1. Koľko zaplatím za zmenu dodávateľa elektriny alebo plynu?
Nezaplatíte nič – zmena dodávateľa je bezplatná. Podmienkou je ukončenie zmluvy s pôvodným dodávateľom v súlade s podmienkami výpovednej lehoty. Pri ukončení zmluvy si však dajte pozor, či ju máte uzavretú na určitý alebo neurčitý čas.
2. Čo ak môj nový dodávateľ elektriny/plynu skrachuje?
Bez elektriny alebo plynu neostanete. Zákon myslí na takúto možnosť a je nastavený tak, že dostanete náhradnú dodávku od iného dodávateľa, ktorý sa označuje pojmom dodávateľ poslednej inštancie. Odberateľ nesmie ostať bez dodávky plynu či elektriny ani sekundu.