Transparentnosť je skvelým nástrojom na dobré nápady

Martellaro z Huntington Station, štát New York: Štyri roky vediem obchod v istom veľkom celoštátnom reťazci. Nedávno ma povýšili a odchádzam pracovať do našej filiálky v zámorí. Zisťujem však, že je ťažké rozlúčiť sa so starými zvykmi. V prvom rade ...

Martellaro z Huntington Station, štát New York: Štyri roky vediem obchod v istom veľkom celoštátnom reťazci. Nedávno ma povýšili a odchádzam pracovať do našej filiálky v zámorí. Zisťujem však, že je ťažké rozlúčiť sa so starými zvykmi. V prvom rade mi čoraz väčšmi záleží na "mojom obchodíku" ako na všetkých ostatných. Máte nejakú radu?

Welchovci: "Udreli ste klinec po hlavičke. Väčšina ľudí na vašom poste nemá dosť sebareflexie, aby si uvedomila, že sa chytila do najbežnejšej pasce pri postupe nahor: s nadšením prevzali nové miesto, ale jednou nohou zostali trčať na starom.

Fakt je, že vaším povýšením dostali dvaja ľudia novú prácu - vy a osoba, ktorá vás nahradila. Vaša terajšia úloha ako riaditeľa je podnietiť nové nápady, ktoré obaja máte. To vy a ani váš zástupca nemôžete zvládnuť, keď mrháte energiu na to, že "chodíte domov". Zamerajte sa radšej na spoznávanie svojho rozšíreného nového sveta, na dvíhanie závory, ktorá je pred ním.

Začnite tým, že budete myslieť na všetky svoje obchody a laboratóriá. Áno, všetky robia zhruba to isté, ale iste majú niektoré z nich jedinečné metódy alebo postupy, ktoré sú efektívnejšie. Vašou úlohou je rozoznať tieto najlepšie postupy a presadzovať ich. Usilujte sa o to, aby sa ľudia vo všetkých vašich obchodoch rozprávali o svojich najlepších nápadoch, prijímali ich a zlepšovali. To má oveľa väčší význam, ako keď niekomu pozeráte cez plece, čo robí.

Transparentnosť je ďalší skvelý nástroj, ako odstrániť závoru. Už viete, aké meradlo zlepšuje výkon vo vašom obchode - obrat, predaj na meter štvorcový či nejaká dôležitá miera zákazníckej spokojnosti. Ak toto meradlo nie je ešte všeobecne rozšírené, hneď to napravte. Presvedčte sa, že každý obchod má porovnávacie ukazovatele - od toho najlepšieho po najhorší. Takáto priehľadnosť robí divy. Je to motivujúca forma verejného uznania pre obchody s vynikajúcimi výkonmi. Tým chabším zasa signalizuje, kde presne môžu hľadať nové a účinnejšie prístupy k práci.

Konečný spôsob, ako zodvihnúť závoru a vyhnúť sa pasci "jednou nohou som stále v starom", je rýchlo prejsť k pravidelným a prísnym vyhodnoteniam výkonov všetkých manažérov. Vaše hodnotenia kvality budú založené jednak na tom, ako dobre ľudia preukážu požadované správanie - prenášanie a prijímanie nových myšlienok, a jednak na transparentných kvantitatívnych ukazovateľoch, ktoré zavediete. Obe ohodnotenia vám umožnia odmeniť a vyzdvihnúť najlepších ľudí a "vytrhať burinu" s chabými výsledkami.

Vaša nová práca je náročnejšia ako stará, ale aj dôležitejšia. Musíte toho teraz urobiť veľa, ale to, čo ste zvykli robiť predtým, do toho už nepatrí. Prenechajte to vášmu zástupcovi na starom mieste, ktorý môže mať plné ruky práce s prerábaním "dokonalej situácie", čo ste tam zanechali."

Jack Welch - je penzionovaný generálny riaditeľ spoločnosti General Electric. Vo firme strávil štyridsať rokov, z toho dvadsať vo vedúcej pozícii. Jeho riadiace inovácie z neho urobili najvyplyvnejšieho generálneho riaditeľa svojich čias. Od odchodu do dôchodku Jack Welch cestuje po svete, prednáša na rôzne témy, pôsobí ako poradca a píše knihy.

Suzy Welchová - je známa autorka, komentátorka a ekonomická novinárka. V poslednom čase napísala spolu s manželom Jackom bestseller Winning (Víťaziť). Je bývalou redaktorkou The Washington Post, Miami Herald, Associated Press a Harvard Business Review. Niekoľko rokov pôsobila ako poradkyňa pre manažment na Harvard Business School.

(r)

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  2. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  3. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  6. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 11 771
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 502
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 373
  4. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 6 477
  5. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 6 147
  6. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 721
  7. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 5 601
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 211
  9. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 3 433
  10. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 2 868

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Zelenina z Lidla pohorela v amatérskom teste. Dá sa veriť domácim meračom?

Internetom sa šíri video, v ktorom niekto meria dusičnany v zelenine a ovocí.

SVET

Minúta po minúte: Polícia má meno podozrivého

Útočníkom mal byť len dvadsaťdva ročný Brit s líbyjským pôvodom.

KULTÚRA

Dominik Dán o knižnom trhu: S mafiánskymi praktikami som sa nestretol

Spisovateľ má s podnikateľmi zlú skúsenosť.

KULTÚRA

Existoval len jeden James Bond, ktorý mohol hrať sám seba

Roger Moore stvárňoval agenta 007 najdlhšie.

Neprehliadnite tiež

Zelenina z Lidla pohorela v amatérskom teste. Dá sa veriť domácim meračom?

Internetom sa šíri video, v ktorom neznámy muž meria dusičnany v zelenine a ovocí.

Vláda chce rodinám zaplatiť sťahovanie sa za prácou

Niekoľkotisícový príspevok by mal ľudí motivovať, aby opustili svoje domovy a za prácou sa presťahovali tam, kde je.

Francúzsky miliardár dostal zelenú na prevzatie značky Christian Dior

LVMH je najväčším výrobcom luxusného tovaru na svete.

Vyhlásili tender na obnovu Gabčíkova

Celý projekt obnovy si vyžiada celkovo vyše 144 miliónov eur.