Supermarkety nemajú poriadok v cenách

BRATISLAVA - Rodinka z Púchova bola na návšteve svojich známych v Bratislave. Keď sa vracali domov, zastavili sa na nákup v lamačskom Tescu.

Spotrebitelia by mali byť pri nákupoch opatrní, hypermarkety niekedy uvádzajú na cenovkách tovarov nesprávne sumy, často nižšie ako skutočné. FOTO SME - JÁN KROŠLÁK

BRATISLAVA - Rodinka z Púchova bola na návšteve svojich známych v Bratislave. Keď sa vracali domov, zastavili sa na nákup v lamačskom Tescu. Okrem iného vložili do košíka aj eidamskú tehlu, ktorá bol v akcii. Po zaplatení zistili, že cena na pokladničnom ústrižku bola 229 korún za kilo, hoci veľký reklamný leták pozýval ľudí, aby si kilogram eidamskej tehly kúpili za 149 korún. Snímač dokonca "urobil" z eidamskej tehly švajčiarsky blok.

"V tomto prípade jednoznačne ide podľa zákona o ochrane spotrebiteľa o klamanie zákazníka," reaguje na prípad vedúci právneho oddelenia Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) Ján Sivák. Podobné prípady sa vyskytujú často aj v iných hypermarketoch. "Je to pomerne bežná záležitosť v reťazcoch, najmä pri výpredajoch." SOI vlani za podobné porušenia zákona uložila 5 466 pokút v celkovej sume 120 miliónov korún. Známymi sa stali škandálne novoročné predaje, pri ktorých niektoré hypermarkety, napríklad, uvádzali na cenovkách iné percentuálne zľavy, než v skutočnosti ponúkali.

Ako sa zachovať

Zákazníci majú po odhalení podvodu alebo chyby dve možnosti, ako postupovať. Buď tovar vrátia a vypýtajú si peniaze, alebo budú trvať na tom, aby im ho predali za pôvodnú cenu. Rodina z Púchova sa rozhodla pre prvú možnosť. Tovar vrátili a peniaze zaň dostali naspäť. Pri reklamácii im zamestnankyňa Tesca povedala, že o probléme s cenou syra vedia. Vraj na tovare je ešte etiketa od výrobcu, oni ju prelepili, ale prerážala pôvodná.

Denník SME bol svedkom celého prípadu. Po desiatich hodinách sme ten istý hypermarket otestovali ďalším nákupom eidamskej tehly. Výsledok: Situácia sa zopakovala. Namiesto eidamu sa objavil na ústrižku švajčiarsky blok s cenou za kilo o 70 korún vyššou, než avizoval reklamný pútač. Pracovníčka na reklamačnom oddelení skonštatovala: "Viem o tom, dnes som tu mala podobný prípad, išla som to prevážiť a zákazník si potom vzal eidamskú tehlu za pôvodnú cenu." Pracovníčka dodala, že to nahlásila svojim nadriadeným, ale nič sa nezmenilo.

Začnú sa kontroly

Sivák povedal, že inšpektori SOI pôjdu do Tesca na kontrolu a upozornia vedenie hypermarketu na tento prípad. Za podobný prehrešok môžu dostať pokutu až do dvoch miliónov korún, pri opakovanom porušení zákona dokonca až päť miliónov. Teraz však sankcia Tesco zrejme obíde. Pokuty dáva SOI, keď prichytí obchodníkov pri porušovaní zákona. "Ak sa niečo podobné deje, treba nás upozorniť ihneď, pretože takéto cenové akcie trvajú zvyčajne iba niekoľko hodín." Podvod s eidamským syrom sa uskutočnil v polovici tohto mesiaca.

Hovorkyňa spoločnosti Tesco na Slovensku Oľga Hrnčiarová v súvislosti s prípadom povedala: "Vždy sa snažíme konkrétnu situáciu preveriť, že kde sa stala prípadná chyba, a riešime ju tak, aby naši zákazníci boli spokojní."

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  6. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  8. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou
  9. Desať obľúbených miest v Chorvátsku
  10. Viac času pre rodinu by uvítala viac ako tretina Slovákov
  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  4. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  5. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  6. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Cambridge Business School, škola novej doby
  9. Cykloturistický trip študentov SvF STU v Bratislave – Vol. 4
  10. História sťahovania
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 9 658
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 041
  3. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 8 001
  4. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 7 793
  5. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 6 923
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 5 637
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 207
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 584
  9. Sendvičová drevostavba v kostýme drevenice 2 760
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 2 208

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Nemýľte sa, toto nie je vaše Slovensko, zaznelo Kotlebovi pod oknom

Na to, aby zlo víťazilo, stačí, aby dobrí ľudia nerobili nič, pripomenul prezident Andrej Kiska.

EKONOMIKA

Evku vybral Lajčák priamo, pred mesiacmi hovoril niečo iné

Minister sa bránil prieskumom, teraz priznáva, že žiadny nebol.

KOMENTÁRE

Lajčák je ďalší, ktorý nehovoril verejnosti pravdu

Záujmové skupiny už nepotrebujú porušovať zákon, ony ho novelizujú.

TECH

Odhalili tajomstvo starovekej antikoncepcie. Skutočne fungovala

Rastlinné zložky zabránia počatiu.

Neprehliadnite tiež

Rusko a Turecko podpísali dohodu o zrušení sankcií. Paradajkové embargo ostáva

Rusi zaviedli sankcie po zostrelení stíhačky pri turecko-sýrskych hraniciach.

Bitcoin rastie a rastie. Pokoril nový rekord

Hodnota kryptomeny v pondelok prekona 2 100 dolárov.

Česká OVB stiahla žalobu na študenta, ktorý natočil kontroverzný film

Študentský film zobrazil aj bujaré večierky, na ktorých sa zabávali finanční poradcovia.

Najväčší záujem je o frekvenciu 102,4 megahertza Senec

O voľné rozhlasové frekvencie má záujem sedem rádií

O šesť voľných rozhlasových frekvencií v jarnom výberovom konaní má záujem sedem vysielateľov.