Slovenskí spotrebitelia musia poznať svoje práva

Bratislava 22. marca (TASR) - Až 70 % slovenských spotrebiteľov má skúsenosť s nákupom nekvalitného tovaru, no iba 67 % z nich rieši svoju nespokojnosť ...

Bratislava 22. marca (TASR) - Až 70 % slovenských spotrebiteľov má skúsenosť s nákupom nekvalitného tovaru, no iba 67 % z nich rieši svoju nespokojnosť reklamáciou. Uviedla to na dnešnej tlačovej besede venovanej ochrane práve spotrebiteľov štatutárka informačného a spotrebiteľského centra INFOSPOT Jana Drgoncová. Pritom až 70 % spotrebiteľov na Slovensku vôbec nepozná svoje práva, doplnila pre TASR štatutárka Spotrebiteľskej informačnej agentúry (SIA) Margita Palušová.

Na riešenie tejto situácie vzniklo na podnet Ministerstva hospodárstva (MH) SR Európske centrum spotrebiteľov (ECS), ktorého úlohou je zjednotiť rozbité spotrebiteľské prostredie na Slovensku. Bude ochraňovať zákazníkov a zameriavať sa najmä na klamlivé akciové ponuky, pretože podľa prieskumu vykonaného pre INFOSPOT a Asociáciu spotrebiteľských zväzov na akcie reaguje až 77 % spotrebiteľov. Podľa výsledkov prieskumu počas ostatných troch mesiacov kúpilo 39 % zákazníkov nekvalitný tovar.

"Za fungovanie spotrebiteľskej politiky je zodpovedné MH SR, ktoré by malo usmerňovať jej vývoj nielen vzdelávaním spotrebiteľov, ale najmä zvýšením pokút, sankcií a dozoru nad výrobcami a predávajúcimi," konštatovala Drgoncová. Spotrebiteľom je k dispozícii aj nový internetový portál, od ktorého vzniku SIA podľa Palušovej zaznamenala až o 70 % viac sťažností kupujúcich. Najčastejšie sa zákazník stretáva s nákupom nekvalitných potravín, odevov a obuvi, menej často sa chyby vyskytujú v bielej a čiernej technike, cestovných, bankových, poisťovacích službách a bývaní.

ECS bolo založené 2. marca zlúčením Asociácie spotrebiteľských subjektov Slovenska, centra INFOSPOT a SIA.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 603
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 12 138
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 524
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 10 828
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 223
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 486
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 396
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 417
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 4 489
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 096

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Extrémizmus neprišiel s Kotlebom. Ani s ním neodíde

Ak chceme systém naozaj ochrániť, nečakajme, že to za nás vybaví Najvyšší súd.

ŽENA

Sex s robotom: Môžu napodobeniny nahradiť vzťah so živým partnerom?

Vývoj sexuálnych pomôcok prekračuje hranice.

KULTÚRA

Ukrajinský režisér ukázal aroganciu ruských policajtov, vybučali ho

Nasadili Rusi svojich ľudí do hľadiska?

Neprehliadnite tiež

AKTUALIZOVANÉ

British Airways vypadli systémy, tisíce cestujúcich uviazli na letiskách

Cestujúci na letisku Heathrow v Londýne informovali o dlhých čakaniach.

Ako odhaliť šmejdov ešte pred konaním akcie a čo spraviť s výrobkami

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

Bloomberg: Elektrické auta môžu byť lacnejšie než benzínové

Pokles cien batérií by mohol znamenať, že elektrické autá zlacnejú už v roku 2025.