SME
Sobota, 25. september, 2021 | Meniny má VladislavKrížovkyKrížovky

Pomoc existuje a je dostupná. Kapacitu krízových liniek zvýšili

Projekt Nadácie Orange je jeden z príkladov zodpovedného podnikania, za ktoré môžete hlasovať v cene verejnosti.

(Zdroj: Archív Orange)

Pocity osamotenia a strachu, myšlienky na samovraždu, covid-19, sexuálne a domáce násilie spolu s pokusom o ukončenie života boli témy, s ktorými sa ľudia najčastejšie obracali na Krízovú linku pomoci v roku 2020.

Anketa:
Hlasovanie o Cene verejnosti Via Bona Slovakia
Ares
1614
Nádvorie
84
Natur-Pack
464
Orange
433
Sensoneo
201
Tesco Stores
1472
Wasco
101
Potvrďte svoj hlas
Hlasovalo: 4369

Anketa už bola ukončená.

Tá bola založená v apríli 2020 ako reakcia na vzniknutú pandemickú situáciu. Kým sa pozornosť verejnosti a mnohých odborníkov sústredila na koronavírus a zabránenie jeho prenosu, iní odborníci upozorňovali na negatívne dosahy pandemickej situácie na duševný život ľudí žijúcich na Slovensku.

„Keď sme sa v prvej vlne dozvedeli alarmujúce dáta o dlhodobých vplyvoch pandémie na duševné zdravie a o tom, ako je to na Slovensku systémovo neriešené, museli sme reagovať,“ hovorí Andrea Ungvölgyi z Nadácie Orange, ktorá pomohla spojiť tri linky pomoci – Linku detskej istoty, Ligu za duševné zdravie a IPčko – do jedného projektu.

V aktuálnom ročníku ocenení Via Bona, ktoré každoročne udeľuje Nadácia Pontis spoločnostiam za zodpovedný a férový prístup, spoločnosť Orange súťaží v kategórii Dobrý partner komunity a uchádza sa aj o cenu verejnosti.

Na Nadáciu sa po prepuknutí pandémie obrátilo OZ IPčko s prosbou vytvoriť novú linku na poskytovanie dištančného poradenstva. Nadácia využila svoje technické a finančné možnosti a v rekordnom čase 12 dní vytvorili malé call centrum. Bezplatné číslo 0800 500 333 doplnili 10 číslami so smartfónmi, na ktoré sú presmerovávané prijaté hovory tak, aby linka fungovala aj v exponovanom čase.

IPčku podľa ich požiadaviek upravili aplikáciu na videoporadenstvo, ktoré na Slovensku nemá obdobu. Pomoc poskytujú aj cez chat a e-maily. Kapacitne posilnili okrem IPčka aj Linku detskej istoty a Ligu za duševné zdravie, vysvetľuje Ungvölgyi.

Pomoc existuje a je dostupná

Práve tieto linky pomoci boli v krízových časoch pandémie mimoriadne vyťažené. Marek Madro z IPčka hovorí, že poskytovali nonstop dostupnú, anonymnú a bezplatnú pomoc.

„Hlavnou myšlienkou je to, aby ľudia vedeli, že pomoc existuje a je dostupná,“ dodáva Madro. „Iniciatíva upozorňuje verejnosť aj štát na to, že treba zmeny v nazeraní na linky pomoci a na ich financovanie, ktoré je dlhodobo financované najmä vďaka podpore otvorených spoločností, donorov a darcov.“

Madro popisuje, že s príchodom koronavírusu a od prvého potvrdeného prípadu na území Slovenska sa veľký počet ľudí ocitol v situácii, ktorej čelili prvýkrát a ktorá so sebou zároveň priniesla a prináša mnohé straty, náročné situácie a stresujúce okamihy plné neistoty.

Od polovice marca v internetovej poradni IPčko.sk zaznamenali vysoký nárast kontaktov v súvislosti s koronavírusom. Postupne rozšírili svoj tím vyškolených psychológov z pôvodných 40 na 60 a neskôr až na 120, aby dokázali odpovedať na neustále žiadosti o kontakt. Zo 17-hodinovej prevádzky prešli na nonstop dostupnú pomoc a k pôvodnej chatovej a e-mailovej poradni pridali videoporadňu a telefonickú poradňu. „Denne nás na IPčko.sk a Dobrej linke o pomoc požiadalo až 200 prevažne mladých ľudí, ale kontaktovali nás aj dospelí a seniori, ktorí prekonali technické bariéry, aby sa dostali k pomoci,“ vysvetľuje Madro. „Aj napriek tomu, že sa zvýšil počet dobrovoľníckych poradcov, stále bolo mnoho žiadostí denne, ktoré sme nedokázali pre veľkú vyťaženosť poradcov prijať.“

Tieto skúsenosti a narastajúca potreba dostupnej pomoci bola pre nich tým najsilnejším impulzom k tomu, aby začali konať a vďaka podpore partnerov dokázali reagovať a priniesť pomoc v podobe Krízovej linky pomoci v rekordne krátkom čase.

