Facebook a Twitter musia podľa Bruselu v ochrane spotrebiteľov pridať

Prevádzkovatelia sociálnych sietí musia urobiť viac pre súlad s pravidlami Únie.

Ilustračné foto. (Zdroj: TASR/AP)

BRATISLAVA. Aby spoločnosti prevádzkujúce sociálne médiá dosiahli súlad s pravidlami EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa, musia urobiť viac pre splnenie požiadaviek, ktoré v tejto oblasti minulý rok v marci predložila Európska komisia a orgány členských štátov v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Ako informovalo zastúpenie Európskej komisie v SR, vo štvrtok boli zverejnené zmeny, ktoré Facebook, Twitter a Google+ vykonali v podmienkach poskytovania služieb na zosúladenie s pravidlami EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Článok pokračuje pod video reklamou

Práva spotrebiteľov

Podľa Bruselu pre viac ako štvrť miliardy spotrebiteľov v EÚ, ktorí používajú sociálne médiá, sú tieto zmeny už v tejto podobe prínosom.

Prečítajte si tiež: Facebook stráca 50 miliónov hodín denne, ľudia na ňom už netrávia toľko času

"Spotrebitelia v EÚ nebudú nútení vzdávať sa práv spotrebiteľa zaručených legislatívou EÚ, medzi ktoré patrí právo odstúpiť od nákupu uskutočneného v elektronickom obchode. Budú môcť podávať svoje sťažnosti priamo v Európe, a nie v Kalifornii. Platformy prevezmú podobne ako off-line poskytovatelia služieb svoj spravodlivý diel zodpovednosti voči spotrebiteľom v EÚ. Zmeny však len čiastočne spĺňajú požiadavky právnych predpisov EÚ o ochrane spotrebiteľa," priblížila Európska komisia.

"Keďže sociálne médiá sa využívajú ako reklamné a komerčné platformy, musia v plnej miere dodržiavať pravidlá na ochranu spotrebiteľa. Som rada, že vnútroštátnym orgánom sa darí presadzovať pravidlá EÚ na ochranu spotrebiteľa,“ uviedla komisárka EÚ pre spravodlivosť, spotrebiteľov a rodovú rovnosť V?ra Jourová.

"Niektoré spoločnosti totiž v súčasnosti upravujú svoje platformy tak, aby boli pre spotrebiteľov bezpečnejšie. Je však neprípustné, že proces stále nie je dokončený a že to trvá tak dlho. Situácia potvrdzuje, že potrebujeme „Nové smerovanie s dôrazom na spotrebiteľa“.

Pravidlá EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa by sa mali rešpektovať a ak tomu tak nie je, spoločnosti by mali čeliť sankciám," dodala komisárka.

Facebook a Twitter musia pridať

Podľa zverejnených informácií najnovšie návrhy Googlu sa zdajú byť v súlade s požiadavkami orgánov na ochranu spotrebiteľa, no Facebook a hlavne Twitter iba čiastočne vyriešili závažné problémy týkajúce sa ich zodpovednosti a toho, ako sú používatelia informovaní o možnom odstránení obsahu či ukončení zmluvy.

Pokiaľ ide o postup „oznamovania a prijímania opatrení“ používaný orgánmi na ochranu spotrebiteľa na účely oznámenia nezákonného obsahu a podania žiadosti o jeho odstránenie, zmeny vykonané niektorými spoločnosťami sú nedostatočné.

"Zatiaľ čo Google+ vytvoril protokol a stanovil lehoty na vybavovanie takýchto žiadostí, Facebook a Twitter súhlasili iba s poskytnutím osobitnej e-mailovej adresy, na ktorú môžu vnútroštátne orgány oznamovať porušenie práva. Nezaviazali sa však riešiť takéto žiadosti v určitých lehotách," dodala Európska komisia.

