Transparentnosť je skvelým nástrojom na dobré nápady

Martellaro z Huntington Station, štát New York: Štyri roky vediem obchod v istom veľkom celoštátnom reťazci. Nedávno ma povýšili a odchádzam pracovať do našej filiálky v zámorí. Zisťujem však, že je ťažké rozlúčiť sa so starými zvykmi. V prvom rade ...

Martellaro z Huntington Station, štát New York: Štyri roky vediem obchod v istom veľkom celoštátnom reťazci. Nedávno ma povýšili a odchádzam pracovať do našej filiálky v zámorí. Zisťujem však, že je ťažké rozlúčiť sa so starými zvykmi. V prvom rade mi čoraz väčšmi záleží na "mojom obchodíku" ako na všetkých ostatných. Máte nejakú radu?

Welchovci: "Udreli ste klinec po hlavičke. Väčšina ľudí na vašom poste nemá dosť sebareflexie, aby si uvedomila, že sa chytila do najbežnejšej pasce pri postupe nahor: s nadšením prevzali nové miesto, ale jednou nohou zostali trčať na starom.

Fakt je, že vaším povýšením dostali dvaja ľudia novú prácu - vy a osoba, ktorá vás nahradila. Vaša terajšia úloha ako riaditeľa je podnietiť nové nápady, ktoré obaja máte. To vy a ani váš zástupca nemôžete zvládnuť, keď mrháte energiu na to, že "chodíte domov". Zamerajte sa radšej na spoznávanie svojho rozšíreného nového sveta, na dvíhanie závory, ktorá je pred ním.

Začnite tým, že budete myslieť na všetky svoje obchody a laboratóriá. Áno, všetky robia zhruba to isté, ale iste majú niektoré z nich jedinečné metódy alebo postupy, ktoré sú efektívnejšie. Vašou úlohou je rozoznať tieto najlepšie postupy a presadzovať ich. Usilujte sa o to, aby sa ľudia vo všetkých vašich obchodoch rozprávali o svojich najlepších nápadoch, prijímali ich a zlepšovali. To má oveľa väčší význam, ako keď niekomu pozeráte cez plece, čo robí.

Transparentnosť je ďalší skvelý nástroj, ako odstrániť závoru. Už viete, aké meradlo zlepšuje výkon vo vašom obchode - obrat, predaj na meter štvorcový či nejaká dôležitá miera zákazníckej spokojnosti. Ak toto meradlo nie je ešte všeobecne rozšírené, hneď to napravte. Presvedčte sa, že každý obchod má porovnávacie ukazovatele - od toho najlepšieho po najhorší. Takáto priehľadnosť robí divy. Je to motivujúca forma verejného uznania pre obchody s vynikajúcimi výkonmi. Tým chabším zasa signalizuje, kde presne môžu hľadať nové a účinnejšie prístupy k práci.

Konečný spôsob, ako zodvihnúť závoru a vyhnúť sa pasci "jednou nohou som stále v starom", je rýchlo prejsť k pravidelným a prísnym vyhodnoteniam výkonov všetkých manažérov. Vaše hodnotenia kvality budú založené jednak na tom, ako dobre ľudia preukážu požadované správanie - prenášanie a prijímanie nových myšlienok, a jednak na transparentných kvantitatívnych ukazovateľoch, ktoré zavediete. Obe ohodnotenia vám umožnia odmeniť a vyzdvihnúť najlepších ľudí a "vytrhať burinu" s chabými výsledkami.

Vaša nová práca je náročnejšia ako stará, ale aj dôležitejšia. Musíte toho teraz urobiť veľa, ale to, čo ste zvykli robiť predtým, do toho už nepatrí. Prenechajte to vášmu zástupcovi na starom mieste, ktorý môže mať plné ruky práce s prerábaním "dokonalej situácie", čo ste tam zanechali."

Jack Welch - je penzionovaný generálny riaditeľ spoločnosti General Electric. Vo firme strávil štyridsať rokov, z toho dvadsať vo vedúcej pozícii. Jeho riadiace inovácie z neho urobili najvyplyvnejšieho generálneho riaditeľa svojich čias. Od odchodu do dôchodku Jack Welch cestuje po svete, prednáša na rôzne témy, pôsobí ako poradca a píše knihy.

Suzy Welchová - je známa autorka, komentátorka a ekonomická novinárka. V poslednom čase napísala spolu s manželom Jackom bestseller Winning (Víťaziť). Je bývalou redaktorkou The Washington Post, Miami Herald, Associated Press a Harvard Business Review. Niekoľko rokov pôsobila ako poradkyňa pre manažment na Harvard Business School.

(r)

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  5. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  2. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  3. Už aj seniori presadajú do SUV
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  5. Americká ambasáda zaberá pozemky už rok bez nájomnej zmluvy
  6. Bratislava gets a new public space and park
  7. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  8. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  9. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  10. Stavebný úrad neoprávnene predĺžil americkej ambasáde lehotu
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 27 810
  2. Ako sme jazdili v socializme 3 773
  3. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 2 052
  4. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 1 748
  5. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 707
  6. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me 1 573
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 444
  8. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 388
  9. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 1 352
  10. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 194

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Španieli zastavili druhý útok, zabili päť útočníkov s výbušninami

Teroristi sa pokúsili o útok v pobrežnom mestečku Cambrils južne od Barcelony.

KOMENTÁRE

Kam sa podelo Učiace sa Slovensko? Danka to netrápi

Kde je tá najväčšia reforma školstva z dielne Plavčana?

KOMENTÁRE

Naozaj sa chce SNS rozvádzať?

Podpredseda SNS Paška reklamuje ombudsmanku Patakyovú.

Neprehliadnite tiež

Odmietla nosiť podpätky, tak ju vyhodili. V práci vyberá oblečenie šéf

Tesná košeľa či obtiahnutá sukňa. Nepohodlné oblečenie dokáže znížiť produktivitu práce zamestnanca.

Podpora mladých pri hypotékach sa daňovým bonusom zjednoduší, tvrdí Kažimír

Podpora hypotekárneho bývania pre mladých by mala byť po novom pre ľudí jednoduchšia a menej administratívne náročná.

Úrad vlády nakúpil nové autá za 95-tisíc eur

Jedno z nich má slúžiť na zásobovanie hotela Bôrik.

Ak si kúpite kuracinu v Tescu, môže vás zastaviť esbéeskár

V niektorých predajniach dáva Tesco bezpečnostné prvky nielen na alkohol, ale aj na mäso.