Facebook a Twitter musia podľa Bruselu v ochrane spotrebiteľov pridať

Prevádzkovatelia sociálnych sietí musia urobiť viac pre súlad s pravidlami Únie.

Ilustračné foto. (Zdroj: TASR/AP)

BRATISLAVA. Aby spoločnosti prevádzkujúce sociálne médiá dosiahli súlad s pravidlami EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa, musia urobiť viac pre splnenie požiadaviek, ktoré v tejto oblasti minulý rok v marci predložila Európska komisia a orgány členských štátov v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Ako informovalo zastúpenie Európskej komisie v SR, vo štvrtok boli zverejnené zmeny, ktoré Facebook, Twitter a Google+ vykonali v podmienkach poskytovania služieb na zosúladenie s pravidlami EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Práva spotrebiteľov

Podľa Bruselu pre viac ako štvrť miliardy spotrebiteľov v EÚ, ktorí používajú sociálne médiá, sú tieto zmeny už v tejto podobe prínosom.

Prečítajte si tiež: Facebook stráca 50 miliónov hodín denne, ľudia na ňom už netrávia toľko času

"Spotrebitelia v EÚ nebudú nútení vzdávať sa práv spotrebiteľa zaručených legislatívou EÚ, medzi ktoré patrí právo odstúpiť od nákupu uskutočneného v elektronickom obchode. Budú môcť podávať svoje sťažnosti priamo v Európe, a nie v Kalifornii. Platformy prevezmú podobne ako off-line poskytovatelia služieb svoj spravodlivý diel zodpovednosti voči spotrebiteľom v EÚ. Zmeny však len čiastočne spĺňajú požiadavky právnych predpisov EÚ o ochrane spotrebiteľa," priblížila Európska komisia.

"Keďže sociálne médiá sa využívajú ako reklamné a komerčné platformy, musia v plnej miere dodržiavať pravidlá na ochranu spotrebiteľa. Som rada, že vnútroštátnym orgánom sa darí presadzovať pravidlá EÚ na ochranu spotrebiteľa,“ uviedla komisárka EÚ pre spravodlivosť, spotrebiteľov a rodovú rovnosť V?ra Jourová.

"Niektoré spoločnosti totiž v súčasnosti upravujú svoje platformy tak, aby boli pre spotrebiteľov bezpečnejšie. Je však neprípustné, že proces stále nie je dokončený a že to trvá tak dlho. Situácia potvrdzuje, že potrebujeme „Nové smerovanie s dôrazom na spotrebiteľa“.

Pravidlá EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa by sa mali rešpektovať a ak tomu tak nie je, spoločnosti by mali čeliť sankciám," dodala komisárka.

Facebook a Twitter musia pridať

Podľa zverejnených informácií najnovšie návrhy Googlu sa zdajú byť v súlade s požiadavkami orgánov na ochranu spotrebiteľa, no Facebook a hlavne Twitter iba čiastočne vyriešili závažné problémy týkajúce sa ich zodpovednosti a toho, ako sú používatelia informovaní o možnom odstránení obsahu či ukončení zmluvy.

Pokiaľ ide o postup „oznamovania a prijímania opatrení“ používaný orgánmi na ochranu spotrebiteľa na účely oznámenia nezákonného obsahu a podania žiadosti o jeho odstránenie, zmeny vykonané niektorými spoločnosťami sú nedostatočné.

"Zatiaľ čo Google+ vytvoril protokol a stanovil lehoty na vybavovanie takýchto žiadostí, Facebook a Twitter súhlasili iba s poskytnutím osobitnej e-mailovej adresy, na ktorú môžu vnútroštátne orgány oznamovať porušenie práva. Nezaviazali sa však riešiť takéto žiadosti v určitých lehotách," dodala Európska komisia.

