Krauthammer: Zamestnanci nie sú v 50 % prípadov spokojní so správaním manažérov

Brusel/Bratislava 6. júna (TASR) - Až v 50 % prípadov nie sú zamestnanci v podstatných oblastiach spokojní so správaním manažérov. Vyplýva to z výskumu, ...

Brusel/Bratislava 6. júna (TASR) - Až v 50 % prípadov nie sú zamestnanci v podstatných oblastiach spokojní so správaním manažérov. Vyplýva to z výskumu, ktorý uskutočnil Krauthammer International, jedna z popredných európskych tréningových, koučingových a konzultačných spoločností. Výskum sa uskutočnil od októbra 2006 do mája 2007. Zúčastnilo sa na ňom 255 respondentov z vybraných krajín Európy.

Spoločnosť skúmala ľudí reprezentujúcich rôzne povolania, aby zistila, čo zamestnanci od manažérov očakávajú a aká je ich reálna skúsenosť so správaním manažérov.

"Alarmujúce výsledky výskumu poukazujú na to, že v mnohých kľúčových otázkach a manažérskych zručnostiach, ako napríklad v schopnosti viesť iných, byť otvorený nápadom alebo poskytovaniu spätnej väzby a podobne, manažéri jednoducho zlyhávajú," komentoval výsledky člen výkonnej rady spoločnosti Krauthammer Ronald Meijers. "Tento nedostatok výkonnosti má obvykle priamy vplyv na úspech spoločnosti, takže výsledky nášho výskumu by mohli inšpirovať výkonných riaditeľov k tomu, aby sa nad týmto problémom zamysleli. Výskum ponúka manažérom niekoľko jednoznačných návodov, ako môžu svojím každodenným správaním prispieť k zvýšeniu výkonu a získať si dôveru," dodal Meijers.

Najväčšie rozdiely medzi očakávaním zamestnancov a realitou v skúmaných oblastiach manažérskeho správania sú tieto: 95 % zamestnancov by rado analyzovalo svoje úlohy a ťažkosti s manažérom, len 41 % to zažíva; 86 % zamestnancov by uvítalo, keby ich manažér určoval v kontexte diania správne priority na realizáciu rozhodnutia, ale deje sa tak len v 42 % prípadoch; 82 % zamestnancov by si želalo, aby manažéri brali na vedomie ich nápady a povzbudzovali ich v samostatnom myslení, takto sa však správa len 56 % manažérov.

Na druhej strane, v týchto oblastiach sa očakávania zamestnancov a správanie manažérov zhodujú: 94 % zamestnancov očakáva, že si manažéri spontánne priznajú chybu, 69 % z nich to naozaj robí; 90 % zamestnancov chce byť priamo spájaných s úspechmi a to sa deje v 68 % prípadov; 83 % zamestnancov očakáva od manažérov rozsúdenie a zmierenie konfliktov a 65 % manažérov konflikty zamestnancov naozaj rieši.

Na základe týchto výsledkov, ktoré naznačujú najbežnejšie zlyhania manažmentu, spoločnosť Krauthammer International vytvorila takzvanú listinu "zlatých pravidiel". Jej úlohou je upozorniť manažérov na dôležité pravidlá úspechu v tejto oblasti. K najdôležitejším zásadám podľa spoločnosti patrí: Ak sa stretnete s námietkami, pri reakcii využívajte namiesto defenzívnych (obranných) argumentov otázky. Ak riešite podstatné dilemy, zapojte do tohto procesu aj zamestnancov. Bude to pre nich prínosnejšie ako ilúzia "sladkej nevedomosti". Ubezpečte sa, že máte svoje emócie a domýšľavosť pod kontrolou predtým, ako dávate zamestnancom spätnú väzbu. Ak je všetko v poriadku, dávajte ju bez váhania je to užitočnejšie, ako zamestnancovi vynadať alebo ho s problémom nekonfrontovať vôbec. Ak sa zmení spôsob komunikácie, zdôvodnenie nestačí - ľudia sa chcú dozvedieť, čo to bude pre nich znamenať a ako majú ďalej postupovať.

Z materiálu získaného výskumom bola vytvorená akási "prístrojová doska" model manažérskeho správania. V nasledujúcich 5 rokoch bude Krauthammer International napĺňať túto "prístrojovú dosku" ďalšími informáciami o očakávaniach zamestnancov a ich plnení manažérmi.

Belgická spoločnosť Krauthammer International bola založená v roku 1971, v súčasnosti má 250 konzultantov a zamestnancov poskytujúcich služby vo viac ako 51 krajinách, v 15 jazykoch. Medzinárodné zloženie a neustály profesionálny rozvoj konzultantov zaručuje dvojročná "Krauthammer University", v ktorej každý konzultant strávi 4 až 5 týždňov za rok.

TASR o tom informovala Jana Barnová zo spoločnosti Krauthammer.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  4. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  9. Jarné prázdniny pri mori?
  10. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta
  1. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  2. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  3. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  4. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  5. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  6. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  9. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 10 824
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 7 061
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 6 260
  4. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 152
  5. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 6 068
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 698
  7. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 5 169
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 735
  9. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 531
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 938

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Křetínský: Desím sa, aby napätie v koalícii neohrozilo Slovensko

Prevážil podľa mňa konsenzus, že problematika je natoľko zložitá, že politická reprezentácia nie je schopná objektívne vyhodnotiť, čo by sa jednotlivým klientom stalo.

DOMOV

Profily, ktoré posielali sexuálne správy vymazali. Pribúdajú ďalšie

Polícia preveruje obťažovanie na pokeci.

KOMENTÁRE

Čo sa stane, keď krajinu ovládnu svorky pedofilov

Nezvládame chrániť ani deti, nieto sa ešte nachystať na zložitejšie výzvy.

PLUS

Nespávajú, aby mohli prekladať titulky. Zadarmo a za pár hodín

I love you, povie filmová postava a v titulkoch sa objaví: Ja láska vy.

Neprehliadnite tiež

Nezamestnanosť na Slovensku by mala naďalej klesať, tvrdia analytici

Pod pokles nezamestnanosti sa podpísala najmä rastúca ekonomika, ale aj menej sezónnych pracovníkov, ktorí sa registrovali na úradoch práce.

Eurozóna obnoví rokovania s Gréckom o pokračovaní pomoci

Šéf ministrov financií Jeroen Dijsselbloem naznačil, že menová únia zmierni tlak na úsporné opatrenia a viac sa zameria na hĺbkové reformy daňového systému a trhu práce.

Česi si vlani zobrali hypotéky za rekordných vyše osem miliárd eur

K rekordnému záujmu o hypotéky prispeli, podobne ako na Slovensku, nízke úrokové sadzby a priaznivá ekonomická situácia domácností.

Křetínský: Desím sa, aby napätie v koalícii neohrozilo Slovensko

Prevážil podľa mňa konsenzus, že problematika je natoľko zložitá, že politická reprezentácia nie je schopná objektívne vyhodnotiť, čo by sa jednotlivým klientom stalo.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop