Krauthammer: Zamestnanci nie sú v 50 % prípadov spokojní so správaním manažérov

Brusel/Bratislava 6. júna (TASR) - Až v 50 % prípadov nie sú zamestnanci v podstatných oblastiach spokojní so správaním manažérov. Vyplýva to z výskumu, ...

Brusel/Bratislava 6. júna (TASR) - Až v 50 % prípadov nie sú zamestnanci v podstatných oblastiach spokojní so správaním manažérov. Vyplýva to z výskumu, ktorý uskutočnil Krauthammer International, jedna z popredných európskych tréningových, koučingových a konzultačných spoločností. Výskum sa uskutočnil od októbra 2006 do mája 2007. Zúčastnilo sa na ňom 255 respondentov z vybraných krajín Európy.

Spoločnosť skúmala ľudí reprezentujúcich rôzne povolania, aby zistila, čo zamestnanci od manažérov očakávajú a aká je ich reálna skúsenosť so správaním manažérov.

"Alarmujúce výsledky výskumu poukazujú na to, že v mnohých kľúčových otázkach a manažérskych zručnostiach, ako napríklad v schopnosti viesť iných, byť otvorený nápadom alebo poskytovaniu spätnej väzby a podobne, manažéri jednoducho zlyhávajú," komentoval výsledky člen výkonnej rady spoločnosti Krauthammer Ronald Meijers. "Tento nedostatok výkonnosti má obvykle priamy vplyv na úspech spoločnosti, takže výsledky nášho výskumu by mohli inšpirovať výkonných riaditeľov k tomu, aby sa nad týmto problémom zamysleli. Výskum ponúka manažérom niekoľko jednoznačných návodov, ako môžu svojím každodenným správaním prispieť k zvýšeniu výkonu a získať si dôveru," dodal Meijers.

Najväčšie rozdiely medzi očakávaním zamestnancov a realitou v skúmaných oblastiach manažérskeho správania sú tieto: 95 % zamestnancov by rado analyzovalo svoje úlohy a ťažkosti s manažérom, len 41 % to zažíva; 86 % zamestnancov by uvítalo, keby ich manažér určoval v kontexte diania správne priority na realizáciu rozhodnutia, ale deje sa tak len v 42 % prípadoch; 82 % zamestnancov by si želalo, aby manažéri brali na vedomie ich nápady a povzbudzovali ich v samostatnom myslení, takto sa však správa len 56 % manažérov.

Na druhej strane, v týchto oblastiach sa očakávania zamestnancov a správanie manažérov zhodujú: 94 % zamestnancov očakáva, že si manažéri spontánne priznajú chybu, 69 % z nich to naozaj robí; 90 % zamestnancov chce byť priamo spájaných s úspechmi a to sa deje v 68 % prípadov; 83 % zamestnancov očakáva od manažérov rozsúdenie a zmierenie konfliktov a 65 % manažérov konflikty zamestnancov naozaj rieši.

Na základe týchto výsledkov, ktoré naznačujú najbežnejšie zlyhania manažmentu, spoločnosť Krauthammer International vytvorila takzvanú listinu "zlatých pravidiel". Jej úlohou je upozorniť manažérov na dôležité pravidlá úspechu v tejto oblasti. K najdôležitejším zásadám podľa spoločnosti patrí: Ak sa stretnete s námietkami, pri reakcii využívajte namiesto defenzívnych (obranných) argumentov otázky. Ak riešite podstatné dilemy, zapojte do tohto procesu aj zamestnancov. Bude to pre nich prínosnejšie ako ilúzia "sladkej nevedomosti". Ubezpečte sa, že máte svoje emócie a domýšľavosť pod kontrolou predtým, ako dávate zamestnancom spätnú väzbu. Ak je všetko v poriadku, dávajte ju bez váhania je to užitočnejšie, ako zamestnancovi vynadať alebo ho s problémom nekonfrontovať vôbec. Ak sa zmení spôsob komunikácie, zdôvodnenie nestačí - ľudia sa chcú dozvedieť, čo to bude pre nich znamenať a ako majú ďalej postupovať.

Z materiálu získaného výskumom bola vytvorená akási "prístrojová doska" model manažérskeho správania. V nasledujúcich 5 rokoch bude Krauthammer International napĺňať túto "prístrojovú dosku" ďalšími informáciami o očakávaniach zamestnancov a ich plnení manažérmi.

Belgická spoločnosť Krauthammer International bola založená v roku 1971, v súčasnosti má 250 konzultantov a zamestnancov poskytujúcich služby vo viac ako 51 krajinách, v 15 jazykoch. Medzinárodné zloženie a neustály profesionálny rozvoj konzultantov zaručuje dvojročná "Krauthammer University", v ktorej každý konzultant strávi 4 až 5 týždňov za rok.

TASR o tom informovala Jana Barnová zo spoločnosti Krauthammer.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  2. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  3. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Neviete si rady s vaším ročným vyúčtovaním? Pomôže vám FiiFree
  2. Nadácia Orange ocenila Detský čin roka
  3. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  4. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  5. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  6. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  7. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  8. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  9. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  10. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 17 408
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 16 056
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 8 315
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 367
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 206
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 6 775
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 472
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 163
  9. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 767
  10. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov 2 722

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Ani vyšetrovanie Dúhu nepripraví o verejné zákazky. Pozrite sa, čo stavia

Zmluva na výstavbu tunela za 500 miliónov eur rieši korupciu, vyšetrovanie daní nie.

KOMENTÁRE

Keď je na výber medzi Dúhou a Váhostavom

Kde uviazlo trestné oznámenie vyzerá ako otázka na policajných šéfov.

TECH

Miliardy ľudí čoskoro zažijú nevídanú klímu

Klimatická zmena prebieha nad zemou rýchlejšie ako nad oceánmi.

Neprehliadnite tiež

Nemecko zakázalo prespávanie v kamiónoch, vodičom za to hrozia pokuty

Európska komisia chce v najbližších dňoch ukázať nové pravidlá, ktoré sa týkajú uplatňovania predpisov pre vyslaných pracovníkov v oblasti cestnej dopravy.

British Airways môže pre výpadky stratiť sto miliónov eur

Zrušenie a meškanie letov vyvolalo chaos a frustráciu.

Samsung Electronics uvažuje o zvýšení kapacity v Číne

Dôvodom je veľký dopyt po pamäťových čipoch a rekordné tržby z ich predaja.

Diaľnica D1 v úseku Turany - Hubová povedie cez tunel

Štát vydal záverečné stanovisko z procesu posudzovania vplyvov na životné prostredie.