ŠTÁT CHCE SPOTREBITEĽOV CHRÁNIŤ PRED KÚPOU KORUNOVÉHO MOBILU ZA DVOJROČNÚ VERNOSŤ

Zákonom proti akciovým telefónom

Ak chce slovenský mobilný operátor ponúkať paušál s nejakým dotovaným telefónom, musí zároveň ponúkať ten istý druh telefónu na predaj aj bez viazanosti na službu operátora. Ani to však operátorovi v súčasnosti nezabezpečí, že nebude obviňovaný z porušova

Operátori tvrdia, že ak spotrebiteľ splní podmienky, nemusí využívať objednaný paušál do konca pôvodnej viazanosti.(Zdroj: FOTO – TASR)

Telekomunikačným operátorom chcelo ministerstvo hospodárstva zakázať, aby predávalo mobily v akcii.

BRATISLAVA. Ak by v Spojených štátoch platil slovenský zákon o ochrane spotrebiteľa, koncerny Apple a AT&T by boli porušovateľmi zákona. Lebo ak si chcete v Amerike kúpiť nový technologický hit - telefón i-Pho­ne, tak máte prakticky jedinú možnosť – objednať si na dlh­ší čas aj jeden z drahších paušálov AT&T. Takáto marketingová taktika je od 1. júla tohto roku na Slovensku zakázaná.

Ak chce slovenský mobilný operátor ponúkať paušál s nejakým dotovaným telefónom, musí zároveň ponúkať ten istý druh telefónu na predaj aj bez viazanosti na službu operátora. Ani to však operátorovi v súčasnosti nezabezpečí, že nebude obviňovaný z porušovania zákona.

Stalo sa tak napríklad predvčerom priamo v hlavných správach Slovenskej televízie. Michal Servanský z odboru ochrany spotrebiteľa ministerstva hospodárstva v nich tvrdil, že ak operátori ponúkajú napríklad korunový mobil ako bonus k zmluve s dvojročnou viazanosťou, porušujú tým od júla účinný zákon o ochrane spotrebiteľa. A odvoláva sa na časť, v ktorej je napísané, že predajca nesmie viazať predaj jednej služby na iný tovar alebo službu, alebo naopak. To, že to operátori doteraz robili, si Servanský vysvetľuje starým zákonom, v ktorom bola výnimka. Tá povoľovala viazanie predaja jedného produktu na iný, ak ide „o obmedzenie rovnaké pre všetky prípady a v obchodnom styku obvyklé“. V skutočnosti sa vyškrtnutím tejto vety situácia pre mobilných operátorov nezmenila.

Spolu aj osobitne

Mobilní operátori Orange aj T-Mobile trvajú na tom, že predajom telefónov v akcii za zvýhodnenú cenu spolu s paušálnym programom zákon neporušujú. Služby aj telefóny totiž predávajú aj samostatne.

Stanovisko operátorov potvrdil aj právnik Slovenskej obchodnej inšpekcie Ján Sivák. „Ak mobilný operátor predáva akciový telefón spolu s paušálom, ale ten istý model predáva aj bez viazanosti, tak zákazníkov nijako nediskriminuje. Porušením zákona by bolo, ak by operátor odmietol predať zákazníkovi mobilný telefón za plnú cenu bez viazanosti,“ povedal Sivák. Obchodná inšpekcia dohliada na dodržiavanie zákona o ochrane spotrebiteľa a jej zriaďovateľom je to isté ministerstvo hospodárstva, ktorého úradník tvrdí presný opak.

Bizarné je aj vysvetlenie, prečo sa štát v takejto veci angažoval a mal potrebu meniť aj zákon. Predvčerom pre STV a včera aj pre SME Servanský opakoval, že ich motivovali sťažnosti klientov, ktorým sa akciový telefón pokazil. Tí ministerstvu tvrdili, že hoci aparáty nebolo možné v rámci záruky opraviť ani vymeniť, museli operátorovi platiť paušál naďalej.

Orange aj T-Mobile tvrdia, že niečo také sa stať nemohlo. „Ak sú splnené záručné podmienky a telefón nie je možné opraviť ani vymeniť za taký istý, vraciame kúpnu cenu a zároveň sa ruší povinnosť zákazníka využívať naše služby do konca pôvodnej viazanosti,“ povedal hovorca Orangeu Richard Fides. Zákazník sa v takomto prípade nemusí obávať ani pokuty za predčasné vypovedanie dodatku ku zmluve, ktorá je v ňom zakotvená.

