SME
Štvrtok, 4. marec, 2021 | Meniny má KazimírKrížovkyKrížovky

Koronakríza podporila využívanie digitálneho bankovníctva

Stretnutie s pracovníkom na pobočke v poslednom mesiaci deklarovalo 13 percent klientov.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: SME - Gabriel Kuchta)

BRATISLAVA. Príchodom pandémie a nutnosťou minimalizovať osobný kontakt boli banky vystavené tlaku, aby presúvali klientov do online priestoru.

Čoraz väčšie množstvo ľudí začalo využívať služby internetového a mobilného bankovníctva.

Analytik Slovenskej sporiteľne Matej Horňák si však myslí, že určitá časť ľudí sa do pobočiek znovu vráti, no digitálne bankovanie má tendenciu rastu.

Menej klientov v pobočkách

Podľa prieskumu, ktorý pre Slovenskú sporiteľňu urobila agentúra IMAS v druhom štvrťroku, sa znížil podiel ľudí, ktorí navštívili pobočku svojej banky.

Skryť Vypnúť reklamu

Stretnutie s bankovým pracovníkom na pobočke v poslednom mesiaci deklarovalo iba 13 percent klientov, čo predstavuje pokles o šesť percentuálnych bodov oproti koncu minulého roka.

"Pre pandemické opatrenia, obmedzené otváracie hodiny pobočiek či rešpekt pred ochorením klienti uprednostňovali iné kanály, prostredníctvom ktorých riešili svoje finančné potreby," hovorí Horňák.

Klienti uprednostňujú klasický internetbanking

Klienti sa presúvali predovšetkým k internet bankingu a mobile bankingu. Vo všeobecnosti v tomto roku až tri štvrtiny bankovej populácie, teda ľudí využívajúcich bankové služby, pristúpilo k prvému použitiu digitálnych riešení bánk.

Bankoví klienti uprednostňujú najmä klasický internetbanking v notebooku alebo počítači. Slabší výsledok zaznamenáva mobile banking. Je však podľa analytika nutné dodať, že tento segment dlhodobo rastie.

Skryť Vypnúť reklamu

Banky presunuli do online priestoru podľa Horňáka množstvo možností a funkcií, ktoré zachytia určitú skupinu klientov a motivujú ich vyriešiť si bežné bankové potreby z pohodlia domova.

"Môžeme preto očakávať, že podiel ľudí využívajúcich výhradne digitálne bankovníctvo bude narastať," uzatvára Horňák.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  2. Trnavská univerzita: 385 rokov akademickej excelentnosti
  3. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  4. Získaj náskok pred štartom
  5. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať?
  6. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  7. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  8. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  9. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  10. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  1. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať?
  2. A new, multifunctional centre will revive the Danube embankment
  3. BILLA má nový vernostný program pre deti – „SuperOsma“
  4. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  5. WESTech je distribútorom Dell Technologies na Slovensku
  6. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  7. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  8. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  9. FVT orientovaná na modernú výučbu prepojenú s praxou
  10. 26 years of providing you with essential information
  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 20 062
  2. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID 15 449
  3. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými? 7 573
  4. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 7 462
  5. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť 7 046
  6. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 611
  7. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou 6 583
  8. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia 6 435
  9. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 6 234
  10. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 6 084
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Internet

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Banky, Prieskumy volebných preferencií
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Béla Bugár.

Bugár by z tejto Matovičovej vlády vystúpil.

13 h

Ako prebieha koaličná kríza.

9 h
Ilustračné foto.

Nové pravidlá platia od stredy 3. marca.

12 h

Neprehliadnite tiež

Firma vraj prebaľovala čínske respirátory a označovala ich ako rakúske výrobky.

12 h
Martin Smatana.

Ani jeden z testov podľa neho neumožní zmenu v testovacej stratégii.

14 h
Pri plánovaní domu treba zvážiť zložité tvary a výstupky, ktoré môžu viesť k výrazným tepelným stratám.

Aký má byť ekologický dom.

22. feb
Prístav kedysi postavili až pre dvesto lodí.

Developersky lukratívna oblasť Bratislavy dostane štátnu ochranu.

15 h