Vianočné darčeky sa dajú niekde vrátiť

Bratislava 27. decembra - Nevhodné vianočné darčeky je možné vrátiť. Niektoré obchody ponúkajú možnosť vymeniť ich za iný tovar do niekoľkých dní, alebo vrátia peniaze. Či to obchod spraví, záleží len na jeho dobrej vôli. Žiadny zákon to obchodu neprikaz

BRATISLAVA - Nevhodné vianočné darčeky je možné vrátiť. Niektoré obchody ponúkajú možnosť vymeniť ich za iný tovar do niekoľkých dní, alebo vrátia peniaze.

Či to obchod spraví, záleží len na jeho dobrej vôli. Žiadny zákon neprikazuje obchodníkom vymieňať tovar, ak jeho majiteľ doma zistí, že mu nevyhovuje. Nesprávne zvolená veľkosť oblečenia, farba DVD prehrávača, ktorá sa nehodí k televízoru, nie sú totiž dôvodom na reklamáciu.

"V tomto predvianočnom období ponúkame zákazníkom službu vrátenia darčeku bez udania dôvodu. To znamená, že ak si zákazník zakúpi tovar ako darček, ktorý nezodpovedá predstave jeho blízkeho, môže ho doniesť na predajňu a vybrať si iný tovar, alebo mu vrátime peniaze," hovorí manažérka pre mediálnu komunikáciu spoločnosti Nay Tatiana Onderková. Rovnako postupuje väčšina veľkých obchodných reťazcov.

Každý obchod má na vrátenie tovaru isté obmedzenia. Tovar je väčšinou potrebné vrátiť najneskôr do dvoch týždňov. Výnimku v tomto tvorí Ikea, kde je možné vrátiť zakúpené výrobky až do 90 dní odo dňa nákupu. Väčšinou nie je možné vrátiť filmy a hudbu. Obchody tým chcú zabrániť tomu, aby zákazníci túto službu využívali ako bezplatnú požičovňu filmov a CD nosičov. Takisto by sa tým umožnilo kopírovanie nahrávok.

Menšie obchody väčšinou zákazníkom peniaze nevracajú, ale umožňujú vymeniť tovar za iný. Zákazníci by sa však mali s výmenou tovaru poponáhľať, aby to stihli ešte pred koncom roka. Menšie obchody väčšinou po Novom roku už nechcú tovar vymeniť, pretože majú minulý rok už účtovne uzatvorený a nemôžu v pokladni zmazať, kedy bol výrobok predaný. V prípade, že obchodník nesľubuje priamo vo svojej reklame alebo v nejakom prospekte možnosť výmeny tovaru, je lepšie sa na to pri nákupe spýtať. V takom prípade sa obchod so zákazníkom radšej dohodne, že bude môcť tovar vrátiť alebo vymeniť za iný. Hrozí mu, že by mohol ísť nakúpiť radšej inde.

Ak obchodník odmietne vziať naspäť výrobok, zákazník si väčšinou nepomôže. Podľa spotrebiteľských organizácií však bude postupne pribúdať obchodov, ktoré budú ponúkať možnosť vrátenia tovaru. V západnej Európe či Amerike je napríklad bežné, že si zákazník zoberie z obchodu päť košieľ, doma si ich vyskúša a nechá si len tú, ktorá mu je dobrá. Obchody si takýmito službami zaisťujú vernosť zákazníkov.

Kde možno vrátiť darčeky?

Tesco

Spoločnosť Tesco nemá časovo obmedzenú možnosť vrátenia tovaru. Zákazník musí priniesť pokladničný blok a záručný list. Tovar musí byť čistý, nepoškodený a zabalený. Ak ide o textil, musia na ňom byť všetky visačky.

Carrefour

V Carrefoure možno vrátiť tovar do ôsmich dní od jeho zakúpenia. Výrobok musí byť nepoškodený, nenosený, musí byť v originálnom balení a zákazník musí predložiť pokladničný blok.

Different

V predajniach Different je možné vymeniť zakúpený tovar za iný tovar v čo najkratšom čase. Je potrebné predložiť pokladničný blok.

Ikea

V predajni Ikea je možné zakúpený tovar vrátiť do 90 dní. Podmienkou je, aby bol tovar v pôvodnom stave, nemontovaný, v originálnom balení s pokladničným blokom. Zákazník buď dostane naspäť svoje peniaze, alebo si môže vybrať iný výrobok. Táto možnosť sa nevzťahuje na živé kvety, metrový textil, žiarovky a žiarivky, baterky, rozbalené matrace, paplóny, vankúše, posteľnú bielizeň, partiový a výpredajový tovar a na tovar zo špeciálnych ponúk.

Nay

Zákazníci môžu tovar vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Podmienkou je, aby bol nepoužívaný a zabalený v originálnom obale.

Hypernova

V predajniach Hypernova možno tovar vrátiť do 14 dní. Musí byť nepoškodený a v originálnom balení. Potrebné je predložiť aj pokladničný blok. Zákazník dostane naspäť peniaze.

Datart

Darčeky možno vymeniť za iný tovar do desiatich dní od 24. decembra. Aby bol tovar vymenený, musí byť vrátený nepoužívaný, nepoškodený a v pôvodnom obale. Takisto je potrebné predložiť doklad o jeho zakúpení.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  3. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  4. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  6. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  7. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  8. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  9. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  10. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  1. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  2. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  3. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  4. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
  5. Unverzita vyTVORená nápadmi študentov!
  6. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
  7. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  8. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  9. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  10. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 7 633
  2. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 6 652
  3. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 3 977
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 3 240
  5. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 747
  6. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 2 024
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 797
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 790
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 373
  10. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 304

Hlavné správy zo Sme.sk

TECH

Geológ: Ochladili Zem a vyhubili ľudí. Našu planétu čaká supererupcia

Výbuch supervulkánu by bol aj dnes katastrofický, hovorí geochronológ Martin Danišík, ktorý publikoval v prestížnom vedeckom časopise.

ŠPORT

Slovanu kuriózny gól nepomohol, doma prehral s Kazaňou

Bratislavský klub v stretnutí aj vyhrával, napokon prehral o tri góly.

KOŠICE KORZÁR

Byty v Košiciach sa predávajú za rekordné ceny

Za trojizbový byt v paneláku na Terase sú ľudia ochotní zaplatiť 105 tisíc.

Neprehliadnite tiež

Markíza má byť na predaj, hovorí sa aj o ďalších médiách

Majiteľ najsledovanejšej televízie na Slovensku, ako aj potenciálni záujemcovia o jej kúpu tvrdia, že špekulácie nekomentujú.

Kroksy sú späť. Ich miliardová stratégia? Byť škaredé

To, že sa kroksy vracajú, nie je žiadna náhoda.

Zákon chrániaci médiá je ľahké obísť

Legislatíva zakazuje, aby majiteľ vlastnil printové aj elektronické médiá zároveň.