Lufthansa umiestnila stredoeurópske call centrum v Brne

Bratislava/Brno 29. marca (TASR) - Nemecká letecká spoločnosť Lufthansa dnes oficiálne spustila prevádzku nového call centra pre stredoeurópske trhy v ...

Bratislava/Brno 29. marca (TASR) - Nemecká letecká spoločnosť Lufthansa dnes oficiálne spustila prevádzku nového call centra pre stredoeurópske trhy v Brne.

Ako na dnešnej tlačovej konferencii informovali predstavitelia spoločnosti, do vybudovania centra investovali 0,5 až 0,6 milióna EUR, čo je v prepočte 18,9 až 22,6 miliónov Sk. Centrum v súčasnosti zamestnáva 68 ľudí, z toho 4 zo Slovenska a niekoľko ďalších z členských i nečlenských krajín Európskej únie. Operátori call centra zabezpečujú servis klientom a poradenstvo v oblasti letových poriadkov, asistenčných služieb, poplatkov, rezervácií a predaja leteniek pre Česko, Slovensko, Bulharsko, Rumunsko, Poľsko, Srbsko, Chorvátsko, Slovinsko, Maďarsko. V apríli tohto roku má k týmto krajinám pribudnúť Rusko.

Pri lokalizácii investície Lufthansa uvažovala aj o Bratislave či Košiciach. Ako však uviedol riaditeľ pre predaj a služby v strednej a východnej Európe Stephan Semsch, v hlavnom meste Slovenska prevádzkujú call centrá už spoločnosti Dell či Hewlett Packard a nábor zamestnancov pre tieto strediská sa stáva náročnejším. Lufthansa preto uprednostnila prostredie, kde ešte telefonické strediská nie sú rozšírené. Zhodnotila ako optimálnu už vybudovanú telekomunikačnú infraštruktúru vo vybranej lokalite a ocenila podporu českej investičnej agentúry Czechinvest vo finančnej forme i počas výstavby centra pri hľadaní priestorov či pri pracovných povoleniach pre zamestnancov z nečlenských krajín únie.

Ide o vybudovanie v poradí 10. call centra nemeckej spoločnosti. Kapacita Brna dosahuje podľa slov Lufthansy až 5 000 hovorov denne a na 90 % telefonátov pracovníci call centra odpovedia do 30 sekúnd.

Lufthansa prepravila v roku 2005 viac než 50 miliónov cestujúcich do 187 destinácií v 79 krajinách. Jej 10 call centier zamestnáva v súčasnosti vyše 1 300 ľudí a ročne príjme viac ako 10 miliónov hovorov. Od roku 2004, kedy Lufthansa vstúpila na slovenský trh, tu prepravila zhruba 70 000 pasažierov.

(1 EUR = 37,747 SKK)

kkl zll

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Prieskum: Ako si Slováci požičiavajú? Hlavne rýchlo
  2. Čo prinieslo tohtoročné Záhradnícke fórum?
  3. Diplomaciu v praxi na EU v BA otvorila veľvyslankyňa Nórska
  4. Študenti z rôznych kútov sveta prichádzajú študovať na EU v BA
  5. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  6. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  7. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  8. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  9. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  10. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 8 892
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 524
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 989
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 879
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 496
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 676
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 338
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 216
  9. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 4 022
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 760

Hlavné správy zo Sme.sk

AUTO

Zamestnanci Googlu: odišli sme, lebo nám platili príliš veľa

Nechali si vyplatiť obrovské prémie a prešli ku konkurencii.

EKONOMIKA

Ľudia ju zbierajú pri lese, jej pestovanie podporí štát

Štát chce podporiť ovocie, ktoré na Slovensku pestuje len zopár ľudí.

DOMOV

Tresty v kauze Čistý deň chýbajú

Resocializačné zariadenie v Galante vyčkáva s prevzatím rozhodnutia o akreditácii.

Neprehliadnite tiež

Rast inflácie v eurozóne sa zrýchlil

Miera inflácie v 19 krajinách, ktoré zaviedli euro, sa v januári zvýšila o 1,8 percenta.

Kurz eura padol na 6-týždňové minimum

Euro neskôr zmazalo časť strát.

Zisk Rosnefti mierne klesol

Ropné firmy na celom svete začiatkom vlaňajška zápasili s výrazným poklesom cien ropy.

Ľudia ju zbierajú pri lese, jej pestovanie podporí štát

Štát chce podporiť ovocie, ktoré na Slovensku pestuje len zopár ľudí.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop