BRATISLAVA. Zvláštna, neidentifikovateľná farba, čudný strih, nešpecifický tvar či nepraktický predmet, na ktorý vám bude doma sadať len prach.
Na Vianoce si každý rád nájde niečo pod stromčekom, rovnako je dobrý pocit niekoho obdarovať.
Nie vždy sa to však podarí, najmä ak nemáte predstavu, čo by sa dotyčnému hodilo, alebo ten, čo vás obdaroval, netuší napríklad, akú farbu máte najradšej.
Našli ste si pod stromčekom nový počítač? Čo urobiť ako prvé Čítajte Preto je dobré, ak si po kúpe daru odložíte bloček, nikdy totiž neviete, kedy ho budete potrebovať. Jednak sa vám zíde, ak sa tovar zničí alebo nebude fungovať, pretože na úplne každý tovar sa vzťahuje dvojročná reklamačná doba. Počas týchto dvoch rokov môžete tovar kedykoľvek reklamovať, dôležité je však to, aby ste mali originálny bloček.
Doklad o kúpe však využijete aj vtedy, ak sa niekomu nepáči váš darček, alebo potrebuje po Vianociach sveter o číslo väčší. Ostatné kroky už záležia od toho, či ste danú vec kupovali online, teda v e-shope, alebo v klasickej kamennej predajni.
Nepáči sa? Radšej nepoužívať
Nakupovanie cez internet je praktické, a to hneď z niekoľkých dôvodov. Nemusíte nikam chodiť a na zakúpený tovar sa vzťahuje dvojtýždňová lehota, počas ktorej môžete kúpenú vec bez vysvetlenia jednoducho vrátiť.
Tovar, ktorý sa rozhodnete počas 14 dní od kúpy vrátiť, musí byť nepoškodený a v originálnom balení. Ak si napríklad darček prevezmete 21. decembra, od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť až do 4. januára. Predajca vám musí za vrátený tovar poslať späť peniaze.
Detailnejšie informácie o tom, ako tovar vrátiť a odstúpiť od zmluvy, majú bežne e-shopy vypísané na svojich webových stránkach.
14
dní je lehota, počas ktorej môžete kúpenú vec bez vysvetlenia vrátiť.
Ak bol však darček používaný, obchod jeho vrátenie nemusí akceptovať. Výnimkou sú aj veci, ktoré boli vyrobené na mieru, napríklad šperky, oblečenie či nábytok. Takýto tovar sa už vrátiť nedá. Rovnako nie je možné vrátiť ani rôzne pobyty či zážitkové darčeky.
Skúsiť to môžete
Iné podmienky sú pri vrátení tovaru, ktorý bol zakúpený v kamenných predajniach, teda bežných obchodoch. Predávajúci nemusí tovar vziať späť, všetky podmienky vrátenia tovaru sú len na ňom.
V niektorých prípadoch obchody odmietajú prijať nechcený darček, iné zasa ponúknu kupujúcemu, aby si kúpil tovar v rovnakej hodnote, ako bol tovar.
Stáva sa však aj to, že niektorí predajcovia vystavia zákazníkovi darčekovú poukážku v hodnote vráteného darčeka alebo vrátia peniaze.
Ak už sa rozhodnete, že darček vám nevyhovuje a chcete ho vrátiť, dbajte na to, aby nebol poškodený a znečistený, vhodné je tiež, aby bol v originálnom balení so všetkými visačkami a mal všetky súčasti.
Pri kamenných obchodoch tiež neexistuje lehota, počas ktorej môžete tovar vrátiť. Preto si každý predajca určuje vlastnú lehotu, kedy možno produkt priniesť späť.
Aj keď máte tovar nerozbalený a so všetkým, čo k nemu patrí vrátane bločku, existujú produkty, ktoré sa jednoducho vrátiť nedajú, ako napríklad potraviny či spodná bielizeň, ale aj tovar, na ktorý bola poskytnutá zľava, lebo bol poškodený.
