EK chce zmeniť pravidlá o ochrane spotrebiteľov

Brusel 8. februára (TASR) - Európska komisia (EK) dnes predložila svoje plány na zmenu pravidiel o ochrane spotrebiteľov. Týmto spôsobom chce dosiahnuť ...

Brusel 8. februára (TASR) - Európska komisia (EK) dnes predložila svoje plány na zmenu pravidiel o ochrane spotrebiteľov. Týmto spôsobom chce dosiahnuť posilnenie ich dôvery vo vnútorný trh Európskej únie (EÚ), elektronický obchod a cezhraničný nákup. Brusel chce takisto lepšie informovať spotrebiteľov o ich právach a zaručiť im rovnakú ochranu vo všetkých krajinách EÚ.

Výdavky spotrebiteľov, zahŕňajúce domácnosti a neziskové organizácie, predstavujú 58 % hrubého domáceho produktu (HDP) EÚ. V minulom roku nakupovalo 27 % občanov EÚ prostredníctvom internetu, avšak len v 6 % išlo o cezhraničný obchod. Dôvodom je najmä nedôvera v takýchto druh obchodu vzhľadom na obavy z dodatočných finančných nákladov pre dodanie tovaru či z možných problémov napríklad v prípade potreby riešenia reklamácie. EK chce preto harmonizovať pravidlá v celej EÚ, aby tak spotrebiteľom zaistila rovnaké práva a ochranu v rámci celej EÚ.

"Potrebujeme radikálnu revíziu spotrebiteľských pravidiel. V súčasnosti nefungujú on-line nákupy tak, ako by mali, a komplikované pravidlá sú prekážkou pri zavádzaní nových podnikateľských nápadov. Je otázne, či si môžeme dovoliť mať v Európe 27 elektronických minitrhov a odopierať spotrebiteľom právo na väčší výber, príležitosti a konkurencieschopné ceny," uviedla komisárka pre ochranu spotrebiteľa Meglena Kunevová.

Súčasná európska legislatíva týkajúca sa tejto oblasti a zahŕňajúca 8 smerníc je v platnosti 20 rokov a potrebuje podľa komisárky aktualizáciu a prispôsobenie situácii a vývoju. EK preto dnes začala verejné konzultácie a predložila 28 konkrétnych návrhov možných nových opatrení. Tie sa týkajú okrem iného zjednodušenia pravidiel pre vrátenie tovaru. Zatiaľ čo v niektorých krajinách sa za vrátenie tovaru neplatí nič a stačí informovať mailom, v iných znáša zákazník všetky náklady a predajcu treba informovať doporučeným listom. Brusel by takisto chcel, aby mali spotrebitelia právo zvoliť si sami formu náhrady v prípade chybného tovaru. Zjednotili by sa tiež pravidlá pre garanciu a stanovenie obdobia, počas ktorého je možné tovar vrátiť.

Podľa posledných údajov dostávajú spotrebiteľské centrá v EÚ každoročne stovky sťažností týkajúcich sa elektronického obchodu. Takmer v polovici prípadov ide o nedodanie, neskoré alebo čiastočné dodanie tovaru, štvrtinu tvoria sťažnosti na chybný tovar.

Návrhom EK sa budú zaoberať členské krajiny a Európsky parlament.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  2. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  3. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  4. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  5. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  6. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  7. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  8. Inteligencia vo všetkom
  9. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  10. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  1. Ako efektívne využiť podlahové kúrenie?
  2. Samsung Galaxy S8: smartfón s výnimočným displejom
  3. Túžite byť matkou, ale nedarí sa? Poďme hľadať dôvody!
  4. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  5. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť
  6. Nové investičné projekty v Schladmingu s výhľadom na zjazdovku
  7. Podľa M. Borguľu je práca mestskej polície slabá a nedôsledná
  8. Znížená sadzba pri pôžičke v mBank už len štyri dni
  9. Odborníci poradia, komu sa oplatí využívať obnoviteľné zdroje
  10. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy 9 368
  2. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 8 453
  3. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 7 612
  4. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky 7 387
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 6 003
  6. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 5 557
  7. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 4 830
  8. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť 3 092
  9. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 2 574
  10. 5 krokov k vlastnému bývaniu 2 550

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Golfoval viac, tweetoval najviac (píše Ben Cunningham)

Trump má po 100 dňoch vlády 44-percentnú popularitu. Sad!

KOMENTÁRE

Z celého sveta: Ako sa karikaturisti smiali z Donalda Trumpa

Karikatúry Trumpa z celého sveta.

PLUS

Najmladší pivovar na Slovensku má rozlohu dvojizbového bytu

Najmenší, ale najdlhšie budovaný.

Neprehliadnite tiež

Dopyt po starších bytoch v okrajových častiach Bratislavy stúpol

Jednotková cena starších bytov v Bratislave sa znížila.

Otcovia dostanú po narodení dieťaťa platené voľno. Koľko bude trvať?

Voľno pre otcov sa snaží presadiť Európska komisia, už o ňom hovorí aj premiér Fico.

Ficovi sa myšlienka trinásteho platu páči, bude o nej diskutovať

Šéf koaličnej SNS a parlamentu Andrej Danko chce firmám nakázať, aby zamestnancom vyplácali plat navyše.

Obchody vo Venezuele sú takmer prázdne, ľudia každý deň bojujú o prežitie

Hlavné mesto Venezuely Caracas zasiahli masové protivládne demonštrácie.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop