Hlasovanie o Cene verejnosti Via Bona Slovakia 2016 (del-sec:35)
Na začiatku bola myšlienka, silný pocit, že tak, ako funguje starostlivosť o ťažko chorých pacientov v praxi, nie je správne. „Začali sme práve študovať na zdravotníckej škole a zažívali sme prvé hodiny praxe v miestnej nemocnici,“ opisuje začiatky Zuzana Fabianová z Ošetrovateľského centra v Humennom. Teória je jedna vec, to, čo ich čakalo v praxi, druhá. „V pochmúrnych obrovských izbách bolo priveľa kovových postelí a na každej z nich ležal utrápený ľudský tvor. Nebolo dosť personálu, nebolo dosť času, nebolo vhodné prostredie, nebolo nič, niekedy ani ochota pomôcť,“ spomína Fabianová. Už vtedy jej bolo jasné, že takto to byť nemá a nesmie.
Na vlastnom
Po štúdiu, praxi doma i v zahraničí, práci v rôznych oblastiach zdravotníctva prišiel aj nápad vybudovať vlastné zariadenie. V súčasnosti Ošetrovateľské centrum v Humennom kombinuje rôzne formy ošetrovateľskej starostlivosti pod záštitou skúsených zdravotných sestier. Ošetrovateľské centrum, v ktorom pracuje 26 zamestnancov, je nominované v súťaži Via Bona, ktorú vyhlasuje nadácia Pontis, v kategórii Zodpovedná malá/stredná firma.
Dom ošetrovateľskej starostlivosti bol v roku 2005 vôbec prvým ústavným zdravotníckym zariadením na Slovensku vedený sestrami. „V našej krajine každý rok pribúdajú bezvládni, dlhodobo chorí ľudia, ktorí potrebujú nielen sociálnu starostlivosť, ale vzhľadom na neustále ohrozenie zdravia aj zručnosti a um sestier. Preto sú pre nás zdravotné sestry kľúčové,“ vysvetľuje Fabianová.
Odvtedy sa rozširovali a prichádzali s novými nápadmi. V roku 2011 k Ošetrovateľskému centru pribudlo napríklad zariadenie sociálnych služieb Slnečný dom. „Podarilo sa nám ho vybudovať na zelenej lúke, zo stavebného materiálu, požičaných peňazí, šťastia, obrovskej práce a veľkých nádejí,“ spomína Fabianová. Teraz Slnečný dom pôsobí ako nezisková organizácia založená občianskym združením Ošetrovateľské centrum.
Ako ďalej pokračuje, ich zariadenie funguje ako malá dynamická nemocnica, ktorá lieči predovšetkým dôslednou ošetrovateľskou starostlivosťou. Sestry majú úžasný potenciál pozitívne ovplyvniť vývoj zdravotného stavu vážne chorého seniora.
Komu sa venujú
Služby, ktoré zariadenie poskytuje, sú určené tým najťažším stavom bezvládnosti, choroby a ohrozenia zároveň. „Typickým pacientom je senior, u ktorého sa zdravotný stav vážne zhoršil, napríklad z dôvodu mozgovej príhody, úrazu, či zhoršenia chronického ochorenia. Po krátkom pobyte pacienta v nemocnici sa blízki ocitnú v situácii, keď si vážny stav príbuzného vyžaduje časovo neohraničenú intenzívnu a odbornú pomoc,“ vysvetľuje Fabianová.
V takýchto prípadoch sa snažia o zlepšenie zdravotného stavu, ale tiež stabilizáciu a teda zabránenie predčasnej smrti. Dôležité je tiež zmiernenie fyzického a duševného utrpenia. Zvládnuť to, znamená ovládať desiatky detailov, ktoré musí starostlivosť obsahovať.
„Pacient nevolá o pomoc, aj keď umiera. Je pochopiteľné, že bezbrannosť pacienta v jeho chorobe a trápení pritom vyžaduje nielen profesionalitu, ale tiež vysoký morálny kredit tímu,“ vysvetľuje Fabianová. Doslovne, bojujú so smrťou o každý deň i okamih života.
