Hovory na zákaznícke linky nesmú stáť viac, rozhodol Súdny dvor

Ceny nesmú byť vyššie ako u bežných telefonátov v rámci pevných alebo mobilných sietí.

Ilustračné foto(Zdroj: Archív SME/Tomáš Benedikovič )

LUXEMBURG. Volania na zákaznícke linky týkajúce sa zmluvných podmienok nesmú znamenať dodatočné náklady.

Súdny dvor EÚ rozhodol, že príliš vysoké poplatky za volania na zákaznícke linky môžu spotrebiteľov odstrašiť od toho, aby sa obrátili na spoločnosť s otázkami k existujúcej zmluve.

Ceny nesmú byť vyššie ako u bežných telefonátov v rámci pevných alebo mobilných sietí.

Dôvodom je proces na Krajinskom súde Stuttgart. Nemecká Centrála pre boj proti nečestným praktikám tu zažalovala predajnú sieť elektroniky Comtech za "nečestné obchodné praktiky" v súvislosti s vytvorením spoplatnenej zákazníckej linky.

Stuttgartský súd následne oslovil Súdny dvor EÚ s otázkou, ako je potrebné vykladať príslušnú európsku smernicu o právach spotrebiteľov. Minúta hovoru z mobilného telefónu na zákaznícke číslo, začínajúce v Nemecku predvoľbou 0180, môže v súčasnosti stáť až 14 centov a hovor z pevnej siete 20 centov za minútu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  4. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  7. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  8. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  3. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  7. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  9. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  10. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  1. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 6 802
  2. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 5 238
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 4 077
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 737
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 2 345
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 082
  7. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 1 871
  8. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 581
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 142
  10. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM® 659

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Vitajte vo Wakaliwoode. Africký Tarantino točí filmy ako nikto iný

Ugandský režisér točí legendárne kung-fu komédie. V Afrike a takmer zadarmo.

DOMOV

OĽaNO nie je iba Matovič, hovorí jeho líder. Uvažuje, že sa stiahne z politiky

Matovič hovorí, že sa mu stalo niečo závažné.

Neprehliadnite tiež

Ľudia v roamingu prestali šetriť. Svoje telefóny využívajú viac

V krajinách Únie ľudia telefonujú, esemeskujú a surfujú na internete za rovnaké ceny ako doma.

Dotácie bez pracovných miest? Kažimír je zásadne proti

Rezort hospodárstva navrhuje, aby sa dotácie dávali aj firmám, ktoré nikoho nezamestnajú.

Bahlsen reaguje na tlak, sušienky budú všade v Európe rovnaké

Aj do výrobkov určených pre východoeurópske krajiny sa bude pridávať maslo.