Po piatich centoch. Pozrite sa, ako zarába bratislavská MHD na cestujúcich

Keď sa v automate minú peniaze, vytlačí síce cestovný lístok, ale nedá výdavok.

Ilustračné foto.(Zdroj: SME - Jozef Jakubčo)

BRATISLAVA. Nové automaty na cestovné lístky, ktoré boli len pred niekoľkými týždňami spustené na zastávkach bratislavskej MHD, spôsobujú problémy.

Nevydávajú peniaze, nedá sa v nich platiť kartou, veľmi často sa zasekávajú a sú pomalé. Servisná spoločnosť tvrdí, že sa chyby snaží opraviť. Je to však naozaj pravda?

Výdavok osobne alebo na účet

Nových automatov je osem, sú robustnejšie a podľa informácií na displeji prijímajú nielen mince, ale aj bankovky a platobné karty.

Problém nastáva, ak sa v automate minú mince určitej hodnoty. Prístroj síce vytlačí cestovný lístok, ale nedá človeku celý výdavok.

Namiesto toho mu vytlačí špeciálny doklad, s ktorým má ísť na „referát odbytu cestovných lístkov“ na Olejkárskej ulici, kde mu výdavok vrátia. Nemôže tam však ísť hneď, najskôr po 24 hodinách.

Na nedostatok hotovosti automat dopredu neupozorní.

Vydávanie z automatu si včera otestoval aj denník SME na Šafárikovom námestí. 27-ročná študentka Jana si chcela kúpiť zľavnený 15-minútový lístok za 35 centov.

Do automatu vhodila 50 centov, no ten jej vydal iba 10 centov. Zároveň dostala cestovný lístok a špeciálny doklad s názvom „Potvrdenie o nevrátenom výdavku“, ktorý je okrem slovenčiny aj v angličtine a nemčine.

„Vážený cestujúci, tento predajný automat žiaľ nemá dostatok vhodnej hotovosti, aby Vám mohol vydať potrebnú sumu. Keďže však nechceme, aby ste zostali bez platného cestovného lístka, vydávame Vám toto potvrdenie, na základe ktorého Vám vyššie uvedenú sumu vrátime,“ píše sa na doklade.

„Pre podanie žiadosti o vrátenie nevráteného výdavku sa dostavte po 24 hodinách v pracovných dňoch na referát odbytu cestovných lístkov.“ Na záver je uvedená e-mailová adresa a telefonický kontakt.

Jana okamžite povedala, že po päť centov nikam chodiť nebude. „Veď samotná cesta by ma vyšla viac. Nehoráznosť.“

Denník SME na uvedenú e-mailovú adresu poslal otázku, či sa peniaze dajú získať aj inak ako osobným stretnutím. Napríklad odoslaním na bankový účet.

„Stačí zaslať scan alebo foto lístka, ktorý vám vydal automat. Potom zaslať číslo účtu v tvare IBAN, popis udalosti, teda koľko peňazí ste vhodili do automatu, čo ste chceli kupovať a telefónne číslo,“ odpísali z oddelenia predaja cestovných lístkov.

Na kartu zabudnite

Nevydávanie peňazí však nie je jediným problémom, ktorý automaty majú. Hoci na displeji je uvedené, že človek môže platiť aj kartou, v skutočnosti táto možnosť nefunguje.

„Pos terminál neodpovedá,“ zobrazilo sa denníku SME, keď skúšal dobiť električenku pomocou platobnej karty.

Okrem toho, nové multifunkčné automaty sú omnoho pomalšie ako tie, na ktoré sú Bratislavčania zvyknutí. Často zamrznú a pri navolení niektorých možností, ktoré sú na displeji, sa zobrazí len biela obrazovka s chybovou hláškou.

Spoločnosť Transdata, ktorá má na starosti servis automatov, o problémoch vie. Spomínané automaty vraj boli osadené v decembri minulého roka a nakoľko sa skoro šesť mesiacov nepoužívali a spustili ich iba v júli, mohol im uškodiť dážď či sneh.

„Boli vystavené všetkým poveternostným podmienkam bez priebežnej údržby a testovania. V súčasnosti prebieha intenzívny proces konfigurácie a ladenia systému,“ hovorí riaditeľ Transdaty Branislav Jurčišina s tým, že za správneho fungovania by automaty mali vydať hlásenie, že už nemajú peniaze, čo sa občas nedeje.

Preto sú pri automatoch dvakrát denne servisní pracovníci, ktorí sa snažia vychytať všetky chyby.

„V budúcnosti by automaty mali ľudí upozorniť, ak nebudú mať dostatočnú hotovosť a ponechať im voľbu, či lístky chcú aj za takýchto podmienok. Určite nechceme robiť nikomu napriek,“ dodáva Jurčišina.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  6. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  8. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou
  9. Desať obľúbených miest v Chorvátsku
  10. Viac času pre rodinu by uvítala viac ako tretina Slovákov
  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  4. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  5. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  6. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Cambridge Business School, škola novej doby
  9. Cykloturistický trip študentov SvF STU v Bratislave – Vol. 4
  10. História sťahovania
  1. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 8 208
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 7 950
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 7 844
  4. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 7 680
  5. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 7 242
  6. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 097
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 4 617
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 451
  9. Sendvičová drevostavba v kostýme drevenice 2 756
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 1 729

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Everest bude ešte ťažší. Čakanie v zápche môže horolezcov stáť život

Hillaryho výšvih – poslednú veľkú prekážku pri výstupe zničilo zemetrasenie.

TECH

Odhalili tajomstvo starovekej antikoncepcie. Skutočne fungovala

Rastlinné zložky zabránia počatiu.

Neprehliadnite tiež

Na Everest môže vyliezť aj nehorolezec. No nie je to také ľahké

Na najvyššiu horu sveta organizujú cestovné kancelárie komerčné výstupy.

Kde má Slovensko rezervy? Brusel vraví o kvalite škôl či korupcii

Odporúčania Európskej komisie naznačujú, v akých oblastiach by sme sa mali zlepšiť.

Štát mení cestovný poriadok, z Bratislavy do Košíc to bude trvať menej

Upravený cestovný poriadok začne platiť od nedele 11. júna.

Brusel konštatuje dobrú ekonomickú situáciu, no chce reformy

Eurokomisia predpokladá, že deficit v eurozóne tento rok klesne na 1,4 percenta.