SME
Pondelok, 25. január, 2021 | Meniny má GejzaKrížovkyKrížovky

Železnice budú pri veľkom meškaní 34 vlakov garantovať odškodnenie bez ohľadu na príčinu

Národný vlakový osobný dopravca testuje domácu novinku.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: GIGI)

BRATISLAVA. Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ZSSK) bude od 1. januára 2020 pri veľkom meškaní 34 vlakov nadštandardne garantovať odškodnenie v polovičnej, respektíve plnej cene cestovného bez ohľadu na príčinu.

Domácu novinku testuje vo vlakoch InterCity (IC) medzi Bratislavou a Košicami a v regionálnych rýchlikoch na trati Bratislava - Žilina.

Nárok na odškodnenie

Národný vlakový osobný dopravca o tom informoval v pondelok s tým, že supergarancia nemá obdobu ani u súkromných dopravcov, ani v okolitom zahraničí.

Skryť Vypnúť reklamu

Nárok na odškodnenie vo výške 50 % budú mať cestujúci za zdržanie vlaku v cieľovej stanici v trvaní 60 až 119 minút a 100 % pri meškaní vlaku 120 minút a viac. Výnimkou bude meškanie vlaku z dôvodu zrazenia a smrti osoby v koľajisku.

Hoci má Slovensko i väčšina okolitých krajín výnimku pri odškodňovaní zákazníkov za meškanie vlakov, ZSSK sa jej od začiatku budúceho roka čiastočne vzdá.

Nadštandardné odškodnenie v prípade meškania vlakov nad 60 minút na uvedených tratiach budú môcť využiť cestujúci, ak si založia zákaznícke konto na portáli národného dopravcu.

"Želáme si, aby bola železnica skutočnou dopravnou alternatívou pre všetkých, a ako seriózny dopravca chceme naše služby garantovať. Nevieme to síce urobiť tam, kde je zastaraná infraštruktúra, no na tratiach, kde sú koľaje takmer bezproblémové a nie sú na nich početné a nebezpečné cestné priecestia, tam sme si istí," povedal predseda predstavenstva a generálny riaditeľ ZSSK Filip Hlubocký.

Skryť Vypnúť reklamu

Spoľahlivá preprava

Za spoľahlivú prepravu cestujúcich podľa neho dokážu ručiť vlastnými peniazmi, a to dokonca aj za riziká pri poruche infraštruktúry či mimoriadnej udalosti. "Všetko toto si berieme na vlastné tričko. Štatistiky nám ukazujú, že krok, od ktorého si sľubujeme ďalšie zdôveryhodnenie vlakovej preravy, neoľutujeme," očakáva Hlubocký.

Železničná trať medzi Bratislavou a Žilinou je najmodernejšou na Slovensku, vďaka čomu tu vlaky dosahujú rýchlosť až 160 kilometrov za hodinu. ZSSK uviedla, že na nej tak dokáže prisľúbiť rýchlu a overenú dopravu, pretože jej to vozidlový park, koľajnice i stav infraštruktúry umožňujú.

Spoľahlivosť rýchlikov na tejto trati predstavuje viac ako 90 % a podobne na tom sú aj komerčné vlaky IC medzi Bratislavou a Košicami. "Hoci v našich vlakoch už viac ako desať rokov pri nehode nikto nezomrel, na koľajach každý rok smrteľné nehody zaznamenávame.

Skryť Vypnúť reklamu

Dĺžka ich vyšetrovania a udelenie povolenia na prejazd vlaku nie je v rukách nás ani kolegov zo Železníc SR, preto táto mimoriadna udalosť bude z našej garancie vyňatá," priblížil Hlubocký.

Zrekonštruovaná infraštruktúra

Na to, aby odškodnenie bolo garantované na všetkých tratiach a vo všetkých rýchlikoch, je podľa šéfa ZSSK potrebné, aby bola všade kompletne zrekonštruovaná infraštruktúra.

"Aj preto sme nedávno predstavili Víziu 2030, ktorá ukazuje, ako by sa slovenskými železnicami mohlo prepraviť až 150 miliónov cestujúcich, pričom by sme v porovnaní s dneškom nepotrebovali ani jediný rušeň navyše," dodal Hlubocký.

Národný dopravca dlhodobo prevádzkuje vlastný systém zákazníckych kont, cez ktoré je možné pohodlne si zakúpiť lístok cez responzívny e-shop aj mobilnú aplikáciu Ideme vlakom.

Skryť Vypnúť reklamu

Keďže jedným z primárnych cieľov ZSSK je digitalizácia, refundácia bude dostupná iba pre cestujúcich, ktorí na nákup cestovných dokladov využijú zákaznícke konto.

Okrem toho musí byť ešte dodržaná podmienka internetového nákupu vnútroštátneho jednorazového lístka prislúchajúceho na daný vlak v minimálnej sume tri eurá.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  2. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  3. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  4. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  5. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  8. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  9. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  10. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  1. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  2. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  3. Operatívny lízing zmierni dopady krízy na váš biznis
  4. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  5. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  6. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  7. Hygge ako životný štýl
  8. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  9. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  10. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 40 651
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 40 481
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 14 156
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 359
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 908
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 8 845
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 295
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 184
  9. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 045
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 920
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Doprava

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Doprava (Zvolen), Doprava (Senec), Železničná spoločnosť Slovensko, Vlaky
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Zľava: Jozef Brhel, Milan Fiľo, Jaroslav Haščák a Juraj Široký.

Skupina najbohatších Slovákov má vyššie ambície ako kaviareň či reštauráciu.

18 h

Prvá vlna ich minula, druhá udrela horšie.

8 h

Nemocnica nikdy nezažila toľko úmrtí.

22. jan

Neprehliadnite tiež

Pozemky, ktoré v dražbe kúpila spoločnosť KLM ZV I.

Pozemky sa nachádzajú na ceste do Záhorskej Bystrice.

7 h
Nová tehotenská dávka bude najmenej 215,50 eura mesačne.

Tehotné dostanú príspevok vyše 200 eur

28. dec
Ilustračné foto.

Päťročné deti čaká povinná škôlka

28. dec
Ilustračné foto.

Trh rezidenčných nehnuteľností v USA zaznamenal rýchly rast.

14 h