SME
Štvrtok, 20. január, 2022 | Meniny má DaliborKrížovkyKrížovky

Firmy nevedia prepúšťať

OTÁZKA:Nedávno ste vo svojej rubrike písali o vhodnom postupe pri najímaní ľudí. Môžete sa rovnako detailne vyjadriť aj k prepúšťaniu? Myslím, že ma prepustili nesprávnym spôsobom.

OTÁZKA:

OTÁZKA:

Nedávno ste vo svojej rubrike písali o vhodnom postupe pri najímaní ľudí. Môžete sa rovnako detailne vyjadriť aj k prepúšťaniu? Myslím, že ma prepustili nesprávnym spôsobom.

Anonym, Balch Springs, Texas


ODPOVEĎ:

„Neprekvapilo by nás to. Prepúšťanie ľudí, ktoré nevyvolá veľa trpkosti, je v biznise také vzácne, až sa zdá, že je priam nemožné.

Je to však možné. Vyžaduje to priam až nadprirodzený postoj od riaditeľov. Najmä, aby zotrvali s prepúšťanou osobou počas celého mučivého procesu. Polovica správneho prepúšťania spočíva v umení neutiecť po tom, čo poviete zbohom. Druhá polovica v umení nedopustiť, aby toto zbohom prišlo, ako prekvapenie. Nehovoríme o prepúšťaní pre hrubé porušenie morálky. Hovoríme o „odchode“ ľudí pre nedostatočný výkon, čo je oveľa náročnejšie z jedného dôvodu. V takých prípadoch sú zamestnanec a jeho šéf skoro vždy v konflikte.

Skryť Vypnúť reklamu

Bob a „Bobek“

Vezmime si prípad Boba, typického prepracovaného manažéra, ktorý chce docieliť minimálnu úzkosť vo svojej organizácii, a Richarda, milého podriadeného, ktorý niekoľko rokov podáva mdlé a podpriemerné výkony. Richard napácha toľko chýb, že Bob chce, aby odišiel. Zožiera ho však rozhodnutie, že by mal Richarda prepustiť. Celé týždne zápasí so svojimi citmi. Narieka pred manželkou: „Richard vyletí z kože. Vôbec nič netuší. A dcéra mu práve začala chodiť na vysokú.“

Richard sa zatiaľ ďalej pachtí v práci. Možno cíti Bobove rozpaky, ale predpokladá, že nejde o nič osobné. Uisťuje sa, že mu nedal nijaké výstrahy. Vraj sa dokonca zlepšil o tri percentá a zožal niekoľko pochvalných komentárov. Richard napokon skutočne zbabre projekt a Bob je v koncoch. Zavolá si ho a vyleje to naňho celé. „Ľudia pridlho nesú bremeno tvojej práce a nikto to už nevie zniesť,“ hovorí. „Musíš odísť, ľutujem.“

Skryť Vypnúť reklamu

Rana do žalúdka

Richard tam sedí, akoby bol dostal ranu do žalúdka. Bob si mlčanie nesprávne vysvetlí tak, že Richard to prijal a náhlivo ukončí celé stretnutie. Veľká chyba. Do 24 hodín Richard

začne pociťovať zlosť a nepriateľstvo. Nikto mu nikdy nepovedal, že pracuje zle! Sám seba presvedčí, že jeho prepustenie je do neba volajúca urážka. Zatiaľ čo Richard stále viac cíti zlosť, Bob sa cíti dobre, ako už dávno nie. „Nakoniec som to urobil,“ rozpráva manželke. „Aká úľava! Neviem sa dočkať, kedy nájdem nejakú náhradu.“ Požiada niekoho z oddelenia ľudských zdrojov, aby dal dokopy slušný balíček odstupného pre Richarda a dá mu dva

týždne, aby „dal veci do poriadku“. Potom sa zo všetkých síl snaží, aby sa mu na chodbe vyhol. Je za takýchto okolností čudné, ak Richard zažaluje firmu alebo začne okolo seba šíriť nepravdy a pocity krivdy v tom, čo sa mu stalo? Je čudné, že keď Richarda napokon zamestná zákazník tejto firmy, zrazu nechce robiť obchody s Bobom?

