Nepodľahnite reklamám na mobily a telefonovanie, odkazuje regulátor

Kvôli nepozornosti uzatvárajú ľudia zmluvy, ktoré neskôr ľutujú.

Ilustračné foto.(Zdroj: SME - Vladimír Šimíček)

BRATISLAVA. Predvianočné obdobie je charakteristické rôznymi akciami telekomunikačných operátorov. Užívateľom služieb sa v tomto čase obvykle končí zmluvná viazanosť.

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) upozornil, že obdobie posledných dní pred sviatkami je mimoriadne rizikové pre uzatváranie zmlúv.

"V dôsledku nepozornosti a nedostatku času záujemcovia o služby pomerne často uzatvárajú zmluvy s operátormi neuvážene, následkom čoho po čase prichádza k vytriezveniu zo sviatočnej eufórie a hľadaniu vinníka za vzniknutý stav. Miera budúcej spokojnosti užívateľov vo veľkej miere záleží na zodpovednosti ich prístupu," uviedol hovorca úradu Roman Vavro.

Na reklamu nedajte

Pokiaľ užívateľov niektorá z ponúk osloví, tak sa podľa regulátora rozhodne nemôžu spoliehať len na informácie z reklamy, médií a informácie, ktoré získajú napríklad rozhovorom so susedom alebo s predajcami služieb.

"Tieto informácie sú neúplné a obvykle obsahujú len hlavné výhody služby. Pred uzavretím zmluvy s telekomunikačným operátorom je potrebné oboznámiť sa s jej podmienkami," zdôraznil Vavro.

Operátor môže vydať všeobecné podmienky a cenník, ktoré sú súčasťou zmluvy. Na Slovensku pôsobí približne 1200 telekomunikačných operátorov.

Výmenou za zmluvnú viazanosť zvyčajne ponúkajú rôzne benefity, ktoré sa môžu meniť dĺžkou viazanosti. Regulačný úrad považuje za dôležité premyslieť si, či je výhodné získať ponúkaný benefit za cenu zmluvnej viazanosti a podmienok s ňou spojených.

"Ak bude účastník chcieť ukončiť zmluvný vzťah skôr, aj napriek zmluvnej viazanosti, bude to spojené so zmluvnou sankciou. Výnimkou sú prípady, keď účastník môže odstúpiť od zmluvy bez sankcií, ktoré upravuje zákon," priblížil Vavro.

Od zmluvy sa dá odstúpiť

V prípade zmluvy uzatvorenej na diaľku je možné od zmluvy odstúpiť do 14 kalendárnych dní.

Nemenej dôležité je podľa úradu uvážiť výhody aj nevýhody riešenia sporov pomocou rozhodcovského súdu.

Zmluva má písomnú formu, ale meniť ju je možné aj inou formou, ak sa na tom zmluvné strany dohodnú. Prípadné nejasnosti si treba vysvetliť pred uzavretím zmluvy.

"Ak záujemca napríklad o službu pripojenia k internetu nemá dostatok potrebných znalostí na posúdenie parametrov služby, tak by si mal nechať poradiť niekým nezávislým. Predíde tak možnému sklamaniu a nedorozumeniam s operátorom," dodal hovorca RÚ.

Neskoršie tvrdenia užívateľa, že o niečom nevedel alebo s niečím nesúhlasil, operátor podľa úradu pravdepodobne nebude brať do úvahy, lebo ak by vyslovil nesúhlas s podmienkami zmluvy, operátor by zrejme využil svoje zákonné právo neuzavrieť zmluvu.

Podpisom zmluvy zmluvné strany písomne deklarujú, že sú oboznámené s podmienkami a že s nimi súhlasia.

 

 

kve von

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  2. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  4. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Stanovisko Klubu pre Bratislavu k zákazu hazardu v Bratislave
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 11 819
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 6 493
  3. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 6 350
  4. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 027
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 5 666
  6. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 5 607
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 295
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 878
  9. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 649
  10. Jarné prázdniny pri mori? 3 003

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Nespávajú, aby mohli prekladať titulky. Zadarmo a za pár hodín

I love you, povie filmová postava a v titulkoch sa objaví: Ja láska vy.

DOMOV

Žena, ktorá močila na Korán, ohrozila bezpečnosť Slovenska

Na videu obvinenej viala v pozadí slovenská vlajka.

Neprehliadnite tiež

Chcete hypotéku? Banky zlacňujú, ale pomýliť sa dá ľahko (prehľad)

Ešte pred začatím jari, kedy sa predáva najviac hypoték, spustili banky akciové úroky.

Cena benzínu stále rastie, motoristi tankujú najdrahšie za rok a pol

Priemerná cena litra benzínu na čerpacích staniciach je 1,31 eura. Takáto cena bola naposledy v auguste 2015.

Érsek nemá pochybnosti o transparentnosti a kvalite obchvatu Bratislavy

Reagovalo tak na vyjadrenia predstaviteľov Európskej investičnej banky, ktorá obchvat Bratislavy podporila sumou 427 miliónov eur.

Španielsko do roku 2050 vypadne zo skupiny najväčších svetových ekonomík

Vyššie pozície medzitým zaujmú mnohé z dnešných transformujúcich sa ekonomík.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop