ZÁUJEMCA O JEHO PRENESENIE BY MAL ZHODNOTIŤ, AKÚ MÁ PREŇHO DANÉ ČÍSLO HODNOTU

Prenos čísla trvá aj vyše mesiaca

Záujem o prenášanie čísel medzi mobilnými sieťami je zatiaľ len symbolický. Na vine je zdĺhavosť procesu a nutnosť zaň platiť. Navyše, zatiaľ je možno s číslom cestovať iba medzi Orangeom a T–Mobileom. Prenositeľnosť do O2 príde v lete.

BRATISLAVA. Klienti mobil­ných operátorov zatiaľ neprejavili veľký záujem o prenesenie svojho mobilného čísla ku konkurencii. Od spustenia služby v máji minulého roka do konca februára o to požiadalo len zhruba 3600 ľudí z 5,2 milióna klientov Orangeu a T-Mobilu. Operátori zatiaľ ukončili prenos takmer 3200 čísel, ostatné sú na ceste. Prudké zvýšenie záujmu o zmenu operátora so zachovaním si starého čísla treba čakať potom, ako si bude možné preniesť číslo aj k O2.

„Potom, ako spustí O2 aj fakturované služby, by mal výraznejšie vzrásť záujem o prenos čísla,“ povedal predseda Asociácie telekomunikačných operátorov Vladimír Ondrovič. Podľa neho totiž nie je pre ľudí veľmi zaujímavé prechádzať medzi dvoma operátormi na trhu. Rozdiely medzi ich ponukami nie sú pre väčšinu zákazníkov také dôležité, aby pre ne obetovali peniaze a čas navyše.

Prenos čísla k O2 zatiaľ nie je možný vôbec. Novému hráčovi sa k systému evidencie prenesených čísel, ktorý pre Orange a T–Mobile prevádzkuje Siemens, zatiaľ nepodarilo pripojiť.

Presný termín nie je známy, pre zákazníkov, ktorí uvažujú v svojej mobilnej budúcnosti nad zmenou, tak musí stačiť odhad SME: O2 nespustí paušálne služby, pokiaľ nebude môcť počítať s klientmi, ktorým na ich starom čísle záleží.

A keďže O2 predpokladá postpaidové služby v druhom polroku tohto roka, prenositeľnosť k tretiemu operátorovi bude dostupná v lete tohto roka.

Prenos je pomerne drahý...

Pod malý záujem o prenos telefónneho čísla ku konkurencii sa okrem toho mohol podpísať aj poplatok za prenesenie či dĺžka procesu prenášania čísla. Pri odchode z T-Mobilu zaplatí klient­ za prenesenie čísla 595 korún s DPH, pri odchode od Orangeu to bude takmer 1200 korún. Poplatok sa platí tomu operátorovi, od ktorého zákazník odchádza a spravidla ho platí na poslednej faktúre. Pri prenášaní čísla treba počítať aj s poplatkom za aktiváciu u nového operátora. Ten môže byť od koruny do asi 120 korún.

Pri prenose čísla predplatenej karty, teda Easy od T-Mobilu alebo Prima či Click od Orangeu, sa poplatok odpočíta z kreditu. To znamená, že zákazník musí mať pri prenose kredit aspoň 1190 korún u Orangeu alebo 595 korún na Easy karte. Nevyčerpaný kredit sa medzi operátormi neprenáša.

Zákazník si teda musí roz­myslieť, či má preňho telefónne číslo hodnotu 600 až 1300 korún. Do toho treba započítať napríklad aj to, koľko by ho stálo, keby chcel všetkým známym rozposlať svoje nové tele­fónne číslo esemeskami.

Typický klient využívajúci paušálne služby by mohol za 600 korún poslať oznam 240 ľuďom. Pri prechode do T-Mobilu aj 500 známym. Navyše sa dá zmena čísla oznámiť aj e-mailom zadarmo.

... a dlho trvá

Samotné prenesenie čísla môže trvať aj pol druha mesiaca. Záujemca musí ísť ku svojmu novému operátorovi, kde spíše žiadosť o prenesenie čísla spolu s novou zmluvou o pripojení. To trvá zhruba 40 minút až hodinu. V špičke treba počítať aj s čakaním v rade.

Od podpísania žiadosti má klientov nový operátor päť pracovných dní na to, aby oslovil odovzdávajúci podnik. Ten má ďalších päť dní na to, aby dal novému operátorovi údaje potrebné na prenos čísla. Počas týchto piatich dní posudzuje odovzdávajúci operátor napríklad to, či má klient zaplatené všetky faktúry, alebo či nie je viazaný dodatkom k zmluve.

Ak je všetko v poriadku, operátor osloví telefonicky klienta, aby svoju žiadosť potvrdil. Operátori zvyknú zároveň zisťovať dôvody, prečo chce klient odísť. Zároveň mu v snahe udržať si ho ponúkajú rôzne zvýhodnenia. Do tohto bodu môže zákazník celý proces prenosu čísla zastaviť. V prípade, že žiadosť potvrdí, tak majú operátori desať dní na samotný prenos čísla.

Zrátané: Ak ste vy a operátor, ku ktorému chcete odísť, maximálne promptní, prenos trvá približne dva týždne. Ak reagujete pomaly aj vy, aj operátori, celá operácia môže trvať aj vyše mesiaca.

Ako zistiť sieť?

Pri prenesenom čísle nie je z predvoľby jasné, do ktorej siete klient volá. Operátori preto spustili hlásku, ktorá pri volaní na prenesené číslo oznámi, že hovor smeruje do inej siete. To, či je číslo prenesené, sa dá zistiť aj poslaním SMS s číslom na skrátené číslo 12323 v T–Mobile a 959 v Orangei.


Kliknite - obrázok zväčšíte.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 17 253
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 15 615
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 14 012
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 12 095
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 796
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 884
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 410
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 945
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 413
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 306

Hlavné správy zo Sme.sk

PRIMÁR

Od štyridsatky po sedemdesiatku. Ako sa mení sexualita?

Kvalita závisí od psychiky milencov.

TECH

Drobné prepeličky môžu pomáhať v boji proti rakovine

Výskum na vtáčích vajciach a embryách prináša nové rozmery.

Neprehliadnite tiež

Známe e-shopy kopírujú nové trendy rýchlejšie než Zara

Kým sa oblečenie inšpirované najnovšími trendmi dostane do on-line obchodov, trvá to len pár týždňov.

Plat bez práce môže fungovať v niektorých štátoch, na Slovensku nie

Obhajcovia základného príjmu tvrdia, že pomôže zlepšiť životnú úroveň chudobných a štátu sa vďaka nemu znížia výdavky.

Trump sa na summite prihlásil k voľnému trhu, obavy však zostali

Na stretnutí G7 došlo rýchlo k zhode, že sa musí zachovať otvorený globálny trh.