SME
Pondelok, 17. január, 2022 | Meniny má NatašaKrížovkyKrížovky

Koronakríza podporila využívanie digitálneho bankovníctva

Stretnutie s pracovníkom na pobočke v poslednom mesiaci deklarovalo 13 percent klientov.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: SME - Gabriel Kuchta)

BRATISLAVA. Príchodom pandémie a nutnosťou minimalizovať osobný kontakt boli banky vystavené tlaku, aby presúvali klientov do online priestoru.

Čoraz väčšie množstvo ľudí začalo využívať služby internetového a mobilného bankovníctva.

Analytik Slovenskej sporiteľne Matej Horňák si však myslí, že určitá časť ľudí sa do pobočiek znovu vráti, no digitálne bankovanie má tendenciu rastu.

Menej klientov v pobočkách

Podľa prieskumu, ktorý pre Slovenskú sporiteľňu urobila agentúra IMAS v druhom štvrťroku, sa znížil podiel ľudí, ktorí navštívili pobočku svojej banky.

Skryť Vypnúť reklamu

Stretnutie s bankovým pracovníkom na pobočke v poslednom mesiaci deklarovalo iba 13 percent klientov, čo predstavuje pokles o šesť percentuálnych bodov oproti koncu minulého roka.

"Pre pandemické opatrenia, obmedzené otváracie hodiny pobočiek či rešpekt pred ochorením klienti uprednostňovali iné kanály, prostredníctvom ktorých riešili svoje finančné potreby," hovorí Horňák.

Klienti uprednostňujú klasický internetbanking

Klienti sa presúvali predovšetkým k internet bankingu a mobile bankingu. Vo všeobecnosti v tomto roku až tri štvrtiny bankovej populácie, teda ľudí využívajúcich bankové služby, pristúpilo k prvému použitiu digitálnych riešení bánk.

Bankoví klienti uprednostňujú najmä klasický internetbanking v notebooku alebo počítači. Slabší výsledok zaznamenáva mobile banking. Je však podľa analytika nutné dodať, že tento segment dlhodobo rastie.

Skryť Vypnúť reklamu

Banky presunuli do online priestoru podľa Horňáka množstvo možností a funkcií, ktoré zachytia určitú skupinu klientov a motivujú ich vyriešiť si bežné bankové potreby z pohodlia domova.

"Môžeme preto očakávať, že podiel ľudí využívajúcich výhradne digitálne bankovníctvo bude narastať," uzatvára Horňák.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  2. Marrákeš je červená perla Maroka
  3. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  4. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  5. Predplatné SME.sk len za 29 eur
  6. Očarujúca Srí Lanka: Malý ostrov plný prekvapení
  7. Ochutnajte všetky slovenské chute a farby. Tu ich majú najviac
  8. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny
  9. Megatrendy ovplyvňujú život aj vaše investície. Poznáte ich?
  10. Cukrovkári a covid-19
  1. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  2. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  3. Marrákeš je červená perla Maroka
  4. Mám za sebou jeden z najťažších rokov svojho života
  5. Viac ako 30 000 € z Vianočnej lotérie BILLA poputuje na pomoc
  6. Projekt nórskych grantov „Decent work – dôstojná práca“
  7. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  8. PODCAST: Nárok pacienta na invalidný dôchodok a ŤZP
  9. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  10. Skleróza multiplex u detí: Kedy navštíviť lekára?
  1. Chyby, ktoré robíte pri platbe kartou a ani ste o nich nevedeli 5 928
  2. Marrákeš je červená perla Maroka 4 148
  3. Predplatné SME.sk len za 29 eur 3 310
  4. Cukrovkári a covid-19 2 979
  5. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 2 899
  6. Mám za sebou jeden z najťažších rokov svojho života 2 500
  7. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 2 341
  8. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu 1 373
  9. Očarujúca Srí Lanka: Malý ostrov plný prekvapení 1 244
  10. Ochutnajte všetky slovenské chute a farby. Tu ich majú najviac 838
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Podmorská erupcia sopky Hunga Tonga-Hunga Ha'apai na satelitnom zábere.

Rok 1816 nemal leto.


4 h
Od 19. januára platia nové opatrenia proti šíreniu koronavírusu.

Nové opatrenia začnú platiť od 19. januára.


a 1 ďalší 2 h
Skleróza multiplex je autoimunitné ochorenie, pri ktorom imunitný systém útočí na bunky v mozgu.

Výskum by mohol viesť k objaveniu liečby ochorenia.


TASR 9 h
Matia Lenická je slovenská drum'n'bassová DJ-ka a producentka. Vystupuje pod umeleckou značkou B-complex.

Ak budú mať privilegovaní výnimky, nebude sa dať ľuďom kázať, čo musia.


4 h

Neprehliadnite tiež

Riaditeľ štátneho podniku Lesy SR Tibor Köszeghy a minister pôdohospodárstva Samuel Vlčan.

Ľudia, ktorí mali pochybiť, naďalej pracujú na vedúcich pozíciách.


a 1 ďalší 14m
Ilustračné foto.

Minulý týždeň spoločnosť pre chýbajúcich rušňovodičov aj pandémiu odriekla takmer osemdesiat vlakov.


SITA 1 h

Dôvodom má byť, že Google neodstránil prístup k obsahu zakázanému v Rusku.


TASR 6 h

Blogy SME

  1. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  2. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  3. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  4. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  5. Miroslav Pollák: Utečenci a „ekonomickí migranti“
  6. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Medzipohlavné rozdiely v deľbe práce
  7. Inštitút strategických politík: Ničivá druhá vlna COVID-19 v Indii môže predznamenať úpadok Módího moci
  8. Milan Kuruc: Čomu pomohol odporúčaný homeoffice?
  1. INEKO: Nové školské rebríčky s viacerými posunmi – na prvých miestach bratislavské GJH, SPŠ elektrotechnická v Prešove a po novom aj ZŠ Staničná, Košice 23 220
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 7 444
  3. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 5 617
  4. Tereza Krajčová: Anglický denník: 20. Veci sa balia, náhrady hľadajú a srdce ticho puká 3 790
  5. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 787
  6. Inštitút strategických politík: Rokovania s Ruskom môžu rozhodnúť nielen o osude Ukrajiny ale aj celej východnej Európy 2 717
  7. Linda Ágoštonová: S láskou Tvoja Žofia 2 555
  8. Martin Pilnik: Takto vyzerá budúcnosť v predpisovaní liekov 2 547
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  2. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  3. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  4. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  5. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  6. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  7. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
  8. Pavol Koprda: Šach-mat pre Pfizer? Hoaxer Blaha čítal iba nadpis, štúdiu financoval Pfizer
Skryť Zatvoriť reklamu