Hovory na zákaznícke linky nesmú stáť viac, rozhodol Súdny dvor

Ceny nesmú byť vyššie ako u bežných telefonátov v rámci pevných alebo mobilných sietí.

Ilustračné foto(Zdroj: Archív SME/Tomáš Benedikovič )

LUXEMBURG. Volania na zákaznícke linky týkajúce sa zmluvných podmienok nesmú znamenať dodatočné náklady.

Súdny dvor EÚ rozhodol, že príliš vysoké poplatky za volania na zákaznícke linky môžu spotrebiteľov odstrašiť od toho, aby sa obrátili na spoločnosť s otázkami k existujúcej zmluve.

Ceny nesmú byť vyššie ako u bežných telefonátov v rámci pevných alebo mobilných sietí.

Dôvodom je proces na Krajinskom súde Stuttgart. Nemecká Centrála pre boj proti nečestným praktikám tu zažalovala predajnú sieť elektroniky Comtech za "nečestné obchodné praktiky" v súvislosti s vytvorením spoplatnenej zákazníckej linky.

Stuttgartský súd následne oslovil Súdny dvor EÚ s otázkou, ako je potrebné vykladať príslušnú európsku smernicu o právach spotrebiteľov. Minúta hovoru z mobilného telefónu na zákaznícke číslo, začínajúce v Nemecku predvoľbou 0180, môže v súčasnosti stáť až 14 centov a hovor z pevnej siete 20 centov za minútu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. Eilat: Slnko, teplo a zábava
  4. Ku kuchynskej linke dostanete obývačku či vstavané skrine za 50%
  5. 4 rady pre deti a dospelých, ako sa starať o pokožku
  6. Výstava Podoby lásky zobrazí skutočné osudy konkrétnych žien
  7. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek
  8. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  9. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  10. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  1. Eilat: Slnko, teplo a zábava
  2. Ku kuchynskej linke dostanete obývačku či vstavané skrine za 50%
  3. Exkurzia študentov Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  4. Prichádza Black Friday, jazdenku môžete mať so zľavou 2000 eur
  5. 4 rady pre deti a dospelých, ako sa starať o pokožku
  6. Výstava Podoby lásky zobrazí skutočné osudy konkrétnych žien
  7. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek
  8. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  9. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  10. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  1. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky 14 286
  2. Eilat: Slnko, teplo a zábava 10 893
  3. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 7 255
  4. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 4 277
  5. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek 2 845
  6. Ako sa zbaviť chladnej podlahy 2 198
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 1 744
  8. Ku kuchynskej linke dostanete obývačku či vstavané skrine za 50% 1 582
  9. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba 1 560
  10. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky 1 383

Téma: Európska únia


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Veľkolepý nástup, výslnie a pád. Prečo veľké strany neprežijú svojich lídrov

Výmena lídra nie je kľúčom k dlhšej životnosti strany. Funguje len pri menších stranách, v Smere by mohla znamenať rýchly zánik.

KOMENTÁRE

Smer bez Fica nemá logiku

Životnosť strán ako Smer sa odvíja od popularity zakladateľa.

Neprehliadnite tiež

Opäť žltý lístok. Prečo niektoré zásielky pošta nedoručí domov

Ľudia sa často mylne domnievajú, že aj pri objednaní menšieho tovaru ide o balík.

Plzeňskú Škodu Transportation kúpi najbohatší Čech Kellner

Investičná skupina PPF za stopercentný podiel podľa odhadov zaplatí viac ako desať miliárd korún.

Danko povedal, ako bude fungovať 13. a 14. plat

Je dôležité, aby ľudia dostávali systémové odmeny, povedal predseda parlamentu a SNS.

V Poľsku si už v nedeľu nenakúpite. Ale až od roku 2020

Poslanci dolnej komory poľského parlamentu v piatok schválili návrh zákona, ktorý počíta s úplným zákazom nedeľných nákupov.

Talianska energetická firma Eni bude hľadať plyn pri Cypre

Generálny riaditeľ Eni Claudio Descalzi uviedol, že firma má o región strategický záujem.