SME
Sobota, 19. jún, 2021 | Meniny má AlfrédKrížovkyKrížovky

Telemarketing zvyšuje tlak na zákazníkov. Volajúci potrebuje súhlas

Regulačný úrad sa obracia na občanov, aby o takýchto volaniach a emailových správach informovali.

Ilustračné fotoIlustračné foto (Zdroj: Vladimír Šimíček)

BRATISLAVA. Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) registruje narastajúcu závažnosť problému nevyžiadanej komunikácie voči občanom.

Preto za účelom zistenia a monitorovania situácie na trhu vo veci možného porušovania zákona o elektronických komunikáciách sa obracia na občanov, aby ho o takýchto volaniach a emailových správach informovali.

Predaj služieb a tovarov

Ako vysvetlil hovorca Regulačného úradu Roman Vavro, obsahom telefonátov a emailov sú ponuky lacnejšieho odberu plynu alebo elektriny, telekomunikačných služieb, zmeny zdravotnej poisťovne alebo predaj iných rôznych tovarov a služieb.

Skryť Vypnúť reklamu

Regulačný úrad upozorňuje verejnosť, že častokrát sú marketingové volania legálne, lebo občania na takéto volanie už udelili súhlas niekedy v minulosti a už si to nepamätajú, alebo si odovzdanie súhlasu neuvedomili.

Občania totiž často dávajú písomný súhlas s volaním alebo zasielaním ponúk emailom na účely priameho marketingu pri uzatváraní zmlúv, počas marketingových kampaní či súťaží, alebo pri získavaní rôznych kariet výhod, ako sú členské alebo vernostné karty.

Súhlas zákazníka

Pokiaľ niekoho takéto volania alebo správy obťažujú, svoj súhlas môže podľa Regulačného úradu kedykoľvek odvolať.

Podľa Regulačného úradu v zákone o elektronických komunikáciách sa uvádza, že na účely priameho marketingu je dovolené volanie alebo používanie automatických volacích a komunikačných systémov bez ľudského zásahu, telefaxu, elektronickej pošty vrátane služby krátkych správ účastníkovi alebo užívateľovi len s jeho predchádzajúcim súhlasom.

Skryť Vypnúť reklamu

Tento súhlas však podľa úradu musí byť preukázateľný. "Udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať. Povinnosť predchádzajúceho súhlasu sa vzťahuje na účastníkov a užívateľov, ktorí sú fyzickými osobami," dodal Roman Vavro.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  2. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
  3. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
  4. Crème de la crème po slovensky
  5. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  6. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  7. Po Slovensku na motorke
  8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  9. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  10. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  1. Posledné dni nešťastnej Anny Boleynovej
  2. Čo všetko je potrebné vedieť o ochrane očí počas leta
  3. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  4. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
  5. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
  6. Driverama má strategické partnerstvo s nemeckým Stop + Go
  7. Správna strava po tréningu: Siahnite po 100 % smoothie a šťavách
  8. Zázračná škola so zelenou strechou
  9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  10. Crème de la crème po slovensky
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 28 588
  2. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 11 971
  3. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 7 756
  4. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 7 325
  5. Po Slovensku na motorke 6 449
  6. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 6 401
  7. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 304
  8. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 5 248
  9. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 4 272
  10. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 4 208
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Ľuboš Kosík po príchode do Mali (vľavo) a teraz.

Zastavenie vyšetrovania starej kauzy SIS bolo nezákonné.


18 h
Joshua Jozef Kanáloš sa vo svojom novom domove hneď spriatelil s ďalšími psíčkarmi. Sám má dvoch psov, ktorých zachránil z ulice.

Známy predajca Nota bene získal mestský byt.


18. jún
Premiér Eduard Heger.

Najvyšší súd roztrhal verdikt Sabovej senátu na márne franforce.


17. jún
Očkovanie pokračuje, počet zaočkovaných sa blíži k dvom miliónom.

Väčšinou išlo o veľmi starých ľudí alebo osoby trpiace vážnym ochorením.


TASR 5 h

Neprehliadnite tiež

Austrálsky premiér Scott Morrison na stretnutí lídrov G7.

Vzťahy medzi Austráliou a Čínou eskalujú.


TASR 2 h
Cukor.

Spotreba aj cena cukru rastú.


TASR 7 h
Elektráreň Jaslovské Bohunice.

Pôjde o generálnu odstávku s čiastočnou výmenou paliva v reaktore.


SITA 7 h
Minister financií Igor Matovič.

Agentúra Moody’s potvrdila Slovensku rating na úrovni A2 so stabilným výhľadom.


SITA 8 h