Klient nezistí, v akej sieti je číslo registrované

Slovenskí operátori sa dohodli, že nesprevádzkujú automatickú hlásku, ktorá by zákazníka vopred upozornila na hovor do konkurenčnej siete. Umožnil im to predpis Telekomunikačného úradu, ktorý operátorom neurčil presné pravidlá.

Úrad podľa hovorcu Romana Vavra považoval takmer za samozrejmosť, že operátori budú hláskou klientov pred spojením informovať, či volajú do inej siete. Úrad zároveň tvrdí, že pôvodné opatrenie malo inú podobu. Definovať povinnosti konkrétnejšie by bolo podľa Vavra v rozpore so zákonom a s ústavou. Definitívnu verziu po zdĺhavom pripomienkovaní Legislatívna rada vlády zoštíhlila. Zákon neskôr ministerstvo po zásahu Európskej únie zmenilo, no opatrenie úradu už platilo.

Telekomunikačný úrad v Česku operátorom priamo nariadil, aby sprevádzkovali informačnú hlásku s dĺžkou najviac šesť sekúnd. Ozve sa len pri volaní na prenesené číslo a ak zákazníka obťažuje, môže ju vypnúť.

Juraj Droba z T-Mobile hovorí, že operátori sa riadia opatrením Telekomunikačného úradu, ktoré nestanovuje, ako majú informovať zákazníkov. Ak bude chcieť volajúci v T-Mobile zistiť, do akej siete vôbec volá, bude si musieť číslo vopred preveriť buď v databáze na internete, bezplatnou esemeskou, bezplatným telefonátom na infolinku, alebo telefonátom na platenú asistenčnú infolinku. T-Mobile však pripúšťa, že po prípadnom tlaku zákazníkov je schopný hlásku aktivovať.

Podľa Petra Tótha z Orange sú náklady na zriadenie hlásky vysoké a mohli by sa premietnuť do koncovej ceny pre zákazníka. Zákazníci Orange budú mať menej bezplatných možností, ako si preveriť volané číslo. Informácie získajú na internetovej stránke operátora, na WAP stránke a dostanú ich aj po zaslaní platenej esemesky a hovorom na platenú infolinku. Operátor chystá akciu, počas ktorej budú krátke hovory na infolinku do konca augusta bezplatné.

Operátori momentálne nevedia odhadnúť záujem o službu u nás, no podľa T-Mobile by počet prenesených čísiel nemal prekročiť 2 percentá. V Česku si za prvých päť mesiacov číslo prenieslo takmer 45-tisíc zákazníkov. Z celkového počtu používateľov mobilných telefónov je to len 0,45 percenta. Podobná situácia je aj v iných krajinách.

Na Slovensku sa však môže situácia zmeniť po ohlásenom príchode tretieho mobilného operátora, ktorý bude lákať nových zákazníkov práve zo sietí Orange a T-Mobile. Ak bude úspešný, pri volaní na mobilné telefóny bez informačnej hlásky môže vzniknúť chaos. (map)

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Real-time technológie: nový byt z papiera uvidíte na vlastné oči
  2. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  6. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  10. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  1. Stretnutie po rokoch alebo predaj z papiera
  2. Trend zánovných luxusov dorazil i na Slovensko
  3. Real-time technológie: nový byt z papiera uvidíte na vlastné oči
  4. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  5. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  6. Jakub Mankovecký z SPU v Nitre bol opäť úspešný v reze viniča
  7. Hitparáda štiav
  8. 14. ročník AmCham „Job Fair“ v Košiciach
  9. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  10. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 11 475
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 7 259
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 6 365
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 4 635
  5. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 4 605
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 4 352
  7. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 3 541
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 2 534
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 1 928
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 1 818

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Zomrel bývalý šéf BMG Invest Vladimír Fruni

Vladimírovi Frunimu operovali vo Veľkej Británii žalúdok, zomrel doma po návrate z nemocnice.

KOMENTÁRE

Náhorný Karabach chce byť veľmocou. Vďaka jeseterom

Chovajú jesetery a chcú sa stať kaviárovou mocnosťou. Zásah z frontovej línie prežili len statočné ryby.

DOMOV

Sťal dve hlavy chobotnice, ale na silných mužov Smeru si netrúfol

Mantinely vidno pri riaditeľoch nemocníc.

EKONOMIKA

Môžu vám zvýšiť cenu uprostred viazanosti, ako to urobilo UPC?

Aj keď človek podpíše viazanosť, nemá istotu, že ju aj dokončí.

Neprehliadnite tiež

Máte šancu na vyšší plat? Boj o ľudí naberá grády, mzdy rástli najviac za posledné roky

Spoločnosti si uvedomili, že ak nechcú, aby im ich zamestnancov ukradla iná firma, musia ich vyššie oceniť.

Podnikatelia sú rozčarovaní z Fica. Zvýšil im ceny elektriny

Cena pre veľké podniky mala podľa pôvodného rozhodnutia klesnúť takmer o 16,5 percenta.

Trnavská automobilka zvýši platy, dohodla sa s odborármi

Základné mzdy zamestnancov v automobilke PSA Groupe Slovakia porastú v priemere o 6,3 percenta.

Štátny rozpočet dosiahol ku koncu februára schodok 407,7 miliónov eur

Daňové príjmy medziročne vzrástli o 232,9 milióna eur, teda o 16,3 percenta.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop