Nové vyhlášky účinnejšie ochránia spotrebiteľov

Odberatelia energie nebudú musieť žiadať kompenzáciu, dostanú ju automaticky

Ilustračné foto(Zdroj: SME - Ján Krošlák)

BRATISLAVA. Nové vyhlášky v oblasti energetiky zvýšia úroveň poskytovaných služieb zo strany dodávateľov elektriny, plynu, tepla a vody pre slovenské domácnosti.

Upozornil na to Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO). Ten v súvislosti s prijatím novej regulačnej politiky na roky 2017 až 2021 mení sekundárnu legislatívu, ktorou sa ustanovuje cenová regulácia, štandardy kvality a pravidlá trhu.

Návrhy nových vyhlášok prešli pripomienkovým konaním a úrad ich vydá s účinnosťou od 1. januára 2017.

Automatická kompenzácia

"Zmeny sú urobené jednoznačne v prospech zvýšenia ochrany práv spotrebiteľov, ale zároveň plne rešpektujú a zabezpečujú stabilitu trhového prostredia," konštatoval predseda ÚRSO Jozef Holjenčík.

Úrad sa napríklad zameral na posilnenie zabezpečenia stabilnej dodávky elektriny. Nová vyhláška skráti lehoty na obnovenie distribúcie elektriny po vzniku poruchy v distribučnej sústave.

"Vytvárame väčší tlak na prevádzkovateľov distribučnej siete, aby maximálne skrátili čas, keď budú odberatelia v prípade poruchy či výpadku bez elektriny. Všetci postihnutí odberatelia majú v prípade nedodržania týchto stanovených lehôt automaticky nárok na kompenzačnú platbu, teda ani nemusia o ňu sami žiadať a dostanú ju," vysvetlil predseda úradu.

Súčasťou nových opatrení je aj zníženie odberných miest, v ktorých nie sú dodržané parametre napätia podľa platnej technickej normy či lepšia informovanosť odberateľov o plánovanom prerušení dodávky elektriny s možnosťou dohody s prevádzkovateľom distribučnej siete na termíne plánovaného prerušenia dodávky.

"Nové vyhlášky celkovo zabezpečia pre slovenské domácnosti zvýšenie úrovne poskytovaných služieb zo strany dodávateľov elektriny, plynu, tepla a vody," avizuje ÚRSO.

Prvoradá kvalita

Urýchli sa tiež proces uzatvárania zmlúv o združenej dodávke elektriny, rýchlejšia bude aj výmena nefunkčného alebo poškodeného meradla. V plynárenstve sa okrem iného zavedením úhrady preplatku z vyúčtovacej faktúry zabezpečí odberateľovi plynu, aby v stanovenej lehote 14 kalendárnych dní dostal finančný preplatok zvolenou formou dohodnutou v zmluve.

Ani koncový spotrebiteľ tepla nemusí o kompenzačnú platbu žiadať, bude mu uhradená automaticky a adresne, a to tým regulovaným subjektom v reťazci sústav tepelných zariadení, ktorý nedodržanie štandardu kvality spôsobil.

Zvyšuje sa tiež výška kompenzačných platieb vrátane zvýšenia maximálnej vyplatenej kompenzačnej platby z dôvodu, aby regulované subjekty venovali maximálnu pozornosť kvalite poskytovaných služieb svojim zákazníkom pri prevádzke verejných vodovodov a kanalizácií.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  4. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  7. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  8. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  3. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  7. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  9. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  10. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  1. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 7 172
  2. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 6 170
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 3 841
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 587
  5. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 079
  6. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 2 011
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 1 994
  8. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 597
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 141
  10. Zvládnete tento test o jablkách a cideroch? Otestujte sa 708

Téma: Eurofondy


Článok je zaradený aj do ďalších tém Slovensko

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

OĽaNO nie je iba Matovič, hovorí jeho líder. Uvažuje, že sa stiahne z politiky

Líder OĽaNO Igor Matovič pre SME hovorí, že sa mu stalo niečo závažné.

KOMENTÁRE

(Ne)obyčajný človek Igor Matovič

Lídra Obyčajných ľudí šikanuje koalícia, no sám zo seba robí ľahký terč.

KULTÚRA

Besson sa chytil do vlastnej pasce. Valerian nič nové nepriniesol

Najviac dostane ten, kto nič nečaká.

TECH

S partnerom nezdieľate iba posteľ, máte rovnaké baktérie

Mikroflóra z vnútra stehien odhalí vaše pohlavie.

Neprehliadnite tiež

Dotácie bez pracovných miest? Kažimír je zásadne proti

Rezort hospodárstva navrhuje, aby sa dotácie dávali aj firmám, ktoré nikoho nezamestnajú.

Wizz Air: Väčší kufor grátis nebude skôr, lebo treba vyškoliť personál (rozhovor)

Za väčšiu príručnú batožinu si zákazníci leteckej spoločnosti Wizz Air už nebudú musieť platiť, novinku zavedú aerolínie až od konca októbra.

Získať hypotéku je čoraz ťažšie. Čo sa zmenilo?

Banky sa musia pri schvaľovaní hypotéky viac zameriavať a skúmať finančnú situáciu klientov.

Volkswagen, BMW, Audi sú podozrivé z kartelu, zrejme sa dohadovali na cene

Nemecký týždenník Der Spiegel informoval o vzájomnej dohode niekoľkých automobiliek. Mali sa dohadovať na cene aj prístupe.