SME
Utorok, 15. jún, 2021 | Meniny má VítKrížovkyKrížovky

Po piatich centoch. Pozrite sa, ako zarába bratislavská MHD na cestujúcich

Keď sa v automate minú peniaze, vytlačí síce cestovný lístok, ale nedá výdavok.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: SME - Jozef Jakubčo)

BRATISLAVA. Nové automaty na cestovné lístky, ktoré boli len pred niekoľkými týždňami spustené na zastávkach bratislavskej MHD, spôsobujú problémy.

Nevydávajú peniaze, nedá sa v nich platiť kartou, veľmi často sa zasekávajú a sú pomalé. Servisná spoločnosť tvrdí, že sa chyby snaží opraviť. Je to však naozaj pravda?

Výdavok osobne alebo na účet

Nových automatov je osem, sú robustnejšie a podľa informácií na displeji prijímajú nielen mince, ale aj bankovky a platobné karty.

Problém nastáva, ak sa v automate minú mince určitej hodnoty. Prístroj síce vytlačí cestovný lístok, ale nedá človeku celý výdavok.

Skryť Vypnúť reklamu

Namiesto toho mu vytlačí špeciálny doklad, s ktorým má ísť na „referát odbytu cestovných lístkov“ na Olejkárskej ulici, kde mu výdavok vrátia. Nemôže tam však ísť hneď, najskôr po 24 hodinách.

Na nedostatok hotovosti automat dopredu neupozorní.

Vydávanie z automatu si včera otestoval aj denník SME na Šafárikovom námestí. 27-ročná študentka Jana si chcela kúpiť zľavnený 15-minútový lístok za 35 centov.

Do automatu vhodila 50 centov, no ten jej vydal iba 10 centov. Zároveň dostala cestovný lístok a špeciálny doklad s názvom „Potvrdenie o nevrátenom výdavku“, ktorý je okrem slovenčiny aj v angličtine a nemčine.

„Vážený cestujúci, tento predajný automat žiaľ nemá dostatok vhodnej hotovosti, aby Vám mohol vydať potrebnú sumu. Keďže však nechceme, aby ste zostali bez platného cestovného lístka, vydávame Vám toto potvrdenie, na základe ktorého Vám vyššie uvedenú sumu vrátime,“ píše sa na doklade.

Skryť Vypnúť reklamu

„Pre podanie žiadosti o vrátenie nevráteného výdavku sa dostavte po 24 hodinách v pracovných dňoch na referát odbytu cestovných lístkov.“ Na záver je uvedená e-mailová adresa a telefonický kontakt.

Jana okamžite povedala, že po päť centov nikam chodiť nebude. „Veď samotná cesta by ma vyšla viac. Nehoráznosť.“

Denník SME na uvedenú e-mailovú adresu poslal otázku, či sa peniaze dajú získať aj inak ako osobným stretnutím. Napríklad odoslaním na bankový účet.

„Stačí zaslať scan alebo foto lístka, ktorý vám vydal automat. Potom zaslať číslo účtu v tvare IBAN, popis udalosti, teda koľko peňazí ste vhodili do automatu, čo ste chceli kupovať a telefónne číslo,“ odpísali z oddelenia predaja cestovných lístkov.

Na kartu zabudnite

Nevydávanie peňazí však nie je jediným problémom, ktorý automaty majú. Hoci na displeji je uvedené, že človek môže platiť aj kartou, v skutočnosti táto možnosť nefunguje.

Skryť Vypnúť reklamu

„Pos terminál neodpovedá,“ zobrazilo sa denníku SME, keď skúšal dobiť električenku pomocou platobnej karty.

Okrem toho, nové multifunkčné automaty sú omnoho pomalšie ako tie, na ktoré sú Bratislavčania zvyknutí. Často zamrznú a pri navolení niektorých možností, ktoré sú na displeji, sa zobrazí len biela obrazovka s chybovou hláškou.

Spoločnosť Transdata, ktorá má na starosti servis automatov, o problémoch vie. Spomínané automaty vraj boli osadené v decembri minulého roka a nakoľko sa skoro šesť mesiacov nepoužívali a spustili ich iba v júli, mohol im uškodiť dážď či sneh.

„Boli vystavené všetkým poveternostným podmienkam bez priebežnej údržby a testovania. V súčasnosti prebieha intenzívny proces konfigurácie a ladenia systému,“ hovorí riaditeľ Transdaty Branislav Jurčišina s tým, že za správneho fungovania by automaty mali vydať hlásenie, že už nemajú peniaze, čo sa občas nedeje.

Skryť Vypnúť reklamu

Preto sú pri automatoch dvakrát denne servisní pracovníci, ktorí sa snažia vychytať všetky chyby.

„V budúcnosti by automaty mali ľudí upozorniť, ak nebudú mať dostatočnú hotovosť a ponechať im voľbu, či lístky chcú aj za takýchto podmienok. Určite nechceme robiť nikomu napriek,“ dodáva Jurčišina.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Regeneračný spánok s ideálne podopretou chrbticou
  2. Ako sa mení dynamika firiem?
  3. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom
  4. Po Slovensku na motorke
  5. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  6. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  7. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  8. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  9. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi
  10. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť
  1. Začíname prikrmovať: Ako vybrať detskú ovocnú výživu?
  2. Arónia: Spoznajte jej zázračné účinky na zdravie, chutné recepty
  3. Po Slovensku na motorke
  4. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  5. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  6. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  7. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom
  8. Behind every successful business lies a set of skilled people
  9. Klimatická zmena rozkývala štatistiky škôd na domoch a bytoch
  10. Ako sa mení dynamika firiem?
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 20 813
  2. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 12 686
  3. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 11 696
  4. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 9 910
  5. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 9 867
  6. 4 veci, ktoré potrebujete vedieť o bezpečnosti elektromobilov 7 365
  7. Čo robiť v Tatrách, keď počasie pokazí plány? 7 314
  8. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť 6 476
  9. Obľubovali ste termínované vklady? Spoznajte alternatívy 5 640
  10. Slovensko v operácii Barbarossa 4 366
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Marian Kočner na súde v prípade Kuciak.

Prípad vraždy Jána a Martiny posúdi Najvyšší súd.


a 1 ďalší 14 h
Poslanec Robert Fico počas odvolávania Mikulca.

Minister vnútra má podporu vlády.


a 3 ďalší 6 h

Neprehliadnite tiež

Jozef Oravkin.

Vo vlastníckej štruktúre Penty nastanú zmeny.


SITA 1 h

Dve tretiny majú sporitelia uložené v garantovaných dôchodkových fondoch.


SITA 2 h
Ilustračné

Inflácia v máji 2021 prekročila hranicu dve percentá.


TASR 2 h
Ilustračná fotografia.

Výrazný pokles počtu cestujúcich pokračoval aj v máji.


TASR 2 h