Reklamácie treba riešiť aj po lehote, rozhodol Najvyšší súd

Vždy treba skúmať, o akú chybu ide.

Ilustračná fotografia.(Zdroj: SME - Gabriel Kuchta)

BRATISLAVA. Ak obchod nevyrieši reklamáciu tovaru do tridsiatich dní, ako káže zákon, neznamená to, že zákazník má automaticky nárok na vrátenie peňazí či výmenu tovaru.

Vyplýva to z rozhodnutia Najvyššieho súdu. Ten koncom októbra po ôsmich rokoch rozsúdil prípad reklamácie auta, po ktorej kupujúci žiadal viac ako 55-tisíc eur od predajcu.

Najvyšší súd v rozsudku tvrdí, že obchod je aj po uplynutí tridsiatich dní povinný reklamáciu riešiť. Kupujúci má však na náhradu nárok, až keď obchodník zistí, že je reklamácia oprávnená.

Článok pokračuje pod video reklamou

Klepot - buchot z motora

Rozsudok Najvyššieho súdu zverejnil právny web najpravo.sk. V prípade, o ktorom súd rozhodoval, žiadal kupujúci vrátenie peňazí práve za to, že predajca nevybavil reklamáciu auta v zákonnej lehote. Chybu opísal slovami „klepot-buchot z motora, motor vynecháva, vysoká spotreba oleja“.

Predajca však pôvod problémov odhalil až po uplynutí zákonnej lehoty.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C5KXT na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C5KXT na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nový úver na trhu pomôže vášmu biznisu napredovať
  2. Jednoduchý návod, ako mať v roku 2019 viac peňazí
  3. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  4. Jedli ste už ružovú čokoládu?
  5. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom
  6. Dobrým anjelom aj vďaka pár klikom na Instagrame
  7. Odhadovaný výnos 7,5 % ročne
  8. Obrovské zľavy na skladové Volkswageny
  9. Iba dnes: Ročné predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 26 eur
  10. Maurícius, Maldivy, Thajsko. Plavte sa po Indickom oceáne a Ázii
  1. Nový úver na trhu pomôže vášmu biznisu napredovať
  2. Jednoduchý návod, ako mať v roku 2019 viac peňazí
  3. Rok 2019: Začína sa éra informačného osvietenstva
  4. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  5. Pozvánka na udeľovanie ceny – ABF Slovakia Bakalár 2018
  6. Jedli ste už ružovú čokoládu?
  7. Deň otvorených dverí Stavebnej fakulty STU
  8. Hlas Schwarzeneggera v autokameře Mio MiVue J85 WiFi vás ochrání
  9. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom
  10. Dobrým anjelom aj vďaka pár klikom na Instagrame
  1. Obrovské zľavy na skladové Volkswageny 18 314
  2. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny 14 607
  3. Iba dnes: Ročné predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 26 eur 12 829
  4. Sviatky a voľné dni 2019: Využite ich naplno a oddychujte viac 9 260
  5. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom 7 882
  6. Odhadovaný výnos 7,5 % ročne 5 536
  7. Maurícius, Maldivy, Thajsko. Plavte sa po Indickom oceáne a Ázii 5 409
  8. Jedli ste už ružovú čokoládu? 5 326
  9. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Ománe? 3 626
  10. Audi Q3 druhej generácie: akcia na úvod 2 434