V novembri 2016 sa začali robiť opatrenia v oblasti presadzovania práva v reakcii na viacero sťažností od spotrebiteľov, ktorí sa pri používaní týchto webových stránok stali obeťami podvodov a na ktorých sa uplatňovali podmienky o poskytovaní služieb nerešpektujúce právo EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. NBS od leta opäť sprísňuje hypotéky. Viete čo vás čaká?
  2. Atos a Google Cloud nadviazali globálne partnerstvo
  3. Za palivo Shell BMW domov
  4. Košice majú svoju prvú Kozlovnu s najdlhším výčapom
  5. V špeciálnom kole sú vyčlenené 4 milióny € pre kotly a čerpadlá
  6. Adlerova - dobré miesto pre rodinu na Furči sa už stavia
  7. Aj staršie životné poistenie môže mať nové výhody
  8. 7 miest, kde ešte stále môžete zažiť cisárske Rakúsko
  9. Nukleárna magnetická rezonančná liečba znova v Košiciach
  10. Ružička Csekes je už po šiesty krát Právnickou firmou roka
  1. Atos a Google Cloud nadviazali globálne partnerstvo
  2. Košice majú svoju prvú Kozlovnu s najdlhším výčapom
  3. Plynové kondenzačné kotly IMMERGAS „šité na mieru“
  4. V špeciálnom kole sú vyčlenené 4 milióny € pre kotly a čerpadlá
  5. NBS od leta opäť sprísňuje hypotéky. Viete čo vás čaká?
  6. Adlerova - dobré miesto pre rodinu na Furči sa už stavia
  7. Naše finančné družstvo zveľaďuje svoje aktíva
  8. Obchodník roka: Najvyššie ocenenie si piatykrát odnáša Martinus
  9. Za palivo Shell BMW domov
  10. Shell ponúkne najrýchlejšie dobíjanie elektromobilov v Európe
  1. Reportáž: Ako sa robia balené bagety? Zisťovali sme vo fabrike 22 072
  2. Plánujete zmeniť lekára? Na toto sa potrebujete pripraviť 17 409
  3. Desať obľúbených multistop zájazdov do celého sveta 14 071
  4. Aká je skutočná pravda o Partners Group Sk? 11 690
  5. Firmy, pri ktorých sa nemusíte obávať dvojakej kvality potravín 7 656
  6. 7 miest, kde ešte stále môžete zažiť cisárske Rakúsko 6 975
  7. Nový rekord SME.sk: Za 2 roky takmer 2-krát viac predplatiteľov 5 196
  8. Tieto dizajnové hrnčeky a poháre na kávu ocení každý 4 426
  9. Tri pravidlá, na ktoré inovatívne firmy nikdy nezabúdajú 3 498
  10. V Trenčíne vzniká nová komunita, susedia tu budú priateľmi 3 404

Téma: Európska únia


Článok je zaradený aj do ďalších tém Twitter, Facebook, Google, Sociálne siete

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Markíza prehrala, Kočnerovi má platiť milióny za čudné zmenky

Sudkyňa odmietla návrh, aby sa preveril vek zmeniek, či boli skutočne podpísané v roku 2000.

SVET

Odpojili ho od prístrojov. Končí sa súdny proces o živote chlapca

Alfie je odpojený od prístrojov. Lekári si myslia, že liečba nie je v jeho záujme.

DOMOV

Prokurátor Špirko už pozná disciplinárny návrh trestu

Špirko vystúpil v marci pred budovou Úradu špeciálnej prokuratúry.

Neprehliadnite tiež

Maslo je oproti vlaňajšku o tretinu drahšie, Slováci ho zjedli o čosi menej

Začiatok roka 2018 síce priniesol pokles ceny masla, ale stále zaň platíme viac ako v predchádzajúcich rokoch.

O piešťanské letisko sa zaujímajú firmy zo Spojených arabských emirátov

Členovia delegácie okrem iného povedali, že majú záujem do letiska investovať.

Nové a zvýšené príplatky za prácu začnú platiť od mája

Poradňa zo Zákonníka práce: Trináste a štrnáste platy, príplatky a pracovný čas.

Šéf rozhodne o tom, kedy pôjdete s rodinou na dovolenku

Poradňa zo Zákonníka práce: Voľno v práci, preplatenie dovolenky a jej krátenie.

Zamestnanec výpoveď zdôvodňovať nemusí, zato firma áno

Poradňa zo Zákonníka práce: Dávam výpoveď – ako postupovať, ak chcem z pôvodnej práce odísť čím prv.