Nezabudne na nedávny prípad pacientky, ktorej podával stravu jej blízky a začala sa pritom dusiť. Keď dobehla službukonajúca sestra a pokúšala sa zasiahnuť, nešťastný príbuzný ju presviedčal, že to už nemá význam. Keď sa duchaprítomnej sestre podarilo babičku oživiť, pacientkin syn ju takmer nosil na rukách. Na takýchto pacientov sa vždy díva ako na zázrak. „Fascinuje ma, ak sa naďalej staráme o človeka, ktorého príbeh mal podľa názorov lekárov už dávno skončiť. My nad našimi pacientmi „nerobíme kríž“,“ vraví Fabianová.
Balíčky pre seniorov
Ošetrovateľské centrum v Humennom zarezonovalo v očiach verejnosti aj takzvanými balíčkami pre seniorov. Putovali do celého Slovenska pre tých, ktorí ich potrebujú. Nápad vznikol pred niekoľkými rokmi a vďaka pozitívnym ohlasom za posledné dva roky dostalo tento balíček 4500 rodín chorých seniorov. „Senior boxy sme vytvorili ako reakciu na reálne potreby pacientov. Vytvorili sme balíček, ktorý poskytuje stručné, jasné a praktické rady, ako si poradiť v situácii, keď sa ocitneme s ťažko a dlhodobo chorým v rodinnom prostredí,“ vraví Fabianová.
Práve vážne chorí, ako aj ich blízki, mnohokrát nemajú žiadne skúsenosti týkajúce sa základnej ošetrovateľskej starostlivosti a chýbajú im základné informácie o možnosti zabezpečenia rôznych pomôcok na zvýšenie mobility, komfortu či sebestačnosti, ako aj informácie o tom, čo je hradené zdravotnými poisťovňami. Majú veľa otázok a potrebujú získať čo najviac informácií, aby mali svoje rozhodnutia dobre podložené.
Vďaka dobrovoľným partnerom sú v balíčku zároveň aj pomôcky (čaje, mastičky, plienky, podložky, či vitamíny). „Úlohu odovzdávajúcich senior boxy, plnili väčšinou primári alebo vedúce sestry oddelení dlhodobo chorých. Tí nám tlmočili nadšené reakcie blízkych, v prvom rade prekvapenie, že v dnešnej dobe dostanú niečo zadarmo, a potom nesmiernu vďačnosť za podanie pomocnej ruky v tej správnej chvíli,“ dodáva nadšene Fabianová.
Nápad s balíčkami pre seniorov zrejme nebol z dielne šikovných zdravotných sestier z Humenného posledným. Plánov majú stále dosť. „Neprestaneme hľadať reálne možnosti pomoci vážne a dlhodobo chorým. Našej krajine v blízkej budúcnosti hrozí kríza v zabezpečení adekvátnej starostlivosti a vieme, že ak na daný problém nebudeme intenzívne upozorňovať dnes, hrozí nám predčasné umieranie v nedôstojných podmienkach. Veríme, že riešenia existujú a neprestaneme sa usilovať pomôcť s ich nachádzaním,“ dodáva na záver štatutárka a manažérke pre kvalitu.
Už po sedemnásty raz udelí Nadácia Pontis ocenenie Via Bona. To ako jediné na Slovensku zviditeľňuje príklady zodpovedného a férového podnikania. Inšpiruje nimi ďalšie firmy, aby nad rámec zákona pomáhali okoliu a zamestnancom, životnému prostrediu, bojovali s korupciou alebo riešili spoločensky dôležité témy.
Do aktuálneho 17. ročníka firmy prihlásili 71 nominácií. Spomedzi nich porota posunula do druhého kola 20, ktoré budú súťažiť o víťazstvo v siedmich kategóriách. Ôsmeho víťaza vyberú čitatelia denníka SME, ktorí za svojho favorita môžu zahlasovať do 31. marca. Stačí si pozrieť sedem nominácii a v pripravenej ankete kliknúť na názov firmy, ktorej chcete dať hlas.