SME
Nedeľa, 15. december, 2019 | Meniny má Ivica

Facebook ako skrytá vetva vlády. Americký denník odhalil pravidlá regulácie obsahu

Nemenovaný zamestnanec poskytol informácie, pretože sa obáva prílišnej moci Facebooku.

Vykonný riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg.Vykonný riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg.(Zdroj: TASR/AP)
Článok pokračuje pod video reklamou

NEW YORK. Zredukovať zložité spoločenské problémy na jednoduchú voľbu typu "áno / nie".

Taký je cieľ zamestnancov Facebooku, ktorí vytvárajú pravidlá pre mazanie obsahu na rovnomennej sociálnej sieti.

Výsledok je ale v niektorých otázkach zaujatý, obsahuje množstvo medzier aj vyložených chýb, píše v obsiahlej reportáži denník The New York Times (NYT).

Informácie od nemenovaného zamestnanca

Facebook je podľa neho omnoho mocnejším globálnym arbitrom prejavu, než sám pripúšťa.

Reportáž vychádza z rozhovorov s "moderátormi" príspevkov či s manažérmi Facebooku, z analýzy interných e-mailov spoločnosti a najmä z 1400 stránok zo súboru pravidiel pre kontrolu obsahu.

Tie americkému denníku poskytol zamestnanec Facebooku, ktorý sa vraj obáva, že firma disponuje príliš veľkou mocou a nepodlieha dostatočnej kontrole.

Aj podľa tejto nemenovanej osoby robí príliš veľa chýb.

Viac svetla

Regulácia obsahu na facebooku je stále veľmi neprehľadná a odborníci i zástupcovia vlád po celom svete sociálnu sieť vyzývajú, aby do procesu vniesla viac svetla.

Facebook síce tento rok začal zverejňovať správy o počtoch odstránených príspevkov aj dôvody na ich stiahnutie, neposkytuje ale okrem iného príklady oznámení spadajúcich do jednotlivých kategórií.

Spamy a ďalšie kategórie

Drvivú väčšinu odstránených príspevkov tvorí obsah, ktorý sociálna sieť označuje ako spam. Od júla do septembra zmazala asi 1,5 miliardy takýchto oznámení.

U výrazne ošemetnejších kategórií, akými je šírenie nenávisti, propagácia terorizmu alebo šikanovanie a obťažovanie, sa množstvo odstránených príspevkov pohybovalo okolo troch miliónov.

Facebook ako podkopávač demokracie

Facebook zároveň čelí kritike, že jeho pôsobenie v niektorých oblastiach vyvoláva násilie a všeobecne podkopáva fungovanie demokracie, keď uľahčuje šírenie dezinformácií.

Riešenie týchto problémov ale ide proti ekonomickým záujmom spoločnosti, ktorými je zvyšovanie počtu užívateľov a čo najdlhšie udržanie ich pozornosti.

Príručka vzniká živelne

NYT opisuje, že návod pre moderátorov na facebooku vzniká viacmenej živelne a nevyzerá ako "príručka pre reguláciu globálnej politiky", ale je zostavený z desiatok netriedených prezentácií a excelových tabuliek.

O úprave pravidiel či tvorbe nových rozhodujú pri schôdzkach každý druhý utorok "prevažne právnici a mladí inžinieri".

Závery z týchto porád následne putujú k viac ako 7500 moderátorom po celom svete.

Skrytá vetva vlády

"Facebook toto všetko robí nízkonákladovo, posiela dezorganizované fotografie z PowerPointu k druhým spoločnostiam, ktoré skoro neriadi," napísal na twitter autor reportáže Max Fisher, ktorý Facebook prirovnáva k skrytej vetve vlády pracujúcej bez súhlasu občanov.

Samotnými regulátormi obsahu sú údajne prevažne nekvalifikovaní pracovníci, ktorí sú pri svojej práci niekedy odkázaní na prekladač Google a spravidla majú len niekoľko sekúnd na to, aby uplatnili spletité pravidlá v praxi.

Nasledujte slepo

Facebook od moderátorov požaduje, aby sa jeho manuálu "slepo" držali, čím sa snaží zabezpečiť konzistentnosť a zbaviť proces akejkoľvek zaujatosti.

