Telefonické avíza VSE o nezaplatených účtoch priniesli prvé výsledky

Košice 1. septembra (TASR) - Úsilie Východoslovenskej energetiky, a. s., (VSE) telefonicky upozorniť domácnosti na nezaplatené účty za elektrickú energiu ...

Košice 1. septembra (TASR) - Úsilie Východoslovenskej energetiky, a. s., (VSE) telefonicky upozorniť domácnosti na nezaplatené účty za elektrickú energiu prinieslo pozitívne výsledky. Spoločnosť rozbehla projekt v polovici mája a počet pohľadávok uhradených po telefonickom avíze prevýšil 80%.

Avíza mali za cieľ upozorniť zákazníkov na nezaplatené faktúry skôr, než by spoločnosť pristúpila prerušila dodávky elektriny. Podľa riaditeľky divízie Služby pre zákazníkov Moniky Švecovej telefonáty majú význam najmä u tých zákazníkov, ktorí zabudli uhradiť svoju platbu za elektrinu nedopatrením, napríklad počas dovolenkového obdobia. Nezanedbateľné je aj zníženie objemu pohľadávok spoločnosti.

Hovorkyňa spoločnosti Katarína Urbanová pripomenula, že telefonicky sú kontaktovaní len tí zákazníci, ktorí pri komunikácii s VSE uviedli svoje telefonické číslo. Ako príklad uviedla jún, keď VSE kontaktovali 969 zákazníkov v 1. kole upomínania a 864 z nich, čo je 89 %, svoj dlh následne uhradilo. V druhom kole upomínania, ktoré už bezprostredne predchádza prerušeniu dodávky, zaplatilo faktúru 98 zo 106 kontaktovaných domácností (92 %). Z pohľadu peňažnej sumy pohľadávok bolo po prvých upomienkach uhradených 77 % (vyše 1 milión Sk) a po druhých 76% (vyše 145 000 Sk).

V júli kontaktovali operátori 966 zákazníkov v prvom a 244 v druhom kole upomínania. Percentá uhradených faktúr po telefonickom avíze predstavovali 82 %, respektíve 84 %. Vo finančnom vyjadrení to bolo 91 %, resp. 60 %. Finančné hodnoty boli porovnateľné s júnovými.

Celková výška pohľadávok VSE voči domácnostiam po odrátaní neoprávnených odberov dosiahla k 31. júlu 2005 sumu 111,811 milióna Sk.

Telefonické upozornenia sú načasované na niekoľko nasledujúcich dní po uplynutí lehoty stanovenej v písomnej upomienke. Avíza zákazníkom zabezpečuje Linka VSE, ktorej operátori zároveň poskytnú potrebné informácie o stave účtu klienta a o spôsobe, akým môže záväzok uhradiť.

VSE, a. s., Košice distribuuje elektrinu na území Košického, Prešovského a časti Banskobystrického kraja. Oblasť zásobovania sa rozkladá na takmer 16 000 km2 a má viac ako 600 000 zákazníkov. Za rok 2004 predala vyše 4,8 TWh elektriny. Fond národného majetku SR vlastní 51 % akcií VSE. Od roku 2003 je vlastníkom 49% akcií firmy nemecká energetická spoločnosť RWE Energy.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  4. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  9. Jarné prázdniny pri mori?
  10. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta
  1. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  2. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  4. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Stanovisko Klubu pre Bratislavu k zákazu hazardu v Bratislave
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 11 732
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 6 558
  3. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 6 271
  4. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 044
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 5 725
  6. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 5 565
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 331
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 869
  9. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 619
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 992

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Křetínský: Desím sa, aby napätie v koalícii neohrozilo Slovensko

Prevážil podľa mňa konsenzus, že problematika je natoľko zložitá, že politická reprezentácia nie je schopná objektívne vyhodnotiť, čo by sa jednotlivým klientom stalo.

PLUS

Nespávajú, aby mohli prekladať titulky. Zadarmo a za pár hodín

I love you, povie filmová postava a v titulkoch sa objaví: Ja láska vy.

TECH

Vytvorili prvú farbu na vlasy, ktorá dokáže meniť odtiene

Farby sa testujú pre komerčné použitie.

Neprehliadnite tiež

Křetínský: Desím sa, aby napätie v koalícii neohrozilo Slovensko

Prevážil podľa mňa konsenzus, že problematika je natoľko zložitá, že politická reprezentácia nie je schopná objektívne vyhodnotiť, čo by sa jednotlivým klientom stalo.

Chcete hypotéku? Banky zlacňujú, ale pomýliť sa dá ľahko (prehľad)

Ešte pred začatím jari, kedy sa predáva najviac hypoték, spustili banky akciové úroky.

Cena benzínu stále rastie, motoristi tankujú najdrahšie za rok a pol

Priemerná cena litra benzínu na čerpacích staniciach je 1,31 eura. Takáto cena bola naposledy v auguste 2015.

Érsek nemá pochybnosti o transparentnosti a kvalite obchvatu Bratislavy

Reagovalo tak na vyjadrenia predstaviteľov Európskej investičnej banky, ktorá obchvat Bratislavy podporila sumou 427 miliónov eur.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop