SME
Nedeľa, 25. október, 2020 | Meniny má AurelKrížovkyKrížovky

Koronakríza podporila využívanie digitálneho bankovníctva

Stretnutie s pracovníkom na pobočke v poslednom mesiaci deklarovalo 13 percent klientov.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: SME - Gabriel Kuchta)

BRATISLAVA. Príchodom pandémie a nutnosťou minimalizovať osobný kontakt boli banky vystavené tlaku, aby presúvali klientov do online priestoru.

Čoraz väčšie množstvo ľudí začalo využívať služby internetového a mobilného bankovníctva.

Analytik Slovenskej sporiteľne Matej Horňák si však myslí, že určitá časť ľudí sa do pobočiek znovu vráti, no digitálne bankovanie má tendenciu rastu.

Menej klientov v pobočkách

Podľa prieskumu, ktorý pre Slovenskú sporiteľňu urobila agentúra IMAS v druhom štvrťroku, sa znížil podiel ľudí, ktorí navštívili pobočku svojej banky.

Skryť Vypnúť reklamu

Stretnutie s bankovým pracovníkom na pobočke v poslednom mesiaci deklarovalo iba 13 percent klientov, čo predstavuje pokles o šesť percentuálnych bodov oproti koncu minulého roka.

"Pre pandemické opatrenia, obmedzené otváracie hodiny pobočiek či rešpekt pred ochorením klienti uprednostňovali iné kanály, prostredníctvom ktorých riešili svoje finančné potreby," hovorí Horňák.

Klienti uprednostňujú klasický internetbanking

Klienti sa presúvali predovšetkým k internet bankingu a mobile bankingu. Vo všeobecnosti v tomto roku až tri štvrtiny bankovej populácie, teda ľudí využívajúcich bankové služby, pristúpilo k prvému použitiu digitálnych riešení bánk.

Bankoví klienti uprednostňujú najmä klasický internetbanking v notebooku alebo počítači. Slabší výsledok zaznamenáva mobile banking. Je však podľa analytika nutné dodať, že tento segment dlhodobo rastie.

Skryť Vypnúť reklamu

Banky presunuli do online priestoru podľa Horňáka množstvo možností a funkcií, ktoré zachytia určitú skupinu klientov a motivujú ich vyriešiť si bežné bankové potreby z pohodlia domova.

"Môžeme preto očakávať, že podiel ľudí využívajúcich výhradne digitálne bankovníctvo bude narastať," uzatvára Horňák.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  3. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  4. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  5. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  6. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  8. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  9. Zelená Bratislava
  10. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  1. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  2. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  3. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  4. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  5. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  6. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  7. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  8. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  9. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  10. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  1. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 19 479
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 15 988
  3. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 247
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 390
  5. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 11 750
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 055
  7. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 997
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 069
  9. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 9 901
  10. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 9 893
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Internet

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Banky, Prieskumy volebných preferencií
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Oravčanov hanili za svadby, teraz sú vzorom. A poďakujte vojakom, znelo z každej dediny

Celoštátne testovanie ohrozuje neistá ochota zdravotníkov.

Rad v Donom Kubíne pred mestským kultúrnym strediskom o 8:55 h.
Komentár šéfredaktorky Beaty Balogovej

Vďaka patrí zodpovedným, ale to najťažšie nás len čaká

V tieto dni neplatia kategórie politickej odmeny alebo odplaty.

Beata Balogová, šefredaktorka denníka SME

Prvá západná krajina, ktorá sa pokúša plošne testovať, píšu o Slovensku

Netreba odhaliť každého pozitívneho, vysvetľuje odborník.

Odberové miesto v dolnokubínskej nemocnici.
Ilustračná fotografia.

Neprehliadnite tiež

Vo veku 78 rokov zomrel riaditeľ spoločnosti Samsung

Spoločnosť už v posledných rokoch riadil jeho syn.

I Kon-hui.

Arcu žaluje už vyše 1200 veriteľov, vymáhajú milióny eur

Na súde sa množia žaloby a skupina stále nezverejnila účtovné výkazy.

Známa scéna z filmu Vlk z Wall Street, V ktorej Leonardo DiCaprio ako predstaviteľ Jordana Belforta predáva cez telefón bezcenné cenné papiere. Cez telefón predávali aj zmenky Arca Capital.

Únia začala budovať trh so spoločnými dlhopismi, dopyt bol rekordný

Podľa expertov je otázkou, či bude podobne veľký záujem aj o ďalšie spoločné dlhopisy EÚ.

Európska centrálna banka vo Frankfurte.
Ilustračná fotografia.