Podľa NYT však analýza interných dokumentov odhalila mnoho slabých miest, viac bodov tiež vraj nasvedčuje tomu, že pravidlá stránia vládam, ktoré môžu Facebook regulovať či pokutovať.

"Pri pátraní po správnych odpovediach umožnili zamestnanci Facebooku v niektorých krajinách rozkvet extrémistickej rétoriky, zatiaľ čo v iných cenzurujú mainstreamové prejavy. (...) Chyba pri papierovaní umožnila prednej extrémistickej skupine obvinenej z propagácie genocídy v Barme zostať na platforme celé mesiace. V Indii bolo moderátorom omylom nariadené, aby mazali komentáre kritické k náboženstvu, "uvádza NYT.

Podľa denníka sa Facebook v úlohe regulátora verejného diskurzu nikdy nechcel ocitnúť.

"Avšak v snahe dostať pod kontrolu problémy, ktoré sám splodil, sa v tichosti stal pravdepodobne jedným z najmocnejších orgánov politického dohľadu na svete. A to rýchlosťou, ktorá znepokojuje aj jeho zamestnanca," zhŕňa NYT.

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  2. Kam na výlet so svojimi známymi
  3. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  4. Vianočné trhy vďaka inovácii pomáhajú rodinám v ohrození
  5. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky
  6. Výnos 5,5 % alebo 15 % p.a.?
  7. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME
  8. Horskí záchranári sa vás vždy opýtajú túto otázku. Viete akú?
  9. Aj po tridsiatke stále hýria. Čo bráni mladým vyrásť?
  10. Nákup darčekov môže byť tento týždeň výhodnejší
  1. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  2. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  3. Kam na výlet so svojimi známymi
  4. Slovenské Vianoce kedysi a dnes
  5. Chlebodarca zmenil život siedmim rodinám
  6. Vianočné trhy vďaka inovácii pomáhajú rodinám v ohrození
  7. Výnos 5,5 % alebo 15 % p.a.?
  8. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky
  9. Slovenská sporiteľňa pomôže svojim klientom zo zničenej bytovky
  10. Vianočné trhy na zámku Schloss Hof „na skok“ od Bratislavy
  1. Horskí záchranári sa vás vždy opýtajú túto otázku. Viete akú? 34 331
  2. Aj po tridsiatke stále hýria. Čo bráni mladým vyrásť? 31 412
  3. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky 25 020
  4. Ceny bytov rekordne rastú. Niektorých sa to však netýka 15 836
  5. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME 12 038
  6. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40% z ceny 11 643
  7. Kam na výlet so svojimi známymi 10 639
  8. SME.sk dosiahlo v novembri rekordný počet predplatiteľov 9 503
  9. Vlastné auto alebo lízing? Porovnali sme ich výhodnosť 9 349
  10. Aké proteíny sú najzdravšie? Našli sme odpoveď 9 275

Téma: Facebook


Článok je zaradený aj do ďalších tém Sociálne siete

Hlavné správy zo Sme.sk

Minister financií Ladislav Kamenický.
AUTORSKÁ STRANA PETRY PROCHÁZKOVEJ

Do Česka sa sťahuje ruská stredná trieda

Rusi u nás boli aj budú, ide o to, kto a prečo

Prahu mnohí označujú za hlavné mesto ruských špiónov v regióne. Väčšinou majú diplomatické krytie.
Sopranistka Slávka Zámečníková
Ilustračná fotografia.

Neprehliadnite tiež

Anketa

Kniha pod stromček? Pozrite si tipy ôsmich top manažérov

Čo čítajú šéfovia Esetu, O2, Martinusu, ČSOB, Ikey a ďalších firiem.

Knižné tipy
Ilustračné foto.

Čína a USA dosiahli čiastkovú dohodu, Washington nezavedie nové clá

Peking bude nakupovať viac farmárskych produktov.

Príprava vlajok pred začiatkom americko-čínskych rokovaní v Pekingu.

Od nedele platí na železniciach nový grafikon

Na železniciach pribudnú nové spoje.

Ilustračné foto