Na inšpektorov sa obracajú aj turisti

BRATISLAVA - Mladá pani učiteľka privedie svojich žiakov po návšteve múzea do cukrárne. Niekoľko detí však svoju kolu a koláč nedostane aj napriek tomu, že majú dosť peňazí. Majiteľka cukrárne im totiž odmietne koláč predať. Dôvod: sú rómskej národnosti.

Predlžovanie trasy nie je len výsadou slovenských taxikárov. Bežnou výhovorkou v zahraničí sú uzatvorené ulice v centre alebo zápchy. Obchádzka po obchvate mesta stojí potom dvakrát toľko ako cesta priamo cez centrum.

ILUSTRAČNÉ FOTO SME - MIRKA CIBULKOVÁ

BRATISLAVA - Mladá pani učiteľka privedie svojich žiakov po návšteve múzea do cukrárne. Niekoľko detí však svoju kolu a koláč nedostane aj napriek tomu, že majú dosť peňazí. Majiteľka cukrárne im totiž odmietne koláč predať. Dôvod: sú rómskej národnosti.

Aj takýmto prípadom sa vlani zaoberala Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá má na starosti okrem kontroly hračiek aj ochranu zákazníkov pred diskrimináciou zo strany obchodníka. Inšpektori pritom riešili v minulom roku 31 prípadov, ktoré sa týkali rôznych cien za ten istý tovar, farby pleti či veku, alebo predaja rezervovaného a zaplateného tovaru inému zákazníkovi.

Ľudia sa môžu proti nespravodlivému a diskriminačnému správaniu obchodníkov brániť. Obchodná inšpekcia radí, aby sa dotknutí spotrebitelia obrátili priamo na ňu s podnetom na prešetrenie. V prípade, že inšpektori zistia porušenie zákona, obchodník dostane pokutu a bude musieť nedostatky odstrániť. Slovenské zákony umožňujú poškodenému zákazníkovi, aby sa bránil aj na súde. "Poškodený spotrebiteľ sa môže domáhať aj právnej ochrany na súde podľa antidiskriminačného zákona," povedala hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová.

Ďalší typický prípad nerovnakého zaobchádzania so zákazníkom sú rôzne ceny pre domácich a zahraničných turistov. Ide napríklad o rôzne cenníky v hoteloch alebo taxikárov. Kým taxík z bratislavského letiska do centra mesta stojí pre zákazníka hovoriaceho po slovensky okolo 250 korún, stačí začať s angličtinou a suma je zrazu dva- až trikrát vyššia.

To, že taxikári na turistoch dobre zarábajú, potvrdila situácia, ktorá sa stala skupinke Holanďanov. Tí použili na prevoz súčasne dva taxíky. Jeden šofér si vypýtal za trasu z letiska do centra 500 korún a druhý sa nezdráhal zapýtať si až 800 korún. Turisti pritom od známych vedeli, že cesta nebude stáť viac ako tristo korún. Keď sa turisti sťažovali, taxikár im odmietol vydať ich batožinu, kým mu nevyplatia predražené cestovné.

Nie všetci cudzinci len mávnu rukou. "Ojedinele sa na nás obracajú aj zahraniční turisti, ktorí nás kontaktujú prostredníctvom ministerstva zahraničných vecí alebo domácich sprievodcov," povedala Krkošová. Inšpektori v minulosti riešili aj taký prípad, keď taxikár vozil cudzinku rôznymi ulicami Bratislavy, aby zvýšil celkovú sumu za cestu. Potom, ako nevedel jazdu zdokladovať, mu bola uložená sankcia.

Krkošová radí, aby si zákazníci vždy pýtali od taxikárov potvrdenku. Šoféri zväčša vedia aj vopred odhadnúť cenu jazdy. "Spotrebitelia akoby sa hanbili, že sa vôbec pýtajú na cenu," myslí si Krkošová. Navyše, taxikár má mať počas jazdy zapnutý taxameter, na ktorom si môže zákazník priebežne kontrolovať cestovné.

Odmietli vám mince?

