Slovenskí spotrebitelia musia poznať svoje práva

Bratislava 22. marca (TASR) - Až 70 % slovenských spotrebiteľov má skúsenosť s nákupom nekvalitného tovaru, no iba 67 % z nich rieši svoju nespokojnosť ...

Bratislava 22. marca (TASR) - Až 70 % slovenských spotrebiteľov má skúsenosť s nákupom nekvalitného tovaru, no iba 67 % z nich rieši svoju nespokojnosť reklamáciou. Uviedla to na dnešnej tlačovej besede venovanej ochrane práve spotrebiteľov štatutárka informačného a spotrebiteľského centra INFOSPOT Jana Drgoncová. Pritom až 70 % spotrebiteľov na Slovensku vôbec nepozná svoje práva, doplnila pre TASR štatutárka Spotrebiteľskej informačnej agentúry (SIA) Margita Palušová.

Na riešenie tejto situácie vzniklo na podnet Ministerstva hospodárstva (MH) SR Európske centrum spotrebiteľov (ECS), ktorého úlohou je zjednotiť rozbité spotrebiteľské prostredie na Slovensku. Bude ochraňovať zákazníkov a zameriavať sa najmä na klamlivé akciové ponuky, pretože podľa prieskumu vykonaného pre INFOSPOT a Asociáciu spotrebiteľských zväzov na akcie reaguje až 77 % spotrebiteľov. Podľa výsledkov prieskumu počas ostatných troch mesiacov kúpilo 39 % zákazníkov nekvalitný tovar.

"Za fungovanie spotrebiteľskej politiky je zodpovedné MH SR, ktoré by malo usmerňovať jej vývoj nielen vzdelávaním spotrebiteľov, ale najmä zvýšením pokút, sankcií a dozoru nad výrobcami a predávajúcimi," konštatovala Drgoncová. Spotrebiteľom je k dispozícii aj nový internetový portál, od ktorého vzniku SIA podľa Palušovej zaznamenala až o 70 % viac sťažností kupujúcich. Najčastejšie sa zákazník stretáva s nákupom nekvalitných potravín, odevov a obuvi, menej často sa chyby vyskytujú v bielej a čiernej technike, cestovných, bankových, poisťovacích službách a bývaní.

ECS bolo založené 2. marca zlúčením Asociácie spotrebiteľských subjektov Slovenska, centra INFOSPOT a SIA.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  3. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  4. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  6. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  7. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  8. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  9. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  10. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  1. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  2. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  3. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  4. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  5. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
  6. Univerzita vyTVORená nápadmi študentov!
  7. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
  8. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  9. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  10. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 15 395
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 4 398
  3. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 4 075
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 3 056
  5. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 236
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 2 098
  7. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 988
  8. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 1 910
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 351
  10. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 133

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Prieskum Focus: Vládne strany oslabujú

Smer stratil takmer dve percentá. Do parlamentu by sa dostalo aj KDH.

SVET

Ruské palivo, falošné prístavy. V sankciách pre Kima vidí Rusko svoju šancu

V čase, keď sa od svojho spojenca odvracia Čína, využívajú situáciu ruskí podnikatelia.

BANSKÁ BYSTRICA

V Banskej Bystrici otvorili najmodernejšiu autobusovú stanicu na Slovensku

Dopravná časť je v testovacej prevádzke.

PRIMÁR

Šesť krokov, ktoré by ste mali urobiť, ak plánujete otehotnieť

Ako správne pripraviť telo na počatie a budúce tehotenstvo.

Neprehliadnite tiež

Nová dotácia. Časť drevodomu zaplatí po novom štát

Tento rok rozdelí rezort pôdohospodárstva na montované domy z dreva milión eur. Výška podpory bude závisieť od regiónu

Ekonomika má rásť 3,3-percentným tempom, v budúcom roku ešte zrýchli

Vyplýva to z dát, ktoré zverejnil Inštitút finančnej politiky pri ministerstve financií.

Razenie tunela Čebrať na diaľnici D1 by sa mohlo obnoviť v januári 2018

Odhaduje to generálny riaditeľ Národnej diaľničnej spoločnosti Ján Ďurišin.

Investície do verejných budov už nebudú zaťažovať verejné financie

Nové pravidlá umožnia podľa MF SR zapájanie know-how a financií súkromného sektora do takýchto investícií, a to bez vplyvu na verejné financie.