SME
Streda, 3. marec, 2021 | Meniny má Bohumil, BohumilaKrížovkyKrížovky

Inšpekcia: Kamenné obchody nie sú povinné vymeniť bezdôvodne tovar

Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: ARCHÍV SME)

BRATISLAVA. Žiadny právny predpis nepriznáva spotrebiteľom nárok na bezdôvodné vrátenie tovaru zakúpeného v kamennom obchode na Slovensku. Ak predávajúci takúto možnosť, prípadne možnosť výmeny tovaru za iný spotrebiteľovi ponúka, robí tak nad rámec svojich povinností.

Pokiaľ by spotrebiteľ zistil nejakú chybu, mal by prestať výrobok používať a u predávajúceho alebo u určenej osoby bezodkladne uplatniť reklamáciu. Upozornila na to Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá tak reagovala na nesprávnu interpretáciu zákona v médiách.

Skryť Vypnúť reklamu

"Predávajúci je povinný spotrebiteľa riadne informovať o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia reklamácie, vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, ako aj o vykonávaní záručných opráv. Reklamačný poriadok musí byť sprístupnený na viditeľnom a dostupnom mieste," upozornila hovorkyňa SOI Danuša Krkošová.

Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na predávané výrobky alebo poskytované služby, alebo u určenej osoby, ktorá je povinná reklamáciu vybaviť.

Tovar im odovzdá, ak to charakter výrobku umožňuje, už pri uplatnení reklamácie. V opačnom prípade môže požadovať odstránenie chyby na mieste, kde sa výrobok nachádza. Môže si tiež s predávajúcim alebo osobou určenou na vybavenie reklamácie dohodnúť aj spôsob prepravy výrobku.

Skryť Vypnúť reklamu

Zákonný nárok na vrátenie tovaru bez udania dôvodu vzniká len vtedy, keď spotrebiteľ zakúpil tovar prostredníctvom zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

"Spotrebiteľ je v takomto prípade povinný uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy písomne, v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči, ak bola zmluva uzatvorená ústne. Môže tak urobiť v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru," spresnila hovorkyňa SOI. Podrobnejšie informácie uverejnila SOI na svojej web stránke.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  2. Študuj aj popri zamestnaní! Moderná vysoká škola!
  3. Know-how študenta: Zažiť, získať prax a spoznať svet
  4. Na VŠEMvs získaš kvalitné štúdium v moderných priestoroch
  5. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  6. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  7. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  8. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  9. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  10. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  1. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  2. WESTech je distribútorom Dell Technologies na Slovensku
  3. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  4. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  5. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  6. FVT orientovaná na modernú výučbu prepojenú s praxou
  7. 26 years of providing you with essential information
  8. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  9. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou
  10. Tieto farmy dávajú prácu domácim. A podporujú región
  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 25 502
  2. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID 14 435
  3. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 7 246
  4. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 7 020
  5. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov 6 646
  6. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť 6 471
  7. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými? 6 121
  8. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 6 038
  9. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 5 897
  10. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou 5 591
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Ruská vakcína Sputnik V.

Mnohí lekári odmietajú prebrať zodpovednosť za očkovanie neregistrovanou vakcínou.

7 h

Neprehliadnite tiež

ECB chce zastaviť rast výnosov dlhopisov, ohrozuje zotavenie ekonomiky eurozóny.

12 h
Minister práce Milan Krajniak.

Návrh potvrdenia nájdu firmy na webe ministerstva.

13 h

Týždenne odlietajú stovky dovolenkárov.

13 h
Komisárka pre súdržnosť a reformy Elisa Ferreirová.

Podporné opatrenia sa realizujú v rámci Nástroja technickej podpory.

13 h