Transparentnosť je skvelým nástrojom na dobré nápady

Martellaro z Huntington Station, štát New York: Štyri roky vediem obchod v istom veľkom celoštátnom reťazci. Nedávno ma povýšili a odchádzam pracovať do našej filiálky v zámorí. Zisťujem však, že je ťažké rozlúčiť sa so starými zvykmi. V prvom rade ...

Martellaro z Huntington Station, štát New York: Štyri roky vediem obchod v istom veľkom celoštátnom reťazci. Nedávno ma povýšili a odchádzam pracovať do našej filiálky v zámorí. Zisťujem však, že je ťažké rozlúčiť sa so starými zvykmi. V prvom rade mi čoraz väčšmi záleží na "mojom obchodíku" ako na všetkých ostatných. Máte nejakú radu?

Welchovci: "Udreli ste klinec po hlavičke. Väčšina ľudí na vašom poste nemá dosť sebareflexie, aby si uvedomila, že sa chytila do najbežnejšej pasce pri postupe nahor: s nadšením prevzali nové miesto, ale jednou nohou zostali trčať na starom.

Fakt je, že vaším povýšením dostali dvaja ľudia novú prácu - vy a osoba, ktorá vás nahradila. Vaša terajšia úloha ako riaditeľa je podnietiť nové nápady, ktoré obaja máte. To vy a ani váš zástupca nemôžete zvládnuť, keď mrháte energiu na to, že "chodíte domov". Zamerajte sa radšej na spoznávanie svojho rozšíreného nového sveta, na dvíhanie závory, ktorá je pred ním.

Začnite tým, že budete myslieť na všetky svoje obchody a laboratóriá. Áno, všetky robia zhruba to isté, ale iste majú niektoré z nich jedinečné metódy alebo postupy, ktoré sú efektívnejšie. Vašou úlohou je rozoznať tieto najlepšie postupy a presadzovať ich. Usilujte sa o to, aby sa ľudia vo všetkých vašich obchodoch rozprávali o svojich najlepších nápadoch, prijímali ich a zlepšovali. To má oveľa väčší význam, ako keď niekomu pozeráte cez plece, čo robí.

Transparentnosť je ďalší skvelý nástroj, ako odstrániť závoru. Už viete, aké meradlo zlepšuje výkon vo vašom obchode - obrat, predaj na meter štvorcový či nejaká dôležitá miera zákazníckej spokojnosti. Ak toto meradlo nie je ešte všeobecne rozšírené, hneď to napravte. Presvedčte sa, že každý obchod má porovnávacie ukazovatele - od toho najlepšieho po najhorší. Takáto priehľadnosť robí divy. Je to motivujúca forma verejného uznania pre obchody s vynikajúcimi výkonmi. Tým chabším zasa signalizuje, kde presne môžu hľadať nové a účinnejšie prístupy k práci.

Konečný spôsob, ako zodvihnúť závoru a vyhnúť sa pasci "jednou nohou som stále v starom", je rýchlo prejsť k pravidelným a prísnym vyhodnoteniam výkonov všetkých manažérov. Vaše hodnotenia kvality budú založené jednak na tom, ako dobre ľudia preukážu požadované správanie - prenášanie a prijímanie nových myšlienok, a jednak na transparentných kvantitatívnych ukazovateľoch, ktoré zavediete. Obe ohodnotenia vám umožnia odmeniť a vyzdvihnúť najlepších ľudí a "vytrhať burinu" s chabými výsledkami.

Vaša nová práca je náročnejšia ako stará, ale aj dôležitejšia. Musíte toho teraz urobiť veľa, ale to, čo ste zvykli robiť predtým, do toho už nepatrí. Prenechajte to vášmu zástupcovi na starom mieste, ktorý môže mať plné ruky práce s prerábaním "dokonalej situácie", čo ste tam zanechali."

Jack Welch - je penzionovaný generálny riaditeľ spoločnosti General Electric. Vo firme strávil štyridsať rokov, z toho dvadsať vo vedúcej pozícii. Jeho riadiace inovácie z neho urobili najvyplyvnejšieho generálneho riaditeľa svojich čias. Od odchodu do dôchodku Jack Welch cestuje po svete, prednáša na rôzne témy, pôsobí ako poradca a píše knihy.

Suzy Welchová - je známa autorka, komentátorka a ekonomická novinárka. V poslednom čase napísala spolu s manželom Jackom bestseller Winning (Víťaziť). Je bývalou redaktorkou The Washington Post, Miami Herald, Associated Press a Harvard Business Review. Niekoľko rokov pôsobila ako poradkyňa pre manažment na Harvard Business School.

(r)

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  2. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  6. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  10. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  1. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  2. Malé knedličky, veľké dojmy
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  6. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  7. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  10. Svadba v kraji lietajúceho mnícha Cypriána
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 168
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 10 934
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 8 977
  4. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 338
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 4 981
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 4 874
  7. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 4 400
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 595
  9. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 2 873
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 675

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Pozrite, čo sa stalo na Slovensku, hromží Trump pred kamerami (Komentár Máriusa Kopcsaya)

Preceňovanie utečeneckej témy odpútava pozornosť od úplatkov.

KOMENTÁRE

Férové, ale drsné ultimátum z USA (Schutzov týždeň)

Prečo je balvanom v oku ten iliberál, ktorý nevládne?

EKONOMIKA

Kažimír dostal košom. Sulík odmietol zmenu dlhovej brzdy

Sulík sa stretol s ministrom financií.

ŠPORT

Sagan: Keď idem so Slovákmi, navzájom sa motivujeme

Majstra sveta čaká prvý ostrý štart.

Neprehliadnite tiež

Spor medzi štátom a vysokými školami vyriešia až súdy

Či bolo všetko v poriadku, posudzuje aj Úrad pre verejné obstarávanie. V niektorých prípadoch už dal za pravdu školám.

Analytici z prognóz nepoľavujú, ekonomika má rásť vyše trojpercentným tempom

Analytici komerčných bánk predpovedajú slovenskému hospodárstvu v tomto roku medziročný rast o 3,2 percenta.

Od marca sa menia pravidlá osobného bankrotu, bude dostupnejší

Domáhať sa zbavenia dlhov týmito spôsobmi bude môcť dlžník iba raz za desať rokov.

Osem zásadných zmien v hypotékach, ktoré odštartujú od marca

Kto si málo sporí a príliš často mení zamestnanie, dostane o niečo nižší úver ako doteraz.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop