SME
Utorok, 13. apríl, 2021 | Meniny má AlešKrížovkyKrížovky

Ak mobilní operátori nedodržia nové pravidlá o roamingu, hrozí im pokuta

Zákazníci, ktorým by hrozilo zvýšenie poplatkov, majú právo na odstúpenie od zmluvy bez sankcií.

Ilustračné foto. Ilustračné foto. (Zdroj: TASR/AP)

BRATISLAVA. Nové pravidlá, ktoré upravujú roaming v EÚ, nadobudnú platnosť 15. júna.

"Od tohto dňa každá existujúca zmluva alebo nová uzatvorená zmluva, ktorá obsahuje i roamingové služby, sa stane automaticky zmluvou podľa pravidiel programu EÚ za vnútroštátne ceny. Znamená to, že zákazníci budú môcť využívať telefonické hovory, SMS a dátové služby za tie isté ceny ako doma, prípadne, keď budú cestovať v inej krajine v EÚ."

Na j tlačovej konferencii to uviedla Nathalie Vandystadt z Európskej komisie (EK).

Skryť Vypnúť reklamu

V súčasnosti sa podľa nej analyzujú ponuky, ktoré sa predkladajú v súvislosti s novými pravidlami pre roaming. Komisia je v kontakte s národným regulačným orgánom, ako aj s príslušnými operátormi.

"V prípade, že niektorý slovenský operátor bude aplikovať prax, ktorá nie je v súlade roamingovými pravidlami, potom národný regulačný orgán bude musieť zasiahnuť a požiadať príslušného operátora, aby uviedol veci do stavu v súlade s novými pravidlami," upozornila Vandystadt.

Prečítajte si tiež: Orange v nových paušáloch znížil dáta. Rieši nimi aj roaming po novom Čítajte 

Operátorom hrozia aj sankcie

Hovorca Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb Roman Vavro uviedol, že operátor by za porušenie mohol dostať i sankciu.

"V prípade, že by mobilní operátori nedodržiavali podmienky nariadenia, tak im hrozí pokuta až do výšky päť percent obratu za predchádzajúce účtovné obdobie," konštatoval.

Skryť Vypnúť reklamu

Zákazníci, ktorým by hrozili nepriaznivé zmeny zmluvy alebo zvýšenie poplatkov, by mali informovať slovenský regulačný orgán a majú právo na odstúpenie od zmluvy bez sankcií.

Jana Capello, vedúca politického a tlačového oddelenia Zastúpenia Európskej komisie na Slovensku (ZEK) zdôraznila, že neexistuje žiadna právna medzera, ktorá by umožňovala považovať domáci balíček dát za darček alebo bonusový doplnok, s ktorým by sa nerátalo pre používanie v zahraničí, teda v rámci EÚ, Nórska, Islandu a Lichtenštajnska. "Takýto postup by naznačoval jasné obchádzanie pravidiel, pre ktoré v regulácii nie je žiadne opodstatnenie," uviedla.

Balíček služieb

Ďalej spresnila, že v prípade, že má zákazník predplatený balíček na určitý počet SMS správ, minút či gigabytov (GB) za mesiac, takýto istý balíček sa bude uplatňovať aj za roaming. Len v prípade dát to môže byť o niečo menej.

Skryť Vypnúť reklamu

"Po prečerpaní vášho balíčka rovnako, ako by ste platili doma, budete platiť aj v zahraničí. A to 3,2 centa za minútu hovoru, jeden cent za SMS správu a 7,70 eura za GB dát," vysvetlila.

Aj na balíček s neobmedzenými dátami sa v rámci roamingu bude vzťahovať strop, ktorý ak zákazník prekročí, bude spoplatnený.

"Súčasné maximálne poplatky za prečerpanie sú však stále aj v prípade dát sedemkrát nižšie ako pri súčasnom roamingu. Na vyčerpanie balíčka vás musí operátor upozorniť," uzavrela.

EÚ od roku 2007 znížila poplatky za hovory v roamingu o viac ako 90 percent, od roku 2012 za dátový prenos v roamingu o 96 percent. Európska komisia odmieta tvrdenie, že operátori nebudú schopní zaplatiť náklady na poskytovanie roamingových služieb zákazníkom. "Nové pravidlá obsahujú niekoľko záruk, ktoré ochránia operátorov pred akýmikoľvek nepriaznivými následkami," dodala Nathalie Vandystadt.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kedysi rádio, dnes mozog auta. Poznáte históriu infotainmentu?
  2. Vlastný zlatý poklad môže byť dobrou ochranou pred infláciou
  3. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  4. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič
  5. Poznáme finalistov Office roka 2020
  6. V blízkosti Prezidentského paláca je na predaj 37 apartmánov
  7. Neviete kam tento rok na bezpečnú dovolenku k moru?
  8. Kia prechádza transformáciou, vo vrecku má aj Guinnessov rekord
  9. Prešovská spoločnosť MAXECO sa presadila na medzinárodnom trhu
  10. Leto na ostrove Malta: desať najkrajších miest
  1. Goji: bobule šťastia pomáhajú proti depresii
  2. Poznáme finalistov Office roka 2020
  3. Neviete kam tento rok na bezpečnú dovolenku k moru?
  4. Jar je vo vzduchu. Alergie tiež
  5. Kia prechádza transformáciou, vo vrecku má aj Guinnessov rekord
  6. SodaStream na Slovensku predstavuje príchute nápojov od PEPSI
  7. V blízkosti Prezidentského paláca je na predaj 37 apartmánov
  8. Bratia Žampovci majú za sebou veľmi úspešnú lyžiarsku sezónu
  9. Biobavlnu nahradila viskóza
  10. Kedysi rádio, dnes mozog auta. Poznáte históriu infotainmentu?
  1. Telefóny čaká zásadná zmena. Z dnešných nezostane takmer nič 52 354
  2. Slovákom hrozia malé dôchodky. V čom je problém? 22 587
  3. Zo žraloka rybka. Ako sa rozpadlo impérium Maria Hoffmanna? 21 104
  4. Krvou a železom: Ako Bismarck pred 150 rokmi zjednotil Nemecko 18 776
  5. Leto na ostrove Malta: desať najkrajších miest 13 864
  6. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie 11 192
  7. Veľkonočné inšpirácie, rozhovor so Zuzanou Šebovou 9 676
  8. Ako zasiahnu zmeny vo svete pneumatík bežných vodičov? 9 462
  9. Pomoc z prírody pri infekcii covid-19 8 692
  10. Plánujete dovolenku na leto? Toto sú najkrajšie pláže Turecka 8 552
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Európska únia

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiér Eduard Heger.

Uvoľňovanie opatrení proti Covid-19 ohlasoval Matovič. Nové pravidlá začnú platiť v pondelok.

4 h

Slovensko postúpi do III. stupňa varovania.

7 h
Martin Směřička.

V zápase o všetko suverénne vyhrali.

10 h

Neprehliadnite tiež

Zakladateľ SEC Technologies Michal Šimko

SEC Technologies získala vo februári trojmiliónovú investíciu.

2 h
Zakladateľ startupu Nitroterra Radoslav Bonk

Mladé firmy môžu získať státisíce eur.

12. apr
Predseda BSCF Gabriel Galgóci

S Gabrielom Galgócim o budúcnosti sektora.

9. apr
Ilustračné foto.

Ako môže nedostatok naštrbiť aj Plán obnovy?

4 h