Festival aj koalícia

Tam sa však záujem a podpora Nadácie Orange v oblasti duševného zdravia nekončia.

„Odhodlali sme sa im pomáhať dlhodobo a rozvíjame spoločne ďalšie projekty a aktivity na podporu destigmatizácie a prevencie v oblasti duševného zdravia,“ hovorí Andrea Ungvölgyi. „Chceme ľudí motivovať k tomu, aby so svojimi ťažkosťami neostávali sami.“

Nadácia Orange zorganizovala online Festival pre Dušu, uviedli do života prvé kontaktné centrum v Bratislave, Klub Machovisko, unikátny koncept pomoci mladým ľuďom v krízových situáciách. Podporujú výjazdový intervenčný tím IPčka aj projekt Zippyho kamaráti posilňujúci duševné zdravie detí.

Sú aj zakladajúcim členom Koalície firiem za duševné zdravie a okrem poskytovania bezplatného psychologického poradenstva, odborného obsahu voči zamestnancom rozvíjajú interný program doplnený o ďalšie formy pomoci.

„Uvedomili sme si katastrofálnu situáciu v spoločnosti a zaradili tému medzi svoje strategické priority v oblasti zodpovedného podnikania,“ poznamenáva Andrea Ungvölgyi.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  2. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  3. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  4. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  5. Znalec slovenského brandy
  6. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  7. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  8. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  9. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  10. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  1. Samočistiace vypínače chránia pred infekciami
  2. Ako zvýšiť produktivitu vašej prevádzky?
  3. Hobbymarket OBI predstavil nový koncept predajne v Michalovciach
  4. Aktuálne radarové a slovenské hlásenia v autokamere?
  5. Tesco announces net-zero target of 2035 for its operations
  6. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  7. Lekárska prehliadka pre cudzincov je v Nitre, aj bez objednania
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Rozšírená realita a ovládanie na diaľku
  10. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  1. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi 6 890
  2. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 5 663
  3. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 4 576
  4. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 4 396
  5. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 678
  6. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 511
  7. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať? 3 438
  8. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 321
  9. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem 2 994
  10. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 892
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Ilustračná fotografia.

Mercedes-Benz sa spája so spoločnosťami Stellantis a TotalEnergies.


SITA 8 h
Britský premiér Boris Johnson (vľavo) na stretnutí s americkým prezidentom Joeom Bidenom v Bielom dome.

Britániu kritizoval aj Joe Biden.


TASR 10 h
Zber hrozna vo viniciach PD Vinohrady v Rači.

Vinári zároveň poukazujú na nepredané zásoby z minulého a predminulého roka.


TASR 10 h
Ministerka pre investície Veronika Remišová.

Pôvodnú dotáciu 1,1 milióna eur navýšili o ďalší milión.


TASR 11 h

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Medzipohlavné rozdiely v deľbe práce
  4. Miroslav Pollák: Utečenci a „ekonomickí migranti“
  5. Milan Kuruc: Čomu pomohol odporúčaný homeoffice?
  6. Inštitút strategických politík: Ničivá druhá vlna COVID-19 v Indii môže predznamenať úpadok Módího moci
  7. Martin Ondráš: Stratili sme potravinovú sebestačnosť. Stratíme aj bezpečnosť potravín?
  8. Jakub Šimek: Ako po pandémii predbehnúť Estónsko je otázka za 20 bitcoinov
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 682
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 12 241
  3. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 6 149
  4. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 5 514
  5. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 5 328
  6. Peter Chudý: Aký je motív sledovania špeciálneho prokurátora Daniela Lipšica? Kompromitácia alebo príprava na spáchanie násilného trestného činu? 3 872
  7. Stanislav Martinčko: R.Fico sa stal kajúcnikom č.1 !!! 3 827
  8. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 3 761
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  5. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Zatvoriť reklamu