Skryť Vypnúť reklamu

Čas na rozhliadnutie

A predsa k tomuto scenáru prepúšťania v obchode stále dochádza. Ako by sa teda mali manažéri pri prepúšťaní správať? Začnime prevenciou pred prekvapením, že k prepúšťaniu dochádza. To sa dá ľahko dosiahnuť prísnym systémom úprimného hodnotenia výkonov, najmenej dva razy ročne. Každý zamestnanec musí vždy vedieť, kde sa nachádza. Hlavne, ak je príliš blízko k odchodu. Keď manažér včas nepripraví zamestnanca na to, že mu hrozí prepustenie, mal by mu pri správe o prepustení oznámiť, že mu napríklad poskytnete šesť mesiacov, aby si našiel miesto. Také, kde jeho schopnosti využijú lepšie.

Vedúci môže mať pocit, že už strávil dosť času s osobou chabých výkonov. Pravda je, že s ňou musí stráviť ešte určitý čas. Bob považoval svoju úlohu za splnenú, keď Richarda prepustil. No vtedy sa jeho úloha len začala. Dobré prepustenie znamená, že sa manažér stane koučom a poradcom. Pravidelne bude brať zamestnanca na obedy, bude sa mu častejšie venovať. Navrhne mu nové oblasti pre jeho profesionálne pôsobenie alebo nové firmy. Pomôže mu, ako sa len dá, aby zo seba zmyl pachuť poníženia z odchodu.

Skryť Vypnúť reklamu
New York Times Syndicate začal koncom roka 2005 týždenne uverejňovať otázky čitateľov a odpovede Jacka a Suzy Welchovcov. Otázky sa posielajú na adresu Winning@nytimes. com. Najzaujímavejšie z nich sa dostávajú na stránky New York Times. Denník SME ich prináša v pravidelnom seriáli.
Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mecom ide na zelenú
  2. 7 predsavzatí, ktoré pomôžu nielen vám
  3. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty
  4. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  6. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  7. Marrákeš je červená perla Maroka
  8. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  9. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  10. Predplatné SME.sk len za 29 eur
  1. 7 predsavzatí, ktoré pomôžu nielen vám
  2. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  3. Medzi kritické ochorenia pribudli autizmus, celiakia či malária
  4. Poisťovne pod značkou Union prichádzajú na prvú pobočku pošty
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  6. Garmin predstavil dlho očakávanú radu športových hodiniek
  7. 53 predajní, kde získate zľavy aj peniaze na ďalší nákup
  8. Mecom ide na zelenú
  9. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  10. Marrákeš je červená perla Maroka
  1. Predplatné SME.sk len za 29 eur 6 656
  2. Marrákeš je červená perla Maroka 5 009
  3. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 4 242
  4. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 4 219
  5. Chyby, ktoré robíte pri platbe kartou a ani ste o nich nevedeli 3 509
  6. Cukrovkári a covid-19 2 616
  7. Mám za sebou jeden z najťažších rokov svojho života 2 526
  8. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 2 357
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 2 119
  10. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 € 1 962
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

ilustračná fotka

Prípad vyšetrovateľky sa naťahuje od leta minulého roku.


9 h
Logo podcastu Dobré ráno.

Čo nám hovorí nová vysvietená atrakcia v lese o nás?


a 1 ďalší 4 h
Peter Schutz.

V predstieraní, že koalícia vládne, sú čoraz väčšie trhliny.


10 h

Neprehliadnite tiež

Logo podcastu Dobré ráno.

Čo nám hovorí nová vysvietená atrakcia v lese o nás?


a 1 ďalší 4 h
Starosta Ružinova Martin Chren.

V obciach a mestách volajú po protestoch a štrajkoch, tvrdí Martin Chren.


5 h
Ilustračné foto.

Vyššie dodávky by mali vydržať do štvrtkového dopoludnia.


TASR 8 h

Blogy SME

  1. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  2. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  3. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  4. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Medzipohlavné rozdiely v deľbe práce
  5. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  6. Miroslav Pollák: Utečenci a „ekonomickí migranti“
  7. Inštitút strategických politík: Ničivá druhá vlna COVID-19 v Indii môže predznamenať úpadok Módího moci
  8. Milan Kuruc: Čomu pomohol odporúčaný homeoffice?
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 13 773
  2. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 5 787
  3. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 5 230
  4. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 4 215
  5. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 3 992
  6. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 3 745
  7. Martin Pilnik: Takto vyzerá budúcnosť v predpisovaní liekov 2 641
  8. Inštitút strategických politík: Rokovania s Ruskom môžu rozhodnúť nielen o osude Ukrajiny ale aj celej východnej Európy 2 506
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  2. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  3. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  4. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  7. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
  8. Pavol Koprda: Šach-mat pre Pfizer? Hoaxer Blaha čítal iba nadpis, štúdiu financoval Pfizer
Skryť Zatvoriť reklamu