Krauthammer: Zamestnanci nie sú v 50 % prípadov spokojní so správaním manažérov

Brusel/Bratislava 6. júna (TASR) - Až v 50 % prípadov nie sú zamestnanci v podstatných oblastiach spokojní so správaním manažérov. Vyplýva to z výskumu, ...

Brusel/Bratislava 6. júna (TASR) - Až v 50 % prípadov nie sú zamestnanci v podstatných oblastiach spokojní so správaním manažérov. Vyplýva to z výskumu, ktorý uskutočnil Krauthammer International, jedna z popredných európskych tréningových, koučingových a konzultačných spoločností. Výskum sa uskutočnil od októbra 2006 do mája 2007. Zúčastnilo sa na ňom 255 respondentov z vybraných krajín Európy.

Spoločnosť skúmala ľudí reprezentujúcich rôzne povolania, aby zistila, čo zamestnanci od manažérov očakávajú a aká je ich reálna skúsenosť so správaním manažérov.

"Alarmujúce výsledky výskumu poukazujú na to, že v mnohých kľúčových otázkach a manažérskych zručnostiach, ako napríklad v schopnosti viesť iných, byť otvorený nápadom alebo poskytovaniu spätnej väzby a podobne, manažéri jednoducho zlyhávajú," komentoval výsledky člen výkonnej rady spoločnosti Krauthammer Ronald Meijers. "Tento nedostatok výkonnosti má obvykle priamy vplyv na úspech spoločnosti, takže výsledky nášho výskumu by mohli inšpirovať výkonných riaditeľov k tomu, aby sa nad týmto problémom zamysleli. Výskum ponúka manažérom niekoľko jednoznačných návodov, ako môžu svojím každodenným správaním prispieť k zvýšeniu výkonu a získať si dôveru," dodal Meijers.

Najväčšie rozdiely medzi očakávaním zamestnancov a realitou v skúmaných oblastiach manažérskeho správania sú tieto: 95 % zamestnancov by rado analyzovalo svoje úlohy a ťažkosti s manažérom, len 41 % to zažíva; 86 % zamestnancov by uvítalo, keby ich manažér určoval v kontexte diania správne priority na realizáciu rozhodnutia, ale deje sa tak len v 42 % prípadoch; 82 % zamestnancov by si želalo, aby manažéri brali na vedomie ich nápady a povzbudzovali ich v samostatnom myslení, takto sa však správa len 56 % manažérov.

Na druhej strane, v týchto oblastiach sa očakávania zamestnancov a správanie manažérov zhodujú: 94 % zamestnancov očakáva, že si manažéri spontánne priznajú chybu, 69 % z nich to naozaj robí; 90 % zamestnancov chce byť priamo spájaných s úspechmi a to sa deje v 68 % prípadov; 83 % zamestnancov očakáva od manažérov rozsúdenie a zmierenie konfliktov a 65 % manažérov konflikty zamestnancov naozaj rieši.

Na základe týchto výsledkov, ktoré naznačujú najbežnejšie zlyhania manažmentu, spoločnosť Krauthammer International vytvorila takzvanú listinu "zlatých pravidiel". Jej úlohou je upozorniť manažérov na dôležité pravidlá úspechu v tejto oblasti. K najdôležitejším zásadám podľa spoločnosti patrí: Ak sa stretnete s námietkami, pri reakcii využívajte namiesto defenzívnych (obranných) argumentov otázky. Ak riešite podstatné dilemy, zapojte do tohto procesu aj zamestnancov. Bude to pre nich prínosnejšie ako ilúzia "sladkej nevedomosti". Ubezpečte sa, že máte svoje emócie a domýšľavosť pod kontrolou predtým, ako dávate zamestnancom spätnú väzbu. Ak je všetko v poriadku, dávajte ju bez váhania je to užitočnejšie, ako zamestnancovi vynadať alebo ho s problémom nekonfrontovať vôbec. Ak sa zmení spôsob komunikácie, zdôvodnenie nestačí - ľudia sa chcú dozvedieť, čo to bude pre nich znamenať a ako majú ďalej postupovať.

Z materiálu získaného výskumom bola vytvorená akási "prístrojová doska" model manažérskeho správania. V nasledujúcich 5 rokoch bude Krauthammer International napĺňať túto "prístrojovú dosku" ďalšími informáciami o očakávaniach zamestnancov a ich plnení manažérmi.

Belgická spoločnosť Krauthammer International bola založená v roku 1971, v súčasnosti má 250 konzultantov a zamestnancov poskytujúcich služby vo viac ako 51 krajinách, v 15 jazykoch. Medzinárodné zloženie a neustály profesionálny rozvoj konzultantov zaručuje dvojročná "Krauthammer University", v ktorej každý konzultant strávi 4 až 5 týždňov za rok.

TASR o tom informovala Jana Barnová zo spoločnosti Krauthammer.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  7. Rastie nám pokrivená generácia?
  8. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  9. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  6. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  7. Detské zúbky sú veda
  8. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  9. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 8 787
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 3 162
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 679
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 137
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 299
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 256
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 031
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 995
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 828
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 751

Téma: Prieskumy volebných preferencií


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Žiadne potraviny a autobus raz za týždeň. Okraj kraja, na ktorý sa zabudlo

Ľudia v Prešovskom samosprávnom kraji o práci župana veľa nevedia. Trápia ich najmä cesty a nezamestnanosť, ale aj životné prostredie.

EKONOMIKA

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní vyhýbať ťažšie

Ministerstvo chce zabrániť presunu ziskov.

Čo je nové na SME

SMEnaživo: Diskusia s kandidátmi na bratislavského župana

Príďte dnes o 18.00 diskutovať.

Neprehliadnite tiež

Domáce výrobky už nebudú neznáme. Tesco im venuje regál

Projekt na podporu domácich výrobcov už ohlásil aj obchodný reťazec Kaufland.

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní na Slovensku vyhýbať ťažšie

Ministerstvo financií vysvetľuje, že zmenou chce zakročiť proti agresívnemu daňovému plánovaniu a presunu ziskov mimo územia Slovenskej republiky.

Silné euro znepokojuje šéfa Európskej centrálnej banky

Ďalší rast eura by mohol negatívne ovplyvňovať export eurozóny a brzdiť prebiehajúce zotavovanie jej ekonomiky.

Diaľnica z Lietavskej Lúčky po Dubnú Skalu bude meškať, priznali diaľničiari

Diaľničiari nie sú spokojní s postupom prác na vonkajších objektoch stavby.