ČÍSLO SI SO SEBOU KU KONKURENCII ZATIAĽ PRENIESLO POMERNE MÁLO KLIENTOV. PRENOS MÔŽE OPERÁTOROM TRVAŤ AJ VIAC AKO MESIAC

Prechod k Telefónice nebude lacný

BRATISLAVA - Preniesť si číslo od jedného mobilného operátora k druhému stojí klientov pomerne veľa peňazí a tiež nejde o administratívne jednoduchú záležitosť. Aj to sú zrejme dôvody, prečo si za viac ako tri mesiace od spustenia služby prenieslo číslo l

Celkovo si zatiaľ svoje číslo ku konkurencii prenieslo len asi 1200 ľudí. Očakáva sa však, že po príchode Telefónici O2 na trh to bude viac.

ILUSTRAČNÉ FOTO – TASR/AFP

en asi 1200 zákazníkov zo 4,6 milióna klientov Orangeu a T-Mobilu.

Službu zákazníci dlho očakávali a bola aj jednou z dôležitých podmienok na vstup tretieho operátora, po ktorom by sa mala začať na našom trhu skutočná konkurencia. Pri dnešnom rozšírení mobilných telefónov, keď prístroj má zhruba osem z desiatich obyvateľov Slovenska, bude totiž Telefónica O2 musieť loviť klientov najmä medzi zákazníkmi Orangeu a T-Mobilu. Rast záujmu o prenesenie čísla sa dá čakať až potom, ako spustí svoju vlastnú sieť.

Cena je vysoká

Za prenesenie čísla z Orangeu do T-Mobilu zaplatí klient spolu 1489 korún s DPH. Prechod s číslom od T-Mobilu k Orangeu ho stojí 713 korún. Operátori pritom žiadajú občiansky preukaz a druhý doklad (napríklad vodičský preukaz alebo pas) i faktúru za elektrinu alebo plyn. Predajca potom vyplní údaje do žiadosti o prenesenie čísla a aj do novej zmluvy o pripojení. Zároveň so zmluvou a žiadosťou o pripojenie dostane zákazník aj novú SIM kartu.

Ak má klient záujem o akciový mobilný telefón, keď sa firme zaväzuje, že zostane jej klientom isté obdobie, kuriér od operátora mu ho doručí až po tom, ako mu firmy prenesú číslo. Mobilné telefóny predávané v akcii za viac ako tisíc korún pritom musí klient zaplatiť už pri podpisovaní zmluvy.

Zmena trvá dlho

Návšteva v predajni trvá u oboch operátorov zhruba rovnako - 40 až 50 minút. Treba si však vyhradiť aj čas na prípadné čakanie v rade. Po podpísaní žiadosti o prenesenie čísla má budúci operátor päť dní na to, aby ju poslal konkurentovi, ktorý ju ďalších päť dní posudzuje. Overuje si napríklad to, či klient zaplatil všetky faktúry, alebo či nie je viazaný dodatkom k zmluve. Ak je všetko v poriadku, operátor osloví telefonicky klienta, aby svoju žiadosť potvrdil - inak ju zamietne. Do tohto bodu môže prenos čísla zrušiť aj zákazník. Ak žiadosť potvrdí, do desiatich dní operátori jeho číslo prenesú a nový mu aktivuje SIM kartu. Celý proces môže teda trvať pol druha mesiaca.

Doterajší malý záujem o službu prispel aj k tomu, že pracovníci operátorov na predajných mies­tach nemajú v prenášaní čísel takú prax ako pri aktivácii nových služieb či prechode z predplatenej karty na paušál. Napríklad predajca v Orangei pre redaktora SME prenášal číslo prvýkrát a pri príprave žiadosti sa niekoľkokrát radil s kolegami v predajni či po telefóne. Predajkyňa T-Mobile pôsobila pri prenášaní čísla istejšie.

Prenesené čísla a poplatky

Z Orangeu do T-Mobilu prešlo spolu 715 klientov, z toho bolo 544 s paušálom a 171 s predplatenou kartou,

z T-Mobilu do Orangeu prešlo spolu 509 klientov, z toho bolo 433 s paušálom a 76 s predplatenou kartou,

za odchod z Orangeu sa platí 1190 korún s DPH, k čomu treba pripočítať aktiváciu v T-Mobile za 299 korún,

za odchod z T-Mobilu sa platí 595 korún s DPH, k čomu treba pripočítať aktiváciu v Orangei 118 korún.

Zdroj: Orange a T-Mobile

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 17 072
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 15 266
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 13 245
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 936
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 663
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 794
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 407
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 812
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 571
  10. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 3 380

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Američania spozorneli. Slovenské kosatce sú hodné Oscara

Babičkina čipka, Zlatovláska či Bratislavský princ nie sú názvy rozprávok, ale originálne odrody irisov a gladiol, ktoré získali prestížne svetové ocenenia.

DOMOV

Architekt: Nikde som nezažil to, čo na Námestí slobody

Socializmus architektovi neprekáža, dôležitá je funkčnosť.

ŠPORT

Pálffy kritizoval Lintnera, ten okamžite reagoval

Ďalší spor v slovenskom hokeji?

Neprehliadnite tiež

Trump sa na summite prihlásil k voľnému trhu, obavy však zostali

Na stretnutí G7 došlo rýchlo k zhode, že sa musí zachovať otvorený globálny trh.

Doprava a logistika

Nafta je najlacnejšia v tomto roku, kamionisti môžu výrazne ušetriť

Priemerná cena sa pohybuje na úrovni 1,11 eura za liter. Cena pod touto úrovňou bola v polovici decembra - stála 1,09 eur za liter.

Namiesto sudov potrubie. Na nemeckom festivale stavajú pivovod

Pivovodom je možné prepraviť 400-tisíc litrov piva.