Poruší Orange pravidlá roamingu? Brusel už dal odpoveď

Čo musia operátori dodržať a akou sumou vás môžu od polovice júna spoplatniť za surfovanie v zahraničí? Pripravili sme prehľad dôležitých otázok a odpovedí.

Ilustračné foto.(Zdroj: TASR, AP)

BRATISLAVA. BRUSEL. Prišla vám nová ponuka od telefónneho operátora? Dôvodom môže byť aj zrušenie roamingových poplatkov od polovice júna.

Zákazníci budú môcť od vtedy volať, posielať SMS správy za rovnaké ceny ako doma. V prípade surfovania ide o zložitejšiu situáciu. Denník SME prináša základné otázky a odpovede.

Čo čaká zákazníkov?

Koniec roamingu pre zákazníkov neznamená žiadne povinnosti navyše. Každá existujúca alebo nová zmluva sa začne riadiť podľa pravidla „roaming like at home“ (v roamingu ako doma). Zákazníci tak budú môcť služby v Európskej únii využívať za rovnaké peniaze ako doma.

V prípade, že by sa operátor snažil zmeniť podmienky v zmluve, zákazníka bude musieť o tom informovať. Ten sa následne rozhodne, či so zmenou bude alebo nebude súhlasiť.

Ak by ho operátor o zmene podmienok neinformoval, zákazník bude môcť od zmluvy, ktorú so svojím operátom má, odstúpiť. Zároveň bude môcť podať podnet aj na regulačný úrad. V prípade Slovenska ide o Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.

„Pozorne sledujeme dodržiavanie pravidiel. Ak by ich operátor porušil, hrozí mu pokuta do výšky päť percent z obratu,“ povedal hovorca regulačného úradu Roman Vavro.

Prečítajte si tiež:Prečítajte si tiež: Orange v nových paušáloch znížil dáta. Rieši nimi aj roaming po novom

Čo môže byť v rozpore s pravidlami?

Necelý mesiac pred zrušením roamingových poplatkov Orange ukázal pre svojich zákazníkov nové balíčky služieb. Operátor ich do ponuky podľa svojej tlačovej správy zaradil o mesiac skôr, ako začne platiť nová regulácia roamingu zo strany Bruselu.

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4X7Z na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa predplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom C4X7Z na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ste si istí, že svoj smartfón využívate naplno?
  2. Talent - vzdelanie - úspech
  3. Elektro-horúčka v podaní Volkswagenu
  4. Spoznáte týchto 11 filmov, v ktorých sa objavil McDonald’s?
  5. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche
  6. 16 tipov na poznávacie zájazdy so slovenským sprievodcom
  7. Máte hypotéku a chcete lepšie spávať?
  8. Slovanet spustil LTE internet aj na juhu Tokaja
  9. Hľadá sa: Vzťah z rozumu. Darujte na Valentína predplatné SME.sk
  10. Dobrú chuť: príloha o dobrom jedle a varení v denníku SME
  1. Ste si istí, že svoj smartfón využívate naplno?
  2. Príbeh tradičného družstva - príbeh Antonína Kvapila
  3. V Botanickej záhrade SPU otvorili jedinečnú výstavu orchideí
  4. Noc architektúry 2018
  5. V súťaži Záhrada, Park a Detail roka uspeli absolventi SPU
  6. Mieru spracovania odpadu zvyšujú automatizované linky
  7. Talent - vzdelanie - úspech
  8. Príbeh tradičného družstva - príbeh Iva Hlisnikovského
  9. Fasáda hotela Danube sa nekolauduje, investor predložil návrhy
  10. Európske univerzity a podnikatelia spoločne
  1. 16 tipov na poznávacie zájazdy so slovenským sprievodcom 27 010
  2. Spoznáte týchto 11 filmov, v ktorých sa objavil McDonald’s? 18 879
  3. Mio MiVue 733 WiFi - snadno přeneste záznam autokamery do mobilu 14 223
  4. Dobrú chuť: príloha o dobrom jedle a varení v denníku SME 10 033
  5. Máte hypotéku a chcete lepšie spávať? 6 024
  6. Hľadá sa: Vzťah z rozumu. Darujte na Valentína predplatné SME.sk 4 688
  7. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche 4 180
  8. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 4 110
  9. Nové komorné bývanie v Karlovke? Karlove 3 065
  10. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche 3 051

Téma: Európska únia


Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Evita sa zbavila stratového vydavateľstva. Spôsobom, aký využil aj Bašternák

Podnikateľka a spisovateľka Eva Urbaníková zrušila svoje vydavateľstvo. Urobila to spôsobom, ktorý ministerstvo označuje za špekulatívne.

ŠPORT

Česi porazili USA a postúpili už do semifinále

Do olympijského turnaja vstúpili rozpačito.

ŠPORT

Za to, čo spravil stopér Chelsea, by sfúkli aj prípravkára

Barcelončan Lionel Messi dal gól proti Chelsea na deviaty pokus.

Neprehliadnite tiež

Taliani sa idú sťažovať do Bruselu na slovenskú štátnu pomoc, prichádzajú o investorov

Talianske Embraco chce presunúť takmer 500 miest na Slovensko. Taliani považujú slovenskú štátnu pomoc pre firmy za nepovolenú, budú sa na ňu sťažovať u eurokomisárky.

Ceny ropy klesli, pomohol silnejší dolár

Na ceny ropy tlačí aj rastúca produkcia v USA.

Fico chce nižšie dane na plienky či jedlo pre bábätká

V novom sociálnom balíčku sa chce koalícia zamerať na rodiny, penzistov a zamestnancov štátu.

Uber zrejme dostane pravidlá, Érsek chystá zmeny pre taxikárov

Európsky súdny dvor koncom minulého roka rozhodol, že kontroverzná taxislužba je dopravnou spoločnosťou a musí sa podriadiť pravidlám.

Slovenskí oligarchovia chceli pomôcť, cesta nakoniec končí v poli

Nedokončený nadjazd na kraji Bratislavy neplánujú dostavať.