Telefonické avíza VSE o nezaplatených účtoch priniesli prvé výsledky

Košice 1. septembra (TASR) - Úsilie Východoslovenskej energetiky, a. s., (VSE) telefonicky upozorniť domácnosti na nezaplatené účty za elektrickú energiu ...

Košice 1. septembra (TASR) - Úsilie Východoslovenskej energetiky, a. s., (VSE) telefonicky upozorniť domácnosti na nezaplatené účty za elektrickú energiu prinieslo pozitívne výsledky. Spoločnosť rozbehla projekt v polovici mája a počet pohľadávok uhradených po telefonickom avíze prevýšil 80%.

Avíza mali za cieľ upozorniť zákazníkov na nezaplatené faktúry skôr, než by spoločnosť pristúpila prerušila dodávky elektriny. Podľa riaditeľky divízie Služby pre zákazníkov Moniky Švecovej telefonáty majú význam najmä u tých zákazníkov, ktorí zabudli uhradiť svoju platbu za elektrinu nedopatrením, napríklad počas dovolenkového obdobia. Nezanedbateľné je aj zníženie objemu pohľadávok spoločnosti.

Hovorkyňa spoločnosti Katarína Urbanová pripomenula, že telefonicky sú kontaktovaní len tí zákazníci, ktorí pri komunikácii s VSE uviedli svoje telefonické číslo. Ako príklad uviedla jún, keď VSE kontaktovali 969 zákazníkov v 1. kole upomínania a 864 z nich, čo je 89 %, svoj dlh následne uhradilo. V druhom kole upomínania, ktoré už bezprostredne predchádza prerušeniu dodávky, zaplatilo faktúru 98 zo 106 kontaktovaných domácností (92 %). Z pohľadu peňažnej sumy pohľadávok bolo po prvých upomienkach uhradených 77 % (vyše 1 milión Sk) a po druhých 76% (vyše 145 000 Sk).

V júli kontaktovali operátori 966 zákazníkov v prvom a 244 v druhom kole upomínania. Percentá uhradených faktúr po telefonickom avíze predstavovali 82 %, respektíve 84 %. Vo finančnom vyjadrení to bolo 91 %, resp. 60 %. Finančné hodnoty boli porovnateľné s júnovými.

Celková výška pohľadávok VSE voči domácnostiam po odrátaní neoprávnených odberov dosiahla k 31. júlu 2005 sumu 111,811 milióna Sk.

Telefonické upozornenia sú načasované na niekoľko nasledujúcich dní po uplynutí lehoty stanovenej v písomnej upomienke. Avíza zákazníkom zabezpečuje Linka VSE, ktorej operátori zároveň poskytnú potrebné informácie o stave účtu klienta a o spôsobe, akým môže záväzok uhradiť.

VSE, a. s., Košice distribuuje elektrinu na území Košického, Prešovského a časti Banskobystrického kraja. Oblasť zásobovania sa rozkladá na takmer 16 000 km2 a má viac ako 600 000 zákazníkov. Za rok 2004 predala vyše 4,8 TWh elektriny. Fond národného majetku SR vlastní 51 % akcií VSE. Od roku 2003 je vlastníkom 49% akcií firmy nemecká energetická spoločnosť RWE Energy.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  2. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  3. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  4. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  6. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  7. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  10. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou
  1. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  2. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  3. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  4. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  5. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  6. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  7. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  8. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  9. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  10. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 14 288
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 9 542
  3. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 9 260
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 205
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 6 090
  6. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 5 169
  7. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 067
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 034
  9. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 4 419
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 335

Hlavné správy zo Sme.sk

ŽENA

Chcete vyzerať atraktívnejšie? Mali by ste sa vyspať

Vedci oficiálne potvrdili, že dostatok spánku súvisí s tým, ako pôsobí náš výzor na ostatných.

DOMOV

Generálny prokurátor navrhol zrušiť Kotlebovu stranu

Najvyšší súd obdržal podnet na rozpustenie ĽSNS.

KOMENTÁRE

Máme na viac, než zborovičkovaní bliakať Slovenskoooo

Máme potenciál byť jednou z najlepších krajín.

BLOG TRANSPARENCY

Vláda ide skryť z verejnej súťaže tendre za sto miliónov ročne

O týždeň začne platiť zmena zákona o verejnom obstarávaní.

Neprehliadnite tiež

Ropný kartel schválil predĺženie dohody o znížení ťažby

OPEC chce dosiahnuť rast cien ropy aj pokles jej nadmerných zásob v svetových skladoch.

Tržby aj zisk Wizz Air v uplynulom roku vzrástli

Aerolínie zatiaľ nezaznamenali žiadny citeľný vplyv referenda o brexite na svoje výsledky.

Aston Martin sa vrátil po desiatich rokoch k zisku

Prispel k tomu najmä vysoký dopyt po novom modeli DB11.

Vláda má dosť peňazí na diaľnice. Zákon meniť nepotrebujeme, tvrdí rozpočtová rada

Návrh zmeniť pravidlá dlhovej brzdy sa nepáči opozícií ani ekonómom.