Poruší Orange pravidlá roamingu? Brusel už dal odpoveď

Čo musia operátori dodržať a akou sumou vás môžu od polovice júna spoplatniť za surfovanie v zahraničí? Pripravili sme prehľad dôležitých otázok a odpovedí.

Ilustračné foto.(Zdroj: TASR, AP)

BRATISLAVA. BRUSEL. Prišla vám nová ponuka od telefónneho operátora? Dôvodom môže byť aj zrušenie roamingových poplatkov od polovice júna.

Zákazníci budú môcť od vtedy volať, posielať SMS správy za rovnaké ceny ako doma. V prípade surfovania ide o zložitejšiu situáciu. Denník SME prináša základné otázky a odpovede.

Čo čaká zákazníkov?

Koniec roamingu pre zákazníkov neznamená žiadne povinnosti navyše. Každá existujúca alebo nová zmluva sa začne riadiť podľa pravidla „roaming like at home“ (v roamingu ako doma). Zákazníci tak budú môcť služby v Európskej únii využívať za rovnaké peniaze ako doma.

V prípade, že by sa operátor snažil zmeniť podmienky v zmluve, zákazníka bude musieť o tom informovať. Ten sa následne rozhodne, či so zmenou bude alebo nebude súhlasiť.

Ak by ho operátor o zmene podmienok neinformoval, zákazník bude môcť od zmluvy, ktorú so svojím operátom má, odstúpiť. Zároveň bude môcť podať podnet aj na regulačný úrad. V prípade Slovenska ide o Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.

„Pozorne sledujeme dodržiavanie pravidiel. Ak by ich operátor porušil, hrozí mu pokuta do výšky päť percent z obratu,“ povedal hovorca regulačného úradu Roman Vavro.

Prečítajte si tiež:Prečítajte si tiež: Orange v nových paušáloch znížil dáta. Rieši nimi aj roaming po novom

Čo môže byť v rozpore s pravidlami?

Necelý mesiac pred zrušením roamingových poplatkov Orange ukázal pre svojich zákazníkov nové balíčky služieb. Operátor ich do ponuky podľa svojej tlačovej správy zaradil o mesiac skôr, ako začne platiť nová regulácia roamingu zo strany Bruselu.

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4X7Z na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4X7Z na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako na refinancovanie hypotéky
  2. Ukážeme vám, prečo je dobré sporiť si na dôchodok
  3. PSK Aréna stavia základy pre kvalitný a moderný hokej
  4. Maurícius: Slnečná dovolenka v zime
  5. Podnikajte vo vlastnom blízko historického centra
  6. Nečakaným favoritom na predsedu PSK je prešovský advokát Garaj
  7. M-MARKET s novým konceptom KOCKAminiv Prešove
  8. Pivovar Šariš opäť podporí rozvoj domáceho regiónu
  9. Koncert a diskusia s názvom „Otvorene o extrémizme“
  10. Koncert a diskusia s názvom „Otvorene o extrémizme“
  1. PSK Aréna stavia základy pre kvalitný a moderný hokej
  2. Maurícius: Slnečná dovolenka v zime
  3. Podnikajte vo vlastnom blízko historického centra
  4. Nečakaným favoritom na predsedu PSK je prešovský advokát Garaj
  5. M-MARKET s novým konceptom KOCKAminiv Prešove
  6. Pivovar Šariš opäť podporí rozvoj domáceho regiónu
  7. Športová akadémia Mateja Tótha powered by O2 už na 24 školách
  8. Na čo myslieť v rekonštrukcii bytu
  9. Nová emisia dlhopisov spoločnosti HB Reavis s výnosom 3,25 % p.
  10. Koncert a diskusia s názvom „Otvorene o extrémizme“
  1. Pravda o privátnych značkách. Firmy ich vyrábajú podľa zadania 9 708
  2. Nečakaným favoritom na predsedu PSK je prešovský advokát Garaj 4 415
  3. Ukážeme vám, prečo je dobré sporiť si na dôchodok 3 607
  4. Drobné nepozornosti v domácnosti môžu stáť aj tisíce eur 3 053
  5. M-MARKET s novým konceptom KOCKAminiv Prešove 1 721
  6. Splnený sen 1 260
  7. Ako na refinancovanie hypotéky 1 169
  8. Za 30 rokov sa cena fotovoltických panelov znížila 100-násobne 1 125
  9. Maurícius: Slnečná dovolenka v zime 995
  10. Na čo myslieť v rekonštrukcii bytu 954

Téma: Európska únia


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Cítila každý vpich ihly. Lekárov so slzami v očiach prosila, aby už prestali

Denník SME oslovil všetky univerzitné a fakultné nemocnice. Ani jedna nedostala podnet na násilie či neetické správanie personálu počas pôrodu.

KOMENTÁRE

Slotu neutopia nástenkári ani nikto iný

Exministri si dali záležať, aby Slotu s nástenkou nespájali.

Neprehliadnite tiež

Požiare v Kalifornii spôsobili doteraz škody za miliardu dolárov, účet bude ešte rásť

Mohutné požiare si do dnešných dní vyžiadali minimálne 42 obetí.

Nezamestnanosť láme ďalší rekord, len 6,42 percenta Slovákov je bez práce

Najviac ľudí bez práce je v okrese Rimavská Sobota, najmenej v okrese Piešťany.

Pippo z policajnej akcie Shark mal podmienku v minulosti, štát už o peniaze okradol

Eseročka, cez ktorú podnikala hlava zločineckej skupiny Pippo, zanikla dva dni pred policajnou raziou.

Americký Senát schválil návrh rozpočtu na budúci rok, Sanders hovorí o príšernom návrhu

Trumpovi sa podarilo odstrániť hlavnú prekážku na ceste k daňovej reforme.