Českí obchodníci zabojovali o dôveru

PRAHA - Obchodné reťazce sa snažia po problémoch s kontrolami získať pomocou inzerátov v tlači späť dôveru zákazníkov. Inšpektori nedávno v predajniach odhalili veľké nedostatky v kvalite ponúkaných potravín, hygiene či nesprávne účtovanie predaného ...

PRAHA - Obchodné reťazce sa snažia po problémoch s kontrolami získať pomocou inzerátov v tlači späť dôveru zákazníkov. Inšpektori nedávno v predajniach odhalili veľké nedostatky v kvalite ponúkaných potravín, hygiene či nesprávne účtovanie predaného tovaru. Inzerátové kampane zamerané na kvalitu predávaných potravín si v celoštátnych denníkoch zaplatili napríklad firmy Ahold Czech Republic a Tesco Stores ČR. Ahold navyše vyhlásil v predajniach Albert a Hypernova netradičnú akciu - zákazníkom za upozornenie na predaj po lehotách splatnosti či nesprávne účtovanie sľúbil 50-korunovú zľavu na nákup.

Spoločnosť Ahold platí veľké novinové inzeráty, v ktorých spotrebiteľov ubezpečuje o kvalite ponúkaných potravín, už od začiatku októbra, keď boli uverejnené prvé nelichotivé výsledky kontrol Štátnej pôdohospodárskej a potravinárskej inšpekcie. Sumu investovanú do inzertnej kampane v celoštátnych denníkoch vedenie Aholdu drží v tajnosti. "Tieto informácie nekomentujeme. Je to však niečo navyše nad rámec našich štandardných inzertných aktivít," povedal Libor Kytýr z Ahold Central Europe.

Inzeráty informujúce o systéme kontroly kvality predávaných mäsových výrobkov si v októbri v novinách zaplatila aj spoločnosť Tesco Stores ČR. "Kampaň sme začali robiť, aby sme zákazníkom oznámili, ako je pre nás kvalita ponúkaného čerstvého mäsa dôležitá. Chceme zákazníkov informovať, že vďaka prepracovanému systému kontroly kvality nájdu v obchodoch Tesco vždy len kvalitné a čerstvé mäso," povedala hovorkyňa Tesca Jana Matoušková. Ani ona nechcela uverejniť sumu vynaloženú na tieto inzeráty. Obchodníci, ktorí sa po kontrolnej akcii rozhodli pre inzerátovú ofenzívu, tvrdia, že uverejnené výsledky kontrol predaj mäsa neznížili. "Dôvera zákazníkov mohla byť ohrozená, ale na predajoch sa to zatiaľ neprejavilo," uviedol Kytýr.

Podľa Ivany Pickovej zo Združenia na obranu spotrebiteľov sú inzeráty obchodných reťazcov či odmeny pre nálezcov po záručných lehotách potravín len malým krokom správnym smerom. "Sme presvedčení, že nešlo (pri predaji po záručných lehotách potravín) o zlyhanie jednotlivcov, ale o systémovú chybu. Obchodníci by preto mali radšej investovať do zlepšenia svojich kontrolných mechanizmov a hlavne do personálu, ktorý by mal mať väčšiu osobnú zodpovednosť za kvalitu ponúkaného tovaru," povedala.

(čtk)

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  7. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Moskva alebo Petrohrad? 9 707
  2. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 4 737
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 414
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 2 024
  5. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 2 010
  6. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 1 963
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 734
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva 1 390
  9. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 299
  10. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP 876

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Chcel zachrániť svoj klub. Poprosil o pomoc diktátora

Nemecký hokejový tím zachránil líbyjský diktátor pred krachom.

PLUS

Civilizovaná divočina. Na severe Slovenska to záhadne funguje

Oravská Polhora pôsobí ako vymyslená.

ŠPORT

V sledovanom madridskom derby gól nepadol

Atlético Madrid remizovalo s Realom Madrid 0:0.

Neprehliadnite tiež

Zamestnanci uprednostňujú finančné benefity, poteší aj služobné auto

Ukázal to najnovší prieskum personálnej spoločnosti Grafton Slovakia.

Talianske elektrické motorky prídu aj na rakúsky trh

Najlepší motocykel EMC sa volá Ego a znalci ho označujú ako "Teslu medzi motorkami".

Ľavá noha vám pri šoférovaní poďakuje (rozhovor)

Elektromobilita je súčasnosť, nie budúcnosť, hovorí Feunteun z Renaultu.

Rusko súhlasilo s reštrukturalizáciou dlhu Venezuely, splácanie potrvá desať rokov

Exprezident Chávez množstvo peňazí z predaja ropy míňal na rozsiahle sociálne programy.