„Klient sa môže sám rozhodnúť, či chce nový akciový telefón, ale sa nebude viazať,“ dodal Martin Vidan z T-Mobilu.

Navyše, hoci ministerstvo hospodárstva tvrdí, že niektoré zmeny v zákone robilo pre sťažnosti na mobilných operátorov, Orange aj T-Mobile potvrdili, že s nimi nerokovalo.

Nováčika sa to zatiaľ netýka

O2 sa zatiaľ problém netýka. Akciové telefóny totiž predáva k paušálom tak, že si klienti vopred predplatia šesť mesačných poplatkov.

Aj nováčik na trhu však plánuje v tomto roku rozšíriť ponuku o paušály podobné tým od Orangeu či T-Mobilu. „Za viazanie sa však považuje len to, ak dané produkty nemožno kúpiť aj samostatne,“ dáva vopred najavo postoj O2 jeho hovorkyňa Hana Hejsková.

Videokomentár Konštantína Čikovského

((tino))

Stĺpček Konštantína Čikovského
Vedia, čo je dobré

Najskôr na pripomenutie slávna historka z čias Petra Magvašiho (minister práce prvej Dzurindovej vlády, ktorý bol známy podobnými názormi ako Viera Tomanová). Jeho úradníčky sa mladému žurnalistovi snažili vysvetliť, prečo nie je možné, aby sa so zamestnávateľom dohodol, že bude pracovať viac, ako je maximálny týždňový pracovný čas povolený Zákonníkom práce. Keď nič nepomáhalo, prišiel z úst jednej úradníčky z ministerstva argument – perla. „Svojich sociálnych práv sa predsa nemôžete vzdať.“

Tento úprimný príklad sociálnodemokratického videnia sveta je stále aktuálny. Ak niekto v súčasnosti ponúka ľuďom mobil za korunu a chce za to od nich viazanosť napríklad na dva roky, porušuje podľa ministerstva hospodárstva zákon. Pretože múdri ľudia z ministerstva, ktorí sa živia tým, že chránia spotrebiteľov, na to vymysleli zákon. Uzhodli sa, že nie je dobré, ak vám niekto ponúka nejakú službu s podmienkou, že si kúpite aj niečo iné.

Čo si asi myslia ľudia z ministerstva o tých miliónoch ľudí, ktorí si už kúpili dotované mobily? Že ich bolo treba zachraňovať?

Lebo, ako hovorí jeden z úradníkov z ministerstva: Spotrebiteľov treba chrániť aj proti ich vôli.


Kliknite - obrázok zväčšíte.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 643
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 285
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 7 486
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 6 860
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 058
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 936
  7. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 3 922
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 501
  9. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 2 472
  10. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 458

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

ONLINE: V pelotóne došlo k pádu, Sagan sa mu vyhol

Vlani na pretekoch Omloop Het Nieuwsblad skončil Peter Sagan na druhom mieste.

DOMOV

Inštruktor lyžovania: Ľudia často preceňujú svoje sily

Vlado Zboja zdolal Everest, na Kubínskej holi vedie školu lyžovania.

DOMOV

Nicholsonová tiež zvažovala odchod z SaS, teraz má dve možnosti

Tvrdí, že ak zo strany odíde, tak odíde z politiky celkom.

Neprehliadnite tiež

Opel zrejme skončí vo francúzskych rukách. Bude sa vyrábať na Slovensku?

Francúzska spoločnosť PSA Group rokuje o kúpe nemeckej automobilky Opel od amerického koncernu General Motors. Značka je v dlhodobej strate.

Spor medzi štátom a vysokými školami vyriešia až súdy

Či bolo všetko v poriadku, posudzuje aj Úrad pre verejné obstarávanie. V niektorých prípadoch už dal za pravdu školám.

Analytici z prognóz nepoľavujú, ekonomika má rásť vyše trojpercentným tempom

Analytici komerčných bánk predpovedajú slovenskému hospodárstvu v tomto roku medziročný rast o 3,2 percenta.

Od marca sa menia pravidlá osobného bankrotu, bude dostupnejší

Domáhať sa zbavenia dlhov týmito spôsobmi bude môcť dlžník iba raz za desať rokov.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop