BRATISLAVA. Časť zákazníkov satelitnej služby Skylink sa môže domáhať televízneho signálu bez platenia servisného poplatku 1,2 eura mesačne, ktorý chce Skylink vyberať od septembra.
Slovenská obchodná inšpekcia totiž zistila, že majitelia satelitnej služby si v obchodných podmienkach medzi 1. marcom 2008 a 1. októbrom 2008 nevyhradili zmenu cenníka.
„Účtovanie poplatku spotrebiteľom, ktorí si v tomto období registrovali kartu Skylink, je preto v rozpore s obchodnými podmienkami,“ tvrdí inšpekcia.
Vrátia poplatok za kartu?
Skylink pripustil, že zavedenie poplatku môže naraziť na jeho obchodné podmienky spred roka 2009. Ako chce rozpor riešiť, majitelia služby neprezradili.
- Sumu 1,20 eura mesačne majú platiť len klienti, ktorí sledujú program zadarmo.
- Skylink ponúka rôzne poplatkové prázdniny, keď si kartu aktivujete dnes, platiť nebudete dva roky.
- Spoplatnenie preverujú Český telekomunikačný úrad a Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
- Službu podozrievajú z klamania spotrebiteľa.
- SOI sa s výsledkami preverovania obráti na úrady v Luxemburgu, kde Skylink sídli, podobný scenár sa dá očakávať aj v Česku.
Zákazníkom, ktorí sa registrovali medzi marcom a októbrom 2008, inšpekcia odporúča poslať sťažnosť. Tú musí inšpekcia postúpiť luxemburským úradom, keďže Skylink patrí tamojšej skupine M77.
Títo zákazníci môžu žiadať príjem signálu bez servisného poplatku či primeranú náhradu. Môže ňou byť vrátenie peňazí, ktoré zaplatili za dekódovaciu kartu.
Zavádzajúca ponuka?
Inšpekcia Skylink podozrieva aj z nečestnej obchodnej praktiky. V ponuke má totiž balík programov Grátis, no podľa zákona sa môže slovo grátis používať, len keď je služba bezplatná a v cene sú už všetky súvisiace poplatky.
„Všetky doteraz zistené podklady sme postúpili príslušnému kontrolnému orgánu v Luxemburgu,“ informovala o podozrení inšpekcia.
Podobne môže dopadnúť aj vyšetrovanie Českého telekomunikačného úradu, ktorý preveruje legálnosť spoplatnenia Skylinku.
V Česku prispeje štát
Verejnoprávna Česká televízia sa už so Skylinkom dohodla, že na špecifické dekódovacie karty nebude uplatňovať servisný poplatok.
„Náklady spojené s ich správou bude platiť Česká televízia,“ vysvetlil mediálny zástupca Skylinku Marek Němec.
Karty stoja 600 českých korún a okrem Českej televízie neponúkajú príjem iných staníc. Rozhlas a televízia Slovenska o podobnom kroku nerokuje.
