BRATISLAVA. Zvyšovanie cien, na ktoré sa chystá UPC, otvorilo otázku, či je férové meniť ceny uprostred viazanosti.
Káblová spoločnosť oznámila ľuďom, že im od 1. apríla mení služby, za ktoré zaplatia o desiatky centov viac. Robí to počas viazanosti a komu sa to nepáči, môže do jedného mesiaca zadarmo odstúpiť od zmluvy.
Je však takéto konanie legálne a etické? Denník SME oslovil regulátora, právnikov aj spotrebiteľské organizácie.
UPC zvyšuje ceny internetu a televízie. Čo môžete robiť? ČítajteMesiac na odchod
Vo všeobecnosti platí, že ak človek podpisuje zmluvu s operátorom, robí to za určitých podmienok. Vyberie si službu s konkrétnymi parametrami, napríklad počtom programov či rýchlosťou sťahovania a takisto sa dohodne na viazanosti.
Pre obe strany to znamená záväzok, preto ak zákazník viazanosť nedodrží, musí zaplatiť pokutu, ktorá je definovaná v zmluve. Čo sa stane, ak podmienky nedodrží operátor?