V novembri 2016 sa začali robiť opatrenia v oblasti presadzovania práva v reakcii na viacero sťažností od spotrebiteľov, ktorí sa pri používaní týchto webových stránok stali obeťami podvodov a na ktorých sa uplatňovali podmienky o poskytovaní služieb nerešpektujúce právo EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Máte hypotéku a chcete lepšie spávať?
  2. 16 tipov na poznávacie zájazdy so slovenským sprievodcom
  3. Slovanet spustil LTE internet aj na juhu Tokaja
  4. Hľadá sa: Vzťah z rozumu. Darujte na Valentína predplatné SME.sk
  5. Dobrú chuť: príloha o dobrom jedle a varení v denníku SME
  6. Slovanet spustil LTE internet aj v okolí Prešova
  7. Košickí športovci „pustili žilou“
  8. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche
  9. Počet predplatiteľov SME.sk dosiahol ďalší rekord
  10. Olympiáda ukradne fanúšikom hodiny spánku
  1. Fascinuje ma nadšenie mladých ľudí, s akým hltajú nové trendy
  2. Máte hypotéku a chcete lepšie spávať?
  3. 16 tipov na poznávacie zájazdy so slovenským sprievodcom
  4. Chute a vône kórejskej kuchyne priamo v METRO
  5. Adient je tretí najlepší zamestnávateľ
  6. 8 krokov k príprave na zdravé tehotenstvo
  7. Študenti SPU skúmajú vplyv rýchlostnej cesty na život obyvateľov
  8. V Botanickej záhrade predstavia nežnú krásu orchideí
  9. Slovanet spustil LTE internet aj na juhu Tokaja
  10. Príbeh tradičného družstva - príbeh Daniela Hrudu
  1. 16 tipov na poznávacie zájazdy so slovenským sprievodcom 17 876
  2. Mio MiVue 733 WiFi - snadno přeneste záznam autokamery do mobilu 14 648
  3. Dobrú chuť: príloha o dobrom jedle a varení v denníku SME 9 331
  4. Hektická Moskva, ktorá nikdy nespí 9 172
  5. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 6 839
  6. Počet predplatiteľov SME.sk dosiahol ďalší rekord 6 331
  7. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche 5 168
  8. Hľadá sa: Vzťah z rozumu. Darujte na Valentína predplatné SME.sk 4 450
  9. Máte hypotéku a chcete lepšie spávať? 2 858
  10. Olympiáda ukradne fanúšikom hodiny spánku 2 736

Téma: Európska únia


Článok je zaradený aj do ďalších tém Twitter, Facebook, Google, Sociálne siete

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Kuzminová: Dochádzali mi sily, tŕpli nohy. Prísť s vlajkou však bol môj sen

Kuzminová si pri streľbe opakovala: Ja som tá voda, ktorá ťa drží nad vodou.

ŠPORT

Slováci nevyužili pomoc Rusov. Je to sklamanie, priznal Graňák

Slováci mali šancu priamo preniknúť medzi najlepšiu osmičku.

ŠPORT

Kuzminová nulu nedala, ale stala sa legendou

Slovenská biatlonistka získala na tretej olympiáde tretiu zlatú medailu.

Neprehliadnite tiež

Na Intel podali hromadné žaloby pre bezpečnostné medzery v čipoch

Intel uviedol, že zatiaľ nie je schopný odhadnúť potenciálne straty.

Richter: V oblasti stredného školstva je nevyhnutné strategické plánovanie

Najviac nezamestnaných absolventov je zo stredných odborných škôl.

Belgický súd pohrozil Facebooku pokutou za porušovanie súkromia

Súd rozhodol, že Facebook musí zmazať všetky nelegálne zhromaždené údaje o belgických občanoch.

Ceny ropy rastú, pomohol aj slabší dolár

Poprední producenti ropy, vrátane Saudskej Arábie a Ruska, chcú dohodu o aliancii.

Švajčiarsko bude posudzovať kryptomeny ako cenné papiere

Nové pravidlá predstavujú ďalšie sprísnenia a investori získajú väčšiu ochranu.