FRANKFURT. Nemecká Deutsche Bank plánuje zatvoriť dvadsať percent pobočiek na svojom domácom trhu v snahe znížiť náklady a využiť zmenu zvykov svojich klientov počas pandémie nového koronavírusu.
Uviedol to člen manažmentu Philipp Gossow.
Banka prechádza reštrukturalizáciou
Gossow, ktorý dohliada na oblasť retailového bankovníctva v Nemecku, povedal, že banka plánuje "čo najrýchlejšie" zredukovať počet pobočiek na približne 400 zo súčasných 500, a to predovšetkým v mestských lokalitách.
Deutsche Bank prechádza od roku 2019 rozsiahlou reštrukturalizáciou po rokoch strát.
Ako sa z banky, ktorá financovala Hitlera, stalo kasíno na Wall Street ČítajteNemecké banky majú tradične veľké množstvo pobočiek v porovnaní s bankami v Holandsku alebo Británii, kde zákazníkom viac vyhovuje ponuka digitálnych služieb. Ale v dôsledku pandémie teraz banky v celej Európe prehodnocujú svoje stratégie v otázke pobočiek.
Konkurenčná nemecká Commerzbank sa nedávno tiež rozhodla zatvoriť 200 zo svojich 1000 pobočiek, a uvažuje o zatvorení ďalších stoviek.
Koronavírus zmenil spôsoby zákazníkov
"Nový koronavírus zmenil požiadavky kladené na poradenské služby a pobočky," uviedol Gossow v utorok na bankovej konferencii.
"Aj zákazníci, ktorí predtým neboli celkom oboznámení s on-line bankovníctvom, v súčasnosti vykonávajú veľa jednoduchých bankových transakcií z domu na svojom počítači alebo tablete," vyhlásil.
Zložitejšie poradenské služby podľa neho čoraz častejšie prebiehajú prostredníctvom telefónu alebo videohovoru. Dodal, že banka investuje nezverejnenú sumu do vybudovania týchto služieb.