Vianočné darčeky sa dajú niekde vrátiť

Bratislava 27. decembra - Nevhodné vianočné darčeky je možné vrátiť. Niektoré obchody ponúkajú možnosť vymeniť ich za iný tovar do niekoľkých dní, alebo vrátia peniaze. Či to obchod spraví, záleží len na jeho dobrej vôli. Žiadny zákon to obchodu neprikaz

BRATISLAVA - Nevhodné vianočné darčeky je možné vrátiť. Niektoré obchody ponúkajú možnosť vymeniť ich za iný tovar do niekoľkých dní, alebo vrátia peniaze.

Či to obchod spraví, záleží len na jeho dobrej vôli. Žiadny zákon neprikazuje obchodníkom vymieňať tovar, ak jeho majiteľ doma zistí, že mu nevyhovuje. Nesprávne zvolená veľkosť oblečenia, farba DVD prehrávača, ktorá sa nehodí k televízoru, nie sú totiž dôvodom na reklamáciu.

"V tomto predvianočnom období ponúkame zákazníkom službu vrátenia darčeku bez udania dôvodu. To znamená, že ak si zákazník zakúpi tovar ako darček, ktorý nezodpovedá predstave jeho blízkeho, môže ho doniesť na predajňu a vybrať si iný tovar, alebo mu vrátime peniaze," hovorí manažérka pre mediálnu komunikáciu spoločnosti Nay Tatiana Onderková. Rovnako postupuje väčšina veľkých obchodných reťazcov.

Každý obchod má na vrátenie tovaru isté obmedzenia. Tovar je väčšinou potrebné vrátiť najneskôr do dvoch týždňov. Výnimku v tomto tvorí Ikea, kde je možné vrátiť zakúpené výrobky až do 90 dní odo dňa nákupu. Väčšinou nie je možné vrátiť filmy a hudbu. Obchody tým chcú zabrániť tomu, aby zákazníci túto službu využívali ako bezplatnú požičovňu filmov a CD nosičov. Takisto by sa tým umožnilo kopírovanie nahrávok.

Menšie obchody väčšinou zákazníkom peniaze nevracajú, ale umožňujú vymeniť tovar za iný. Zákazníci by sa však mali s výmenou tovaru poponáhľať, aby to stihli ešte pred koncom roka. Menšie obchody väčšinou po Novom roku už nechcú tovar vymeniť, pretože majú minulý rok už účtovne uzatvorený a nemôžu v pokladni zmazať, kedy bol výrobok predaný. V prípade, že obchodník nesľubuje priamo vo svojej reklame alebo v nejakom prospekte možnosť výmeny tovaru, je lepšie sa na to pri nákupe spýtať. V takom prípade sa obchod so zákazníkom radšej dohodne, že bude môcť tovar vrátiť alebo vymeniť za iný. Hrozí mu, že by mohol ísť nakúpiť radšej inde.

Ak obchodník odmietne vziať naspäť výrobok, zákazník si väčšinou nepomôže. Podľa spotrebiteľských organizácií však bude postupne pribúdať obchodov, ktoré budú ponúkať možnosť vrátenia tovaru. V západnej Európe či Amerike je napríklad bežné, že si zákazník zoberie z obchodu päť košieľ, doma si ich vyskúša a nechá si len tú, ktorá mu je dobrá. Obchody si takýmito službami zaisťujú vernosť zákazníkov.

Kde možno vrátiť darčeky?

Tesco

Spoločnosť Tesco nemá časovo obmedzenú možnosť vrátenia tovaru. Zákazník musí priniesť pokladničný blok a záručný list. Tovar musí byť čistý, nepoškodený a zabalený. Ak ide o textil, musia na ňom byť všetky visačky.

Carrefour

V Carrefoure možno vrátiť tovar do ôsmich dní od jeho zakúpenia. Výrobok musí byť nepoškodený, nenosený, musí byť v originálnom balení a zákazník musí predložiť pokladničný blok.

Different

V predajniach Different je možné vymeniť zakúpený tovar za iný tovar v čo najkratšom čase. Je potrebné predložiť pokladničný blok.

Ikea

V predajni Ikea je možné zakúpený tovar vrátiť do 90 dní. Podmienkou je, aby bol tovar v pôvodnom stave, nemontovaný, v originálnom balení s pokladničným blokom. Zákazník buď dostane naspäť svoje peniaze, alebo si môže vybrať iný výrobok. Táto možnosť sa nevzťahuje na živé kvety, metrový textil, žiarovky a žiarivky, baterky, rozbalené matrace, paplóny, vankúše, posteľnú bielizeň, partiový a výpredajový tovar a na tovar zo špeciálnych ponúk.

Nay

Zákazníci môžu tovar vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Podmienkou je, aby bol nepoužívaný a zabalený v originálnom obale.

Hypernova

V predajniach Hypernova možno tovar vrátiť do 14 dní. Musí byť nepoškodený a v originálnom balení. Potrebné je predložiť aj pokladničný blok. Zákazník dostane naspäť peniaze.

Datart

Darčeky možno vymeniť za iný tovar do desiatich dní od 24. decembra. Aby bol tovar vymenený, musí byť vrátený nepoužívaný, nepoškodený a v pôvodnom obale. Takisto je potrebné predložiť doklad o jeho zakúpení.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. VZN o hazarde sa dá zachrániť
  2. Prieskum: Ako si Slováci požičiavajú? Hlavne rýchlo
  3. Čo prinieslo tohtoročné Záhradnícke fórum?
  4. Diplomaciu v praxi na EU v BA otvorila veľvyslankyňa Nórska
  5. Študenti z rôznych kútov sveta prichádzajú študovať na EU v BA
  6. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  7. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  8. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  9. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  10. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 818
  2. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 8 588
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 8 374
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 7 157
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 594
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 598
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 249
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 3 982
  9. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 3 775
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 720

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Spasí nás univerzálny základný príjem?

Stroje a automatizácia prinesú v budúcnosti stratu polovice pracovných miest. Spolu s tým príde ešte väčší hnev ľudí bez práce. Bude to znamenať pád demokracie?

AUTO

Nie v každej hmle treba zapnúť hmlovky

Predné a zadné hmlové svetlá plnia rôzne funkcie.

ROZHOVOR

Zosnulá Jaroslava Blažková: V Kanade som žila náhradný život

V tomto smutnom svete treba vyhľadávať jagavé momenty.

Neprehliadnite tiež

Rakúska inflácia sa zrýchlila na 3,5-ročné maximum

Index spotrebiteľských cien v januári medziročne vyskočil o dve percentá.

Brusel: Slovensko v kvalite života pre ľudí zaostáva

Krajinu podľa Bruselu trápi predovšetkým vysoká dlhodobá nezamestnanosť či regionálne rozdiely.

‘Prichadite k nam‘, Slovensko chce lákať ruských turistov

Roadshow je súčasťou marketingového plánu, na ktorom pracujú spolu krajiny V4, teda Slovensko, Maďarsko, Poľsko a Česká republika. Dokopy chcú tento rok minúť 315-tisíc eur.

Brusel žiada od Talianska dodatočné úsporné opatrenia

Taliansko z dôvodu vysokého dlhu v roku 2016 prisľúbilo, že zníži rozpočtový schodok na 1,8 percenta HDP.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop