SME
Sobota, 14. december, 2019 | Meniny má Branislava, Bronislava

E-schránky testovali odborníci aj používatelia

Výsledkom by mala byť intuitívnejšia a pohodlnejšia práca v prostredí elektronických schránok.

Ilustračné foto.Ilustračné foto.(Zdroj: SME/Gabriel Kuchta)

BRATISLAVA. Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES) posledné mesiace skúmala používateľské správanie a vylepšovala funkcie v e-schránkach na Ústrednom portáli verejnej správy a testovala realizované zmeny.

Vylepšenia vznikali v spolupráci s UX dizajnérmi, ktorí sa zaoberajú intuitívnym používaním produktov, ale napríklad aj v spolupráci so zrakovo postihnutými užívateľmi, informovala v stredu NASES.

"V oblasti realizovaných zmien NASES postupovala v súlade s výsledkami guerilla testovaní, pri ktorých sa overuje kvalita riešení priamo v uliciach, ďalej sledovala výsledky kvalitatívnych testovaní či klik testov, ktoré poukázali na reálne potreby užívateľov," povedal generálny riaditeľ NASES Peter Ďurica.

Článok pokračuje pod video reklamou

Podnety na vytváranie takzvaných rozvojových tém, a teda nových funkcií, získavala agentúra priamo od používateľov. Tí popisovali problémy pri práci s e-schránkou a agentúra vytvárala hypotézy, ktoré ich mohli vyriešiť.

Najviac používateľov sa zapojilo do takzvaného kliktestingu, keď viac ako 500 osôb overovalo zrozumiteľnosť a správnosť umiestnenia funkcií.

Cieľom testovania so znevýhodnenými občanmi bolo identifikovať bariéry, ktoré sa nachádzajú na portáli slovensko.sk z pohľadu zrakovo hendikepovaného používateľa.

Do testovania bola zapojená 38-ročná nevidiaca používateľka s humanitným vzdelaním. Respondentka počas testovania dostala päť úloh spojených s bežnou prácou v schránke.

Práce na vylepšeniach sú takmer na konci a ich výsledkom by mala byť intuitívnejšia a pohodlnejšia práca v prostredí elektronických schránok. Výsledky testov budú zapracované do systému a zverejnené v elektronických schránkach v priebehu leta.

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  2. Kam na výlet so svojimi známymi
  3. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  4. Vianočné trhy vďaka inovácii pomáhajú rodinám v ohrození
  5. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky
  6. Výnos 5,5 % alebo 15 % p.a.?
  7. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME
  8. Horskí záchranári sa vás vždy opýtajú túto otázku. Viete akú?
  9. Aj po tridsiatke stále hýria. Čo bráni mladým vyrásť?
  10. Nákup darčekov môže byť tento týždeň výhodnejší
  1. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  2. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  3. Kam na výlet so svojimi známymi
  4. Slovenské Vianoce kedysi a dnes
  5. Chlebodarca zmenil život siedmim rodinám
  6. Vianočné trhy vďaka inovácii pomáhajú rodinám v ohrození
  7. Výnos 5,5 % alebo 15 % p.a.?
  8. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky
  9. Slovenská sporiteľňa pomôže svojim klientom zo zničenej bytovky
  10. Vianočné trhy na zámku Schloss Hof „na skok“ od Bratislavy
  1. Horskí záchranári sa vás vždy opýtajú túto otázku. Viete akú? 32 123
  2. Aj po tridsiatke stále hýria. Čo bráni mladým vyrásť? 29 095
  3. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky 23 190
  4. Ceny bytov rekordne rastú. Niektorých sa to však netýka 15 593
  5. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40% z ceny 12 629
  6. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME 10 191
  7. SME.sk dosiahlo v novembri rekordný počet predplatiteľov 9 349
  8. Vlastné auto alebo lízing? Porovnali sme ich výhodnosť 9 069
  9. Aké proteíny sú najzdravšie? Našli sme odpoveď 9 030
  10. Kam na výlet so svojimi známymi 8 889

Hlavné správy zo Sme.sk

Mobilná aplikácia.

Marketér: Deti v predvolebnom spote Smeru? Je to za hranou

Ako by mali komunikovať štátne inštitúcie a darí sa to polícii?

Róbert Slovák v relácii Rozhovory ZKH.
Meniareň elektrického napätia v bratislavskej mestskej časti Dúbravka.
Stĺpček Petra Tkačenka

Johnson urobil službu nám všetkým

Konečne sa uzavrie aspoň jedna kapitola dlhého príbehu brexitu.

Peter Tkačenko

Neprehliadnite tiež

Anketa

Kniha pod stromček? Pozrite si tipy ôsmich top manažérov

Čo čítajú šéfovia Esetu, O2, Martinusu, ČSOB, Ikey a ďalších firiem.

Knižné tipy

Slovak Telekom v piatok zaznamenal masívnu vlnu podvodných volaní

Po zavolaní na číslo sa ozve automatická hláška v slovenčine, češtine alebo angličtine.

Ilustračné foto.
Minister financií Ladislav Kamenický.

Ako variť z buriny z betónovej džungle? Dizajnér to vie

Mrlík ako špenát, trebuľka ako korenie, lopúch ako čaj.

Dodo Dobrík