ČÍSLO SI SO SEBOU KU KONKURENCII ZATIAĽ PRENIESLO POMERNE MÁLO KLIENTOV. PRENOS MÔŽE OPERÁTOROM TRVAŤ AJ VIAC AKO MESIAC

Prechod k Telefónice nebude lacný

BRATISLAVA - Preniesť si číslo od jedného mobilného operátora k druhému stojí klientov pomerne veľa peňazí a tiež nejde o administratívne jednoduchú záležitosť. Aj to sú zrejme dôvody, prečo si za viac ako tri mesiace od spustenia služby prenieslo číslo l

Celkovo si zatiaľ svoje číslo ku konkurencii prenieslo len asi 1200 ľudí. Očakáva sa však, že po príchode Telefónici O2 na trh to bude viac.

ILUSTRAČNÉ FOTO – TASR/AFP

en asi 1200 zákazníkov zo 4,6 milióna klientov Orangeu a T-Mobilu.

Službu zákazníci dlho očakávali a bola aj jednou z dôležitých podmienok na vstup tretieho operátora, po ktorom by sa mala začať na našom trhu skutočná konkurencia. Pri dnešnom rozšírení mobilných telefónov, keď prístroj má zhruba osem z desiatich obyvateľov Slovenska, bude totiž Telefónica O2 musieť loviť klientov najmä medzi zákazníkmi Orangeu a T-Mobilu. Rast záujmu o prenesenie čísla sa dá čakať až potom, ako spustí svoju vlastnú sieť.

Cena je vysoká

Za prenesenie čísla z Orangeu do T-Mobilu zaplatí klient spolu 1489 korún s DPH. Prechod s číslom od T-Mobilu k Orangeu ho stojí 713 korún. Operátori pritom žiadajú občiansky preukaz a druhý doklad (napríklad vodičský preukaz alebo pas) i faktúru za elektrinu alebo plyn. Predajca potom vyplní údaje do žiadosti o prenesenie čísla a aj do novej zmluvy o pripojení. Zároveň so zmluvou a žiadosťou o pripojenie dostane zákazník aj novú SIM kartu.

Ak má klient záujem o akciový mobilný telefón, keď sa firme zaväzuje, že zostane jej klientom isté obdobie, kuriér od operátora mu ho doručí až po tom, ako mu firmy prenesú číslo. Mobilné telefóny predávané v akcii za viac ako tisíc korún pritom musí klient zaplatiť už pri podpisovaní zmluvy.

Zmena trvá dlho

Návšteva v predajni trvá u oboch operátorov zhruba rovnako - 40 až 50 minút. Treba si však vyhradiť aj čas na prípadné čakanie v rade. Po podpísaní žiadosti o prenesenie čísla má budúci operátor päť dní na to, aby ju poslal konkurentovi, ktorý ju ďalších päť dní posudzuje. Overuje si napríklad to, či klient zaplatil všetky faktúry, alebo či nie je viazaný dodatkom k zmluve. Ak je všetko v poriadku, operátor osloví telefonicky klienta, aby svoju žiadosť potvrdil - inak ju zamietne. Do tohto bodu môže prenos čísla zrušiť aj zákazník. Ak žiadosť potvrdí, do desiatich dní operátori jeho číslo prenesú a nový mu aktivuje SIM kartu. Celý proces môže teda trvať pol druha mesiaca.

Doterajší malý záujem o službu prispel aj k tomu, že pracovníci operátorov na predajných mies­tach nemajú v prenášaní čísel takú prax ako pri aktivácii nových služieb či prechode z predplatenej karty na paušál. Napríklad predajca v Orangei pre redaktora SME prenášal číslo prvýkrát a pri príprave žiadosti sa niekoľkokrát radil s kolegami v predajni či po telefóne. Predajkyňa T-Mobile pôsobila pri prenášaní čísla istejšie.

Prenesené čísla a poplatky

Z Orangeu do T-Mobilu prešlo spolu 715 klientov, z toho bolo 544 s paušálom a 171 s predplatenou kartou,

z T-Mobilu do Orangeu prešlo spolu 509 klientov, z toho bolo 433 s paušálom a 76 s predplatenou kartou,

za odchod z Orangeu sa platí 1190 korún s DPH, k čomu treba pripočítať aktiváciu v T-Mobile za 299 korún,

za odchod z T-Mobilu sa platí 595 korún s DPH, k čomu treba pripočítať aktiváciu v Orangei 118 korún.

Zdroj: Orange a T-Mobile

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako si vybrať ten
  3. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  5. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  6. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár
  7. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  8. Žilina Voce Magna 2017 – Medzinárodná súťaž zborového umenia
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  10. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  1. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako si vybrať ten
  2. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  3. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  4. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  5. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
  6. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  9. Samsung Galaxy Note8 umožňuje tvoriť veľké veci
  10. IMMOFINANZ spúšťa medzinárodnú reklamnú kampaň retailovej značky
  1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 8 994
  2. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 6 698
  3. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 667
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 279
  5. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 754
  6. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 662
  7. Päť mýtov, ktoré ste počuli. A možno aj uverili 1 423
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 896
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 886
  10. Všetko, čo by ste mali vedieť o umelom oplodnení 836

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Účtenky frustrujú podnikateľov, no Babišovi lákajú voličov

Sociálni demokrati o registračných pokladniciach hovoria dve desaťročia. Tému aj tak pustili hnutiu ANO.

ŠPORT

Sagan na MS: má dva tituly, ale raz ho zradil žalúdok

Sagana čakajú ôsme majstrovstvá sveta.

TECH

Výmena batérií namiesto nabíjania. Elektroautá sa môžu zmeniť

Nebude zložitejšia ako tankovanie paliva.

Neprehliadnite tiež

Obchvat Bratislavy mešká. Érsek sa chce stretnúť s investorom

Približne 60 kilometrov ciest v okolí hlavného mesta stavia súkromník, meškanie môže byť nakoniec aj rok.

Mladé páry zaskočila správa o zrušení lacných hypoték, VÚB už núka riešenie

Od januára mladí ľudia nedostanú nižšiu splátku, zľavu si budú môcť vybaviť inak.

Protischránkový register má prvú obeť, vypovedali nájom bratislavskej stanice

ŽSR oznámili, že odstupujú od zmluvy s firmou Transprojekt.

Guvernér Wisconsinu odobril finančnú injekciu pre taiwanský Foxconn

Taiwanský výrobca elektroniky Foxconn Technology Group získa v hotovosti takmer tri miliardy dolárov.