SME
Utorok, 12. november, 2019 | Meniny má Svätopluk

Facebook ako skrytá vetva vlády. Americký denník odhalil pravidlá regulácie obsahu

Nemenovaný zamestnanec poskytol informácie, pretože sa obáva prílišnej moci Facebooku.

Vykonný riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg.Vykonný riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg.(Zdroj: TASR/AP)
Článok pokračuje pod video reklamou

NEW YORK. Zredukovať zložité spoločenské problémy na jednoduchú voľbu typu "áno / nie".

Taký je cieľ zamestnancov Facebooku, ktorí vytvárajú pravidlá pre mazanie obsahu na rovnomennej sociálnej sieti.

Výsledok je ale v niektorých otázkach zaujatý, obsahuje množstvo medzier aj vyložených chýb, píše v obsiahlej reportáži denník The New York Times (NYT).

Informácie od nemenovaného zamestnanca

Facebook je podľa neho omnoho mocnejším globálnym arbitrom prejavu, než sám pripúšťa.

Reportáž vychádza z rozhovorov s "moderátormi" príspevkov či s manažérmi Facebooku, z analýzy interných e-mailov spoločnosti a najmä z 1400 stránok zo súboru pravidiel pre kontrolu obsahu.

Tie americkému denníku poskytol zamestnanec Facebooku, ktorý sa vraj obáva, že firma disponuje príliš veľkou mocou a nepodlieha dostatočnej kontrole.

Aj podľa tejto nemenovanej osoby robí príliš veľa chýb.

Viac svetla

Regulácia obsahu na facebooku je stále veľmi neprehľadná a odborníci i zástupcovia vlád po celom svete sociálnu sieť vyzývajú, aby do procesu vniesla viac svetla.

Facebook síce tento rok začal zverejňovať správy o počtoch odstránených príspevkov aj dôvody na ich stiahnutie, neposkytuje ale okrem iného príklady oznámení spadajúcich do jednotlivých kategórií.

Spamy a ďalšie kategórie

Drvivú väčšinu odstránených príspevkov tvorí obsah, ktorý sociálna sieť označuje ako spam. Od júla do septembra zmazala asi 1,5 miliardy takýchto oznámení.

U výrazne ošemetnejších kategórií, akými je šírenie nenávisti, propagácia terorizmu alebo šikanovanie a obťažovanie, sa množstvo odstránených príspevkov pohybovalo okolo troch miliónov.

Facebook ako podkopávač demokracie

Facebook zároveň čelí kritike, že jeho pôsobenie v niektorých oblastiach vyvoláva násilie a všeobecne podkopáva fungovanie demokracie, keď uľahčuje šírenie dezinformácií.

Riešenie týchto problémov ale ide proti ekonomickým záujmom spoločnosti, ktorými je zvyšovanie počtu užívateľov a čo najdlhšie udržanie ich pozornosti.

Príručka vzniká živelne

NYT opisuje, že návod pre moderátorov na facebooku vzniká viacmenej živelne a nevyzerá ako "príručka pre reguláciu globálnej politiky", ale je zostavený z desiatok netriedených prezentácií a excelových tabuliek.

O úprave pravidiel či tvorbe nových rozhodujú pri schôdzkach každý druhý utorok "prevažne právnici a mladí inžinieri".

Závery z týchto porád následne putujú k viac ako 7500 moderátorom po celom svete.

Skrytá vetva vlády

"Facebook toto všetko robí nízkonákladovo, posiela dezorganizované fotografie z PowerPointu k druhým spoločnostiam, ktoré skoro neriadi," napísal na twitter autor reportáže Max Fisher, ktorý Facebook prirovnáva k skrytej vetve vlády pracujúcej bez súhlasu občanov.

Samotnými regulátormi obsahu sú údajne prevažne nekvalifikovaní pracovníci, ktorí sú pri svojej práci niekedy odkázaní na prekladač Google a spravidla majú len niekoľko sekúnd na to, aby uplatnili spletité pravidlá v praxi.

Nasledujte slepo

Facebook od moderátorov požaduje, aby sa jeho manuálu "slepo" držali, čím sa snaží zabezpečiť konzistentnosť a zbaviť proces akejkoľvek zaujatosti.

Podľa NYT však analýza interných dokumentov odhalila mnoho slabých miest, viac bodov tiež vraj nasvedčuje tomu, že pravidlá stránia vládam, ktoré môžu Facebook regulovať či pokutovať.

"Pri pátraní po správnych odpovediach umožnili zamestnanci Facebooku v niektorých krajinách rozkvet extrémistickej rétoriky, zatiaľ čo v iných cenzurujú mainstreamové prejavy. (...) Chyba pri papierovaní umožnila prednej extrémistickej skupine obvinenej z propagácie genocídy v Barme zostať na platforme celé mesiace. V Indii bolo moderátorom omylom nariadené, aby mazali komentáre kritické k náboženstvu, "uvádza NYT.

Podľa denníka sa Facebook v úlohe regulátora verejného diskurzu nikdy nechcel ocitnúť.

"Avšak v snahe dostať pod kontrolu problémy, ktoré sám splodil, sa v tichosti stal pravdepodobne jedným z najmocnejších orgánov politického dohľadu na svete. A to rýchlosťou, ktorá znepokojuje aj jeho zamestnanca," zhŕňa NYT.

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme
  2. Kedy sa vám jazda na LPG oplatí, ako servisovať a kde netankovať
  3. Darčeky sa dajú tento rok kúpiť výhodnejšie
  4. Obyčajné dáta sa dokážu premeniť na neobyčajné veci
  5. Nestarnú, ale dozrievajú
  6. Vykurujete plynom? Využite špeciálnu ponuku od ZSE
  7. VIVO! prišlo do Bratislavy
  8. TOP pätnásť miest v Spojených arabských emirátoch
  9. 7 dôvodov, prečo spoznať prírodnú kozmetiku od rodinnej firmy
  10. 5 najúčinnejších tipov, ako sa zbaviť bolesti hlavy
  1. Prezentácia zahraničných partnerských univerzít na EUBA
  2. Tatras guide: A fresh take on the stunning soul of Slovakia
  3. Nové palivo E10 zníži emisie v doprave
  4. Denisa Fedáková: Štyridsiatka nie je vôbec prekážkou
  5. Darčeky sa dajú tento rok kúpiť výhodnejšie
  6. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme
  7. Raj prírodného snehu Aflenzer Bürgeralm v regióne HOCHsteiermark
  8. Na rozvoj turizmu v Košickom kraji je pripravených 840-tisíc eur
  9. Obyčajné dáta sa dokážu premeniť na neobyčajné veci
  10. Nestarnú, ale dozrievajú
  1. 5 najúčinnejších tipov, ako sa zbaviť bolesti hlavy 14 176
  2. TOP pätnásť miest v Spojených arabských emirátoch 10 067
  3. Príbehy z raketovej základne, ktoré ste nikdy nemali počuť 9 929
  4. Pre prácu v banke sú nevyhnutné tri schopnosti. Máte ich? 7 844
  5. Nový Volkswagen Golf a jeho 7 zásadných noviniek 6 024
  6. Kedy sa vám jazda na LPG oplatí, ako servisovať a kde netankovať 5 518
  7. Limitovaná ponuka: balík SME.sk + DIGI GO so zľavou až 52 % 4 976
  8. Vykurujete plynom? Využite špeciálnu ponuku od ZSE 4 870
  9. VIVO! prišlo do Bratislavy 4 652
  10. Vyjadrením bohatstva nie sú peniaze, ale múdrosť 4 318

Téma: Facebook


Článok je zaradený aj do ďalších tém Sociálne siete

Hlavné správy zo Sme.sk

Správkyňa po tlaku verejnosti napadne Bašternákove prevody

Pred niekoľkými týždňami na odporovanie prevodov dôvod nevidela.

Ladislava Bašternáka súd odsúdil na päťročné väzenie, rovnako dlhý zákaz podnikania a trest prepadnutia majetku.
Píše Anton Popovič

Halucinácie o tom, ako treba ďakovať komunistom

Herečku z Emílie Vášáryovej nespravili normalizátori Husák či Biľak.

Emília Vášaryová.
Dominika Cibulková
Komentár Petra Schutza

Úchylné plány Francúza

Macron je mimo a jeho prizmou je najlepšie vidieť, akou škodou pre celú Úniu je brexit.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Lufthansa a palubný personál sa dohodli, ďalšie štrajky nehrozia

Pre dvojdňový štrajk Lufthansa minulý týždeň zrušila 1500 letov.

Lufthansa musela pre dvojdňový štrajk palubného personálu zrušiť minulý týždeň približne 1500 letov.

Rakúski experti navštívili lokalitu jadrovej elektrárne Mochovce

Experti vyzdvihli dôležitosť nepretržitej spolupráce.

Ilustračné foto.

Správkyňa po tlaku verejnosti napadne Bašternákove prevody

Pred niekoľkými týždňami na odporovanie prevodov dôvod nevidela.

Ladislava Bašternáka súd odsúdil na päťročné väzenie, rovnako dlhý zákaz podnikania a trest prepadnutia majetku.
Ilustračné foto.