LEKÁRI ČASTO PÝTAJÚ NEOPRÁVNENÉ POPLATKY, ZHORŠILA SA INFORMOVANOSŤ A KOMUNIKÁCIA MEDZI ZDRAVOTNÍCKYM PERSONÁLOM A PACIENTMI

Pacienti sa sťažujú na neoprávnené poplatky

BRATISLAVA 15. júna (SITA) - Pacienti sa najčastejšie sťažujú na neoprávnené poplatky u lekárov, sú nespokojní s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ako aj s doplatkami za lieky. Najmä chronickí pacienti ...

BRATISLAVA 15. júna (SITA) - Pacienti sa najčastejšie sťažujú na neoprávnené poplatky u lekárov, sú nespokojní s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ako aj s doplatkami za lieky. Najmä chronickí pacienti sa sťažujú na predpisovanie liekov. Pacienti tiež často upozorňujú na protizákonné poplatky za vypísanie receptu či poukazu na kúpeľnú liečbu. Lekári od nich žiadajú platiť za odber krvi či sterov a za striekačky či ihly. Vyplýva to z májového sledovania sťažností na Jednotke ochrany práv pacientov (JOPP). Informovalo o tom ministerstvo zdravotníctva.

Podľa JOPP sa vyskytujú prípady, kedy lekár žiadal od pacienta preplatiť návštevnú službu sanitkou mimo pracovný čas. Časté sú aj prípady, kedy súkromní gynekológovia nemajú vypísané pred ambulanciu poplatky za vyšetrenia, za ktoré pacientky platia priamou platbou. Taktiež ich neinformujú pred vyšetrením o tom, ktoré výkony sú spoplatnené a nevyžiadajú si od pacientky súhlas s takýmto výkonom. Tento problém sa týka aj iných odborných ambulancií, nielen gynekologických.

Opakované problémy sú aj s platbami u stomatológa, kedy lekári neupozornia pacientov na výšku platby za výkony. Pacienti sa sťažujú aj na zlú komunikáciu medzi pacientom a lekárom či zdravotnou sestrou. Personál často poskytuje nekvalifikované a neprofesionálne odpovede. Podľa JOPP sa pacienti často boja predstaviť a podať sťažnosť na konkrétneho lekára: Odôvodňujú to problémami, ktoré by sa mohli vyskytnúť pri opakovanej návšteve. Ako dôvod uvádzajú, že si nechcú lekára pohnevať, ale napriek tomu, že prejavujú určitú nespokojnosť, nechcú či nemôžu ho ani vymeniť, pretože je jediným odborníkom v regióne.

Zhoršila sa tiež komunikácia medzi zdravotníckym personálom a pacientom - namiesto pomoci odkazujú v ambulancii pacientov priamo na ministerstvo zdravotníctva. Vyskytujú sa aj prípady, kedy lekár pýta poplatok 20 Sk od službukonajúceho personálu za vypísanie úmrtného listu v dome sociálnej starostlivosti a v domovoch dôchodcov.

JOPP riešila aj podnet z poisťovne Allianz - Slovenská poisťovňa. Podľa nej lekári v niektorých prípadoch vyberali neoprávnene poplatok za vypísanie poúrazového záznamu ošetrujúcim lekárom v rozmedzí od 130 do 600 Sk. Tento úkon však hradí poisťovňa, prepláca lekárovi 130 Sk. Na ministerstvo zdravotníctva obrátil aj pacient z Talianska, ktorého hospitalizovali v nemocnici na Kramároch. Zaplatil v hotovosti 19 tis. Sk, no nemal možnosť nahliadnuť do cenníka a skonzultovať poskytnuté služby.

Pacienti tiež často platia za výkony, ktoré lekárom prepláca Sociálna poisťovňa. Nemenovaná lekárka zase opakovane žiada poskytnutie sponzorského príspevku od matky dieťaťa, ktoré sa lieči v Očnom sanatóriu v Bratislave. JOPP zaznamenala aj neoprávnené vyberanie poplatkov od pacientov v domove dôchodcov bez vyšetrenia a opakujú sa sťažnosti na nevhodné správanie voči pacientom.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  4. 4 rady pre deti a dospelých, ako sa starať o pokožku
  5. Výstava Podoby lásky zobrazí skutočné osudy konkrétnych žien
  6. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek
  7. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  8. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  9. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  10. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  1. Exkurzia študentov Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  2. Prichádza Black Friday, jazdenku môžete mať so zľavou 2000 eur
  3. 4 rady pre deti a dospelých, ako sa starať o pokožku
  4. Výstava Podoby lásky zobrazí skutočné osudy konkrétnych žien
  5. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek
  6. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  7. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  8. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  9. Nová michalovská nemocnica otvorí brány: toto musíte vidieť!
  10. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  1. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky 15 979
  2. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 8 559
  3. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 4 592
  4. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 3 901
  5. Ako sa zbaviť chladnej podlahy 3 086
  6. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek 1 920
  7. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások 1 840
  8. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť 1 822
  9. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba 1 695
  10. Moskva alebo Petrohrad? 1 324

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Zástupca firmy, ktorej zadržali 112 kamiónov: Hľadáte problém tam, kde nie je

Belgické úrady podozrievajú firmu North Sea Express, že vykorisťuje vodičov.

KOMENTÁRE

Môže byť Harabin škodcom?

Aj v pozícii radového sudcu vyzerá Harabin na nebezpečného škodcu.

KOMENTÁRE

Slovensko ničí lowcostová mentalita. Kedy s tým niečo urobíme?

Atmosféra nedôstojnosti nás ničí.

Neprehliadnite tiež

Ktoré sporenie je bezpečné a na ktorom môže človek zarobiť najviac?

Pri rozhodovaní, kam vložiť peniaze, je dobré zvážiť niekoľko vecí.

Vianočný dôchodok získa viac ľudí, Slováci v Rakúsku však nie

Najchudobnejší dôchodcovia znovu dostanú sto eur navyše, nemení sa to už štvrtý rok.

Vkladné knižky kedysi využívala mafia. Aké sú lepšie investície

Čo urobiť s veľkou sumou našetrených peňazí a čo robiť, ak si chcem šetriť každý mesiac po troche? Denník SME sa pokúsil objasniť niektoré známejšie druhy sporenia.

Zvýšenie minimálnej mzdy zaťaží podľa Mihála firmy viac ako sa očakáva

Zvýšenie minimálnej mzdy v roku 2018 prinesie podľa Mihála väčšie náklady pre zamestnávateľov.

Zástupca firmy, ktorej zadržali 112 kamiónov: Čo je to sociálny dumping?

Belgické úrady podozrievajú dopravnú firmu North Sea Express, že vykorisťuje vodičov, ktorých si prenajíma cez slovenského prostredníka.