Telefonické avíza VSE o nezaplatených účtoch priniesli prvé výsledky

Košice 1. septembra (TASR) - Úsilie Východoslovenskej energetiky, a. s., (VSE) telefonicky upozorniť domácnosti na nezaplatené účty za elektrickú energiu ...

Košice 1. septembra (TASR) - Úsilie Východoslovenskej energetiky, a. s., (VSE) telefonicky upozorniť domácnosti na nezaplatené účty za elektrickú energiu prinieslo pozitívne výsledky. Spoločnosť rozbehla projekt v polovici mája a počet pohľadávok uhradených po telefonickom avíze prevýšil 80%.

Avíza mali za cieľ upozorniť zákazníkov na nezaplatené faktúry skôr, než by spoločnosť pristúpila prerušila dodávky elektriny. Podľa riaditeľky divízie Služby pre zákazníkov Moniky Švecovej telefonáty majú význam najmä u tých zákazníkov, ktorí zabudli uhradiť svoju platbu za elektrinu nedopatrením, napríklad počas dovolenkového obdobia. Nezanedbateľné je aj zníženie objemu pohľadávok spoločnosti.

Hovorkyňa spoločnosti Katarína Urbanová pripomenula, že telefonicky sú kontaktovaní len tí zákazníci, ktorí pri komunikácii s VSE uviedli svoje telefonické číslo. Ako príklad uviedla jún, keď VSE kontaktovali 969 zákazníkov v 1. kole upomínania a 864 z nich, čo je 89 %, svoj dlh následne uhradilo. V druhom kole upomínania, ktoré už bezprostredne predchádza prerušeniu dodávky, zaplatilo faktúru 98 zo 106 kontaktovaných domácností (92 %). Z pohľadu peňažnej sumy pohľadávok bolo po prvých upomienkach uhradených 77 % (vyše 1 milión Sk) a po druhých 76% (vyše 145 000 Sk).

V júli kontaktovali operátori 966 zákazníkov v prvom a 244 v druhom kole upomínania. Percentá uhradených faktúr po telefonickom avíze predstavovali 82 %, respektíve 84 %. Vo finančnom vyjadrení to bolo 91 %, resp. 60 %. Finančné hodnoty boli porovnateľné s júnovými.

Celková výška pohľadávok VSE voči domácnostiam po odrátaní neoprávnených odberov dosiahla k 31. júlu 2005 sumu 111,811 milióna Sk.

Telefonické upozornenia sú načasované na niekoľko nasledujúcich dní po uplynutí lehoty stanovenej v písomnej upomienke. Avíza zákazníkom zabezpečuje Linka VSE, ktorej operátori zároveň poskytnú potrebné informácie o stave účtu klienta a o spôsobe, akým môže záväzok uhradiť.

VSE, a. s., Košice distribuuje elektrinu na území Košického, Prešovského a časti Banskobystrického kraja. Oblasť zásobovania sa rozkladá na takmer 16 000 km2 a má viac ako 600 000 zákazníkov. Za rok 2004 predala vyše 4,8 TWh elektriny. Fond národného majetku SR vlastní 51 % akcií VSE. Od roku 2003 je vlastníkom 49% akcií firmy nemecká energetická spoločnosť RWE Energy.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  7. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 11 345
  2. Moskva alebo Petrohrad? 7 425
  3. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 3 979
  4. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva 2 531
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 2 249
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 130
  7. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 987
  8. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 664
  9. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 522
  10. S odletmi z Košíc leto nekončí. A tie ceny! 1 307

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Alternatívu nepotrebuje iba Smer, ale aj SaS

Žasneme nad tým, ako sa na Slovensku v radoch stúpencov opozície znížili nároky.

DOMOV

Lesník: Tetrov z lesov nemizne preto, že tam ťažíme

Ján Vrbenský hovorí, že za holé časti môžu kalamity.

PLUS

Ako skutočne vyzerá porucha, ktorú má detektív Monk

Dá sa žiť s ustavičným strachom?

Neprehliadnite tiež

Ľavá noha vám pri šoférovaní poďakuje (rozhovor)

Elektromobilita je súčasnosť, nie budúcnosť, hovorí Feunteun z Renaultu.

Rusko súhlasilo s reštrukturalizáciou dlhu Venezuely, splácanie potrvá desať rokov

Exprezident Chávez množstvo peňazí z predaja ropy míňal na rozsiahle sociálne programy.

Siemens plánuje zrušiť takmer sedemtisíc pracovných miest na celom svete

Spoločnosť Siemens konštatovala, že zisk z produkcie elektriny a plynu prudko klesol.

Fico ustupuje pekárom pri nočnej práci, najsilnejší je Babiš

Na Slovensku pracuje v noci štvrť milióna ľudí.