Inšpektori SOI dostávajú podnety aj na to, že obchodník odmietne prijať pri platbe väčšie množstvo mincí. Niekoľko takýchto prípadov sa objavilo vlani a predvlani v Bratislave a v Trnave, no podnety sa nepotvrdili. Predajca zo zákona nemusí prijať veľké množstvo mincí. "Obchodník môže odmietnuť viac ako 20 mincí rovnakej hodnoty a 30 mincí rôznej nominálnej hodnoty," povedal hovorca Národnej banky Slovenska Igor Barát.

Jedinou výnimkou sú banky. Tie musia prijať pri platbe za služby akékoľvek množstvo mincí, no pri výmene mincí za bankovky si môžu účtovať poplatok

(ik)

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ukážeme vám, prečo je dobré sporiť si na dôchodok
  2. Ako na refinancovanie hypotéky
  3. Koncert a diskusia s názvom „Otvorene o extrémizme“
  4. Pravda o privátnych značkách. Firmy ich vyrábajú podľa zadania
  5. Splnený sen
  6. Drobné nepozornosti v domácnosti môžu stáť aj tisíce eur
  7. Za 30 rokov sa cena fotovoltických panelov znížila 100-násobne
  8. Majte všetky svoje účty za energie pod kontrolou
  9. Neobjavené emiráty Fujairah a Ajman
  10. Na bratislavskom nábreží vznikla Zóna tolerancie
  1. Top Ten najviac prehliadaných vozidiel na trhu
  2. Vysoká hra o súdne trovy
  3. Pozvánka na verejnú diskusiu o obnove Pisztoryho paláca
  4. 60 rokov európskej integrácie: úspechy a výzvy
  5. Návšteva zo Southwestern University of Finance and Economics
  6. Medzinárodná letná škola EDGE 2017
  7. Koncert a diskusia s názvom „Otvorene o extrémizme“
  8. Ako na refinancovanie hypotéky
  9. Pravda o privátnych značkách. Firmy ich vyrábajú podľa zadania
  10. Splnený sen
  1. Drobné nepozornosti v domácnosti môžu stáť aj tisíce eur 11 542
  2. Pravda o privátnych značkách. Firmy ich vyrábajú podľa zadania 9 131
  3. Neobjavené emiráty Fujairah a Ajman 5 007
  4. Ukážeme vám, prečo je dobré sporiť si na dôchodok 3 511
  5. Za 30 rokov sa cena fotovoltických panelov znížila 100-násobne 2 703
  6. Títo Slováci sa rozhodli zveľadiť svoje okolie 2 473
  7. 3 slovenské projekty, ktoré sa nestratia ani vo svete 2 165
  8. Zaparkujte tak, aby ste s vaším vozidlom odišli vy, a nie iný 1 718
  9. Splnený sen 1 693
  10. Koniec štátnym príspevkom pre mladých 1 472

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Kotlebova dymová clona zakrýva väčší útok

Kým sa sústredíme na kreslo Mariana Kotlebu a okrajovo Milana Uhríka v Nitre, ĽSNS sa chystá zabrať stovky miest naprieč všetkými župami.

DOMOV

Café Európa: Budú Slováci môcť pracovať v zahraničí?

Sledujte naživo diskusiu o budúcnosť práce v Európe.

EKONOMIKA

E-podpis sa dá ukradnúť, ministerstvo o chybe mesiace mlčalo

Občiansky s čipom má vážnu chybu.

Neprehliadnite tiež

Fico potvrdil národné lety do Košíc. Čo o nich zatiaľ vieme?

Národné aerolínie od minulého roka presadzuje koaličná SNS.

Mikloš: Stredná Európa sa môže ubrániť hroziacim pascám reformami

Krajinám strednej Európy totiž podľa Mikloša hrozí takzvaná "dvojitá pasca".

Slovensko a Omán by mohli uzavrieť spoluprácu v oblasti turizmu

Pre Ománcov môžu byť na Slovensku podľa Érseka zaujímavé napríklad liečebné kúpele či termálna voda.

V Číne sa chystá 19. zjazd strany, bude mať celosvetový dosah

Čína zúfalo túži byť lídrom vo všetkom, myslí si hlavný ekonóm Saxo Bank.