Pri meškaní či zrušení letu majú cestujúci nárok na kompenzácie

Okrem toho by mala letecká spoločnosť cestujúcemu ponúknuť bezplatne možnosť dvoch telefónnych hovorov alebo faxových správ či emailov.

Ilustračná fotografia.(Zdroj: TASR/AP)

BRATISLAVA. Meškajúci či zrušený let - aj takáto nepríjemnosť môže stretnúť dovolenkárov, ktorí sa vyberú za oddychom prostredníctvom leteckej dopravy.

Hovorkyňa Letiska Milana R. Štefánika v Bratislave Veronika Ševčíková však pripomína, že v takýchto prípadoch majú cestujúci v Európskej únii nárok na kompenzácie podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady.

To ustanovuje spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov. "Kompenzácie a všetky náhrady poskytujú cestujúcim letecké spoločnosti, s ktorými letia a u ktorých si kúpili letenku, nie letiská," priblížila Ševčíková.

Keď teda letecký dopravca odôvodnene očakáva, že let bude mať meškanie voči plánovanému času odletu dve hodiny alebo viac v prípade letov do vzdialenosti 1500 kilometrov (km) alebo tri hodiny a viac v prípade všetkých letov v rámci spoločenstva nad 1500 km a všetkých ostatných letov od 1500 km do 3500 km alebo štyri hodiny a viac v prípade ostatných letov, dopravca má poskytnúť cestujúcim jedlo a občerstvenie zodpovedajúce času čakania.

To môže byť podľa Ševčíkovej napríklad vo forme stravných poukážok na kúpu občerstvenia v prevádzkach na letisku. Okrem toho by mala letecká spoločnosť cestujúcemu ponúknuť bezplatne možnosť dvoch telefónnych hovorov alebo faxových správ či emailov.

V prípade, že sa očakáva, že odlet bude aspoň deň po pôvodne oznámenom čase odletu, má cestujúci nárok na hotelové ubytovanie. Zároveň má cestujúci nárok aj na prepravu medzi letiskom a miestom ubytovania.

Pritom keď let mešká aspoň päť hodín, cestujúci má nárok vybrať si z troch možností. Buď si vyberie úhradu úplných nákladov na letenku v cene, za ktorú bola kúpená, respektíve za časť nevykonanej alebo vykonanej cesty, ak let už naďalej neslúži účelu.

Môže si tiež vybrať možnosť odletu pri najbližšej príležitosti alebo aj v neskoršom dátume či presmerovanie do cieľovej destinácie alternatívnou trasou.

"Podobne ako pri meškaní letu, aj v prípade zrušenia letu má cestujúci nárok na uhradenie celej ceny za letenku alebo na prebookovanie na náhradný odlet v najbližšom čase či na dostavenie sa do destinácie alternatívnou trasou," dodala Ševčíková.

Rovnako ak je let dovolenkárovi zrušený a náhradný let je až na ďalší deň alebo neskôr, má nárok na ubytovanie, stravu a prepravu z letiska na hotel a späť.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Aký bude váš doplnkový dôchodok
  2. Premýšľate nad kúpou last minute dovolenky v Egypte?
  3. Vaginálne mykózy – ako sa im brániť?
  4. Bolesti hlavy, brucha či únava? Môžu za to možno aj parazity!
  5. Neviete si vybrať správne miesto na dovolenku v Grécku?
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  7. Jednoduchá mobilná tlač z vášho smartfónu, alebo tabletu?
  8. Vďaka úveru na rekonštrukciu môžete ušetriť tisícky EUR
  9. Zažite vašu vysnívanú dovolenku na Bali
  10. Od 1. júla už prestanete chodiť na poštu!
  1. Zmluva o nájme pre ambasádu USA neoprávnene zaradená do programu
  2. 4* projekt víl a apartmánov priamo na pobreží, Chorvátsko
  3. Slováci rozhodli o najlepšom!
  4. AAA Auto má nový úver pre živnostníkov
  5. Aký bude váš doplnkový dôchodok
  6. Kúpeľňa - profesionálne informácie pri jej zhotovení
  7. V Prešove sa dnes tankuje za euro. Aj prémiové palivá
  8. Dobrodružstvo s vodou
  9. Neobvyklý objav, ktorý umožňuje zvládnuť angličtinu za 2 týždne
  10. Anglická spoločnosť ATG vytvára progresívny tím technikov
  1. Od 1. júla už prestanete chodiť na poštu! 8 687
  2. Premýšľate nad kúpou last minute dovolenky v Egypte? 8 563
  3. Bolesti hlavy, brucha či únava? Môžu za to možno aj parazity! 6 199
  4. Neobvyklý objav, ktorý umožňuje zvládnuť angličtinu za 2 týždne 4 975
  5. Vaginálne mykózy – ako sa im brániť? 4 888
  6. Aký bude váš doplnkový dôchodok 4 364
  7. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a. 4 320
  8. Jarabinky Grande odštartovali predaj zaujímavými cenami bytov 4 042
  9. Neviete si vybrať správne miesto na dovolenku v Grécku? 3 579
  10. V Prešove sa dnes tankuje za euro. Aj prémiové palivá 2 351

Téma: Doprava


Článok je zaradený aj do ďalších tém Slovensko, Doprava (Trnava), Doprava (Zvolen), Doprava (Trenčín)

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Premiér ukázal svojim novým spojencom, že opovrhuje ich názormi

Rovnako ako Fico, aj Rezník bude len ťažko presviedčať demokratickú verejnosť, že sa zmenil.

EKONOMIKA

Minúta po minúte: Odborári opäť rokujú s Volkswagenom

Vyjednávanie trvá už niekoľko hodín.

KOMENTÁRE

Prečo na štrajku vo Volkswagene záleží

Nie každé číslo vypadne z analýz, mnohé je vecou dohody.

DOMOV

Polícia si nahrala preberanie úplatku na Vysokej škole Sv. Alžbety

NAKA tiež obvinila šéfa daňovej kontroly.

Neprehliadnite tiež

Nový enviro projekt má naučiť deti separovať odpad

Cieľom je učiť budúce generácie, ako správne nakladať s odpadom.

Slovak Telekom zneužíval dominantné postavenie na trhu, potvrdil krajský súd

Spoločnosť zneužila dominantné postavenie prostredníctvom praktiky stláčania marže a viazania.

DPH by sme mali vyberať po novom, radí SaS

Nový systém odloženej DPH by bolo možné skúšobne zaviesť od budúceho roku.

Britskí pestovatelia nemajú dostatok zahraničných sezónnych pracovníkov

O zber a spracovanie ovocia a zeleniny sa v krajine stará každý rok zhruba 80 tisíc sezónnych zamestnancov.