SME
Štvrtok, 29. október, 2020 | Meniny má KláraKrížovkyKrížovky

Dobrých e-shopov je viac ako tých problémových, tvrdí odborník

Dobrou vizitkou sú aj zrozumiteľné, úplné a presné informácie a jasné odpovede na kontaktom čísle.

Ilustračné fotoIlustračné foto (Zdroj: SME - Gabriel Kuchta)

BRATISLAVA. Podľa prieskumov je až 95 % zákazníkov internetových obchodov so svojimi nákupmi spokojných a veľmi spokojných.

Vedia rozlišovať

Tieto výsledky podľa výkonného riaditeľa Slovenskej asociácie pre elektronický obchod (SAEC) Jozefa Dvorského potvrdzujú okrem iného to, že dobrých internetových obchodov je omnoho viac ako tých problematických a že zákazníci už vedia medzi nimi rozlišovať.

"Stopercentnú záruku, že stránka je seriózna, nemáme nikdy. Je však veľa vecí, ktoré môžeme urobiť a ktoré prípadné riziká spojené s nákupom v internetovom obchode znížia na minimum. Napríklad na stránke www.bezpecnynakup.sk si môže každý overiť, či internetový obchod je držiteľom certifikátu SAEC - Bezpečný nákup. Pokiaľ nie je, to a priori neznamená, že nakupovanie v ňom nie je bezpečné," povedal Dvorský.

Skryť Vypnúť reklamu

Odporúča však preštudovať si osobné referencie toho-ktorého internetového obchodu.

"Pokiaľ pôsobí na našom trhu úspešne niekoľko rokov, počet jeho objednávok neustále rastie, zrejme to robí dobre. Môžeme predpokladať, že zákazníci sú s ním spokojní," skonštatoval Dvorský.

Zrozumiteľné a presné informácie

Ale aj novo vznikajúce obchody môžu byť podľa šéfa asociácie viac alebo menej seriózne.

"Výber sa snažíme uľahčiť desatorom bezpečného nakupovania na internete, ktoré môžu nájsť na našej internetovej stránke," priblížil Dvorský.

Podľa neho dobrou vizitkou sú aj zrozumiteľné, úplné a presné informácie a jasné odpovede na kontaktom čísle. Zverejnené sú napríklad aj informácie o kúpnej cene, ktorá je, ako zdôraznil, podstatnou náležitosťou zmluvy.

Skryť Vypnúť reklamu

"Zákazník musí byť prostredníctvom webstránky so všetkými jej zložkami oboznámený ešte pred vložením tovaru do košíka. Tvorená je zvyčajne cenou samotného tovaru, poplatkom za jeho doručenie, poplatkom za použitie špecifického spôsobu platby, napríklad dobierka - nesmie však byť vyšší, ako je cenníková cena poskytovateľa služby," objasnil Dvorský.

Odpustenie poplatkov

Počas vianočných sviatkov sa zvykne účtovať aj poplatok za darčekové zabalenie tovaru. Viaceré stránky ponúkajú možnosť odpustenia niektorých poplatkov pri nákupe tovarov v celkovej hodnote nad vopred stanovenú sumu.

"Pred odoslaním objednávky by sa mala v košíku zobraziť výsledná cena s DPH vrátane jednotlivých položiek, z ktorých sa skladá. Ak nesúhlasí s informáciami, ktoré sa objednávajúci dočítal predtým, ako začal nakupovať, objednávku neodporúčame zaslať. Treba sa skontaktovať, najlepšie telefonicky, so zástupcom internetového obchodu a nechať si to zdôvodniť alebo si vybrať iný internetový obchod," odporúča výkonný riaditeľ SAEC.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  3. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  4. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  5. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  6. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  7. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  8. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  9. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  10. Pomáhajte čítaním
  1. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  2. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  3. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  4. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  5. Aplikácia, kde z pohodlia domova zlikvidujete škodovú udalosť?
  6. Škola môže vyzerať aj inak!
  7. UNIQA preberá na Slovensku aj dôchodkové fondy AXA
  8. Využite dovoz tovaru do 24 hodín a zadarmo
  9. Dopad krízy na firmu zmierni strednodobý prenájom vozidla
  10. V Košickom kraji máme more aj neviditeľnú izbu: Objavte ich!
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 33 840
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 24 350
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 22 416
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 104
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 14 776
  6. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 11 809
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 410
  8. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 11 354
  9. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 547
  10. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 526
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Internet

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiér Igor Matovič.
Dobré ráno

Dobré ráno: Boj o moc, ambície a pomsta. Kauza STU

Čo sa to dialo na Slovenskej technickej univerzite.

Podcast Dobré Ráno.
Komentár Petra Schutza

Najsilnejšie protipandemické opatrenie je osobný lockdown

Zabudli povedať najdôležitejšiu informáciu.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Kde išlo o veľa, tam sa objavil. Kto je právnik Zoroslav Kollár?

Zadržaný právnik má zaujímavú minulosť.

Zoroslav Kollár prichádza na výsluch.

Volkswagen Slovakia začal pripravovať testovanie zamestnancov vo vlastnej réžii

Štát umožnil firmám nad 4 000 zamestnancov, aby urobili testovanie vo vlastnej réžii.

Karosérie prichádzajú už nalakované z Mladej Boleslavi.

Nemecké ministerstvo financií pripravuje nové kompenzácie pre firmy

Merkelová aktuálne tlačí na to, aby sa v novembri zaviedli plošné karanténne opatrenia.

Nemecký minister financií Olaf Scholz.

Chovatelia pre celoplošné testovanie pripravujú záložné tímy

Jednou z možností je aj povolanie dôchodcov, bývalých poľnohospodárov, no alternatív je viac.

Ilustračné foto.