Lufthansa umiestnila stredoeurópske call centrum v Brne

Bratislava/Brno 29. marca (TASR) - Nemecká letecká spoločnosť Lufthansa dnes oficiálne spustila prevádzku nového call centra pre stredoeurópske trhy v ...

Bratislava/Brno 29. marca (TASR) - Nemecká letecká spoločnosť Lufthansa dnes oficiálne spustila prevádzku nového call centra pre stredoeurópske trhy v Brne.

Ako na dnešnej tlačovej konferencii informovali predstavitelia spoločnosti, do vybudovania centra investovali 0,5 až 0,6 milióna EUR, čo je v prepočte 18,9 až 22,6 miliónov Sk. Centrum v súčasnosti zamestnáva 68 ľudí, z toho 4 zo Slovenska a niekoľko ďalších z členských i nečlenských krajín Európskej únie. Operátori call centra zabezpečujú servis klientom a poradenstvo v oblasti letových poriadkov, asistenčných služieb, poplatkov, rezervácií a predaja leteniek pre Česko, Slovensko, Bulharsko, Rumunsko, Poľsko, Srbsko, Chorvátsko, Slovinsko, Maďarsko. V apríli tohto roku má k týmto krajinám pribudnúť Rusko.

Pri lokalizácii investície Lufthansa uvažovala aj o Bratislave či Košiciach. Ako však uviedol riaditeľ pre predaj a služby v strednej a východnej Európe Stephan Semsch, v hlavnom meste Slovenska prevádzkujú call centrá už spoločnosti Dell či Hewlett Packard a nábor zamestnancov pre tieto strediská sa stáva náročnejším. Lufthansa preto uprednostnila prostredie, kde ešte telefonické strediská nie sú rozšírené. Zhodnotila ako optimálnu už vybudovanú telekomunikačnú infraštruktúru vo vybranej lokalite a ocenila podporu českej investičnej agentúry Czechinvest vo finančnej forme i počas výstavby centra pri hľadaní priestorov či pri pracovných povoleniach pre zamestnancov z nečlenských krajín únie.

Ide o vybudovanie v poradí 10. call centra nemeckej spoločnosti. Kapacita Brna dosahuje podľa slov Lufthansy až 5 000 hovorov denne a na 90 % telefonátov pracovníci call centra odpovedia do 30 sekúnd.

Lufthansa prepravila v roku 2005 viac než 50 miliónov cestujúcich do 187 destinácií v 79 krajinách. Jej 10 call centier zamestnáva v súčasnosti vyše 1 300 ľudí a ročne príjme viac ako 10 miliónov hovorov. Od roku 2004, kedy Lufthansa vstúpila na slovenský trh, tu prepravila zhruba 70 000 pasažierov.

(1 EUR = 37,747 SKK)

kkl zll

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 21 924
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 11 572
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 9 720
  4. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 2 855
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 263
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 2 133
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 582
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 400
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 350
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 1 148

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Ovocinár: Vypestovať si vlastné ovocie je úplne iný zážitok

Vlastné ovocie má úplne inú chuť, ako to kúpené.

KOMENTÁRE

Ozajstná stávka víkendu je voľba koaličného partnera Merkelovej

Je kľúčový ako pre stredovýchodnú EÚ, tak aj Emmaunela Macrona.

Neprehliadnite tiež

Fed sa chce zbaviť dlhopisov, ktoré nakupoval od krízy. Čo to prinesie?

Od októbra sa americká centrálna banka každý mesiac zbaví dlhopisov v hodnote 10 miliárd dolárov.

Do Prahy dorazili čínske bicykle ofo, ide o najväčšiu bikesharingovú službu na svete

Obyvatelia Prahy môžu zadarmo jazdiť na bicykloch od firmy ofo. Stačí im na to len mobilný telefón.

V Bratislave otvorili pizzeriu Domino´s, druhú najväčšiu sieť na svete

Pizzeria Domino´s má v hlavnom meste problém s doručovaním.