Spotrebiteľská informačná agentúra robí prieskum porušovania práv spotrebiteľov

Žilina 13. februára (TASR) - Spotrebiteľská informačná agentúra (SIA) v Žiline sa v rámci prieskumu porušovania práv spotrebiteľov pri kúpe rozhodla vyzvať ...

Žilina 13. februára (TASR) - Spotrebiteľská informačná agentúra (SIA) v Žiline sa v rámci prieskumu porušovania práv spotrebiteľov pri kúpe rozhodla vyzvať všetkých spotrebiteľov, aby jej v prípade porušovania ich práv pri nákupe tovarov posielali kópie záručných listov, reklamačných poriadkov, ale aj svoje skúsenosti.

V súvislosti so vstupom krajiny do Európskej únie (EÚ) musela SR prebrať do svojej legislatívy aj nové ustanovenia, týkajúce sa dvojročnej záručnej lehoty. Prax však ukazuje, že veľké očakávania spotrebiteľov z jej zavedenia a účinnejšia ochrana pred nekvalitným tovarom sa nenaplnili. V tlačovej správe to uviedla SIA.

Spotrebitelia sa podľa informácií agentúry stretávajú aj s tvrdením, že na určitý zakúpený tovar nemajú dvojročnú záruku, pretože je to "spotrebný" tovar, alebo, že si zákazník spôsobil chybu sám tým, že tovar používal, a teda nemá nárok na reklamáciu. Pritom ide o reklamácie v lehote kratšej ako 6 mesiacov. "Pokiaľ sa však chyba objaví do 6 mesiacov od kúpy, predpokladá sa, že existovala už pri prevzatí tovaru. A ak s tým predávajúci nesúhlasí, je jeho povinnosťou dokázať to. Toto dôkazové bremeno je však v praxi spravidla prenášané na spotrebiteľa, aj keď v paragrafe 508 Občianskeho zákonníka sa uvádza opak," spresnila SIA.

V kúpnych zmluvách sa podľa agentúry často objavujú požiadavky na uplatnenie reklamácie tovaru iba v pôvodnom obale, na poplatky za overenie oprávnenosti reklamácie alebo predloženie kúpneho dokladu aj záručného listu, ktoré sú v rozpore s paragrafom 53 Občianskeho zákonníka, upravujúceho spotrebiteľské zmluvy. "Keďže spotrebiteľské organizácie sú oprávnené požadovať dodržiavanie práv spotrebiteľov aj súdnou cestou, budeme sa snažiť využiť informácie v prospech zlepšenia podmienok pri kúpe aj týmto spôsobom," uviedla na záver SIA.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  3. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  4. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  5. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  6. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  7. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  8. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Rastie nám pokrivená generácia?
  1. Poslanec Borguľa žiada vládu o podporu pre Bratislavu
  2. Otvorenie akademického roka 2017/2018 na EU v Bratislave
  3. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  4. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  5. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  6. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  7. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  8. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  9. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  10. Detské zúbky sú veda
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 6 022
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to) 4 979
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 3 039
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 545
  5. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 1 642
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 294
  7. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 1 267
  8. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície? 1 045
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 033
  10. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 949

Hlavné správy zo Sme.sk

BRATISLAVA

Ftáčnik, Frešo, Droba a Kusý. Čo chcú z Bratislavy urobiť kandidáti na župana

Ako vidia kandidáti Bratislavský samosprávny kraj dnes a kam by mal smerovať? Sledujte diskusiu SME Naživo.

ŠPORT

Legenda Merckx o Saganovi: Súperi mu len nahrávajú

Merckx nevidel na MS poriadne preteky.

SVET

Café Európa: Európa po nemeckých voľbách

Aký dopad budú mať voľby v Nemecku na Európu i Slovensko? Sledujte diskusiu naživo.

Neprehliadnite tiež

Štát tvrdí, že neuprednostňuje diaľnice na juhu na úkor iných regiónov

Medzi deviatimi pripravovanými projektmi je šesť na výstavbu úsekov R2 na juhu stredného a východného Slovenska, kde má vládny Most-Híd voličov, upozornila opozícia.

Najväčší nespracovaný diamant na svete našiel kupca, stál 53 miliónov dolárov

Diamant Naše svetlo je veľký asi ako tenisová loptička a objavili ho v diamantovej bani v Botswane v roku 2015.

Kauza vajec s jedom proti blchám vyústila do memoranda pre všetky krajiny Únie

Záverom konferencie je 20-bodové memorandum, kde členské krajiny dostali za úlohu splniť jednotlivé body.

Qatar Airways si objednali šesť Boeingov a prevezmú štyri Airbusy

Letecká spoločnosť má vo svojej flotile 200 lietadiel vrátane takmer 100 